微軟新帥砍掉3億廣告：Xbox這5個(gè)字讓員工集體破防

2024年底，微軟砸下重金推出"This is an Xbox" campaign——把電視、筆記本、VR頭顯全貼上Xbox標(biāo)簽，試圖讓品牌等同于"隨時(shí)隨地玩游戲"。

3個(gè)月后，這套廣告徹底消失。新任Xbox負(fù)責(zé)人Asha Sharma親自下令終止，理由是"它不像Xbox"。

一場(chǎng)被內(nèi)部人嫌棄的"去硬件化"實(shí)驗(yàn)

微軟發(fā)言人向Windows Central確認(rèn)，撤掉廣告是Sharma的個(gè)人決定。這位2024年10月才接掌Xbox的新帥，沒(méi)給前任留面子。

廣告從誕生起就爭(zhēng)議不斷。Xbox員工內(nèi)部率先開(kāi)炮，批評(píng)它傳遞的信號(hào)過(guò)于直白：微軟要放棄主機(jī)硬件，轉(zhuǎn)型純軟件/服務(wù)廠(chǎng)商。

這種解讀并非空穴來(lái)風(fēng)。微軟近年確實(shí)在淡化主機(jī)競(jìng)爭(zhēng)——下一代主機(jī)Project Helix已確認(rèn)為"PC-主機(jī)混血"，能跑Steam、Epic多平臺(tái)；Game Pass這類(lèi)跨平臺(tái)訂閱服務(wù)成為品牌核心。

曾經(jīng)的Xbox獨(dú)占王牌——Halo、Forza、Gears of War，連即將發(fā)售的Fable——全部登陸PlayStation。

與此同時(shí)，索尼正反向操作：收縮PC布局，全力鞏固主機(jī)生態(tài)。兩家巨頭在十字路口選擇了相反方向。

數(shù)字背后的戰(zhàn)略焦慮

微軟2024財(cái)年Q3財(cái)報(bào)顯示，Xbox主機(jī)銷(xiāo)量同比下滑32%，但游戲業(yè)務(wù)總收入創(chuàng)紀(jì)錄增長(zhǎng)。硬件萎縮、軟件暴漲，這組矛盾數(shù)據(jù)解釋了管理層的焦慮。

"This is an Xbox" campaign本質(zhì)是試圖用營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)消化結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型——既然主機(jī)賣(mài)不動(dòng)，就把一切能玩游戲的設(shè)備都納入品牌版圖。

Sharma的否決意味著新管理層拒絕這種"曲線(xiàn)救國(guó)"。她想要的不只是收入數(shù)字，而是品牌認(rèn)同的重建。

一個(gè)細(xì)節(jié)：廣告被砍時(shí)，微軟尚未公布Project Helix的具體形態(tài)。內(nèi)部人對(duì)"去硬件化"的抵觸，顯然比公開(kāi)表態(tài)更強(qiáng)烈。

Project Helix的微妙定位

下一代Xbox的已知信息勾勒出矛盾圖景：AMD定制SoC、支持FSR Diamond超分技術(shù)、兼容PC游戲庫(kù)——硬件層面幾乎就是一臺(tái)定制PC。

但Sharma殺死"This is an Xbox" slogan，說(shuō)明她不想讓這臺(tái)機(jī)器被簡(jiǎn)單理解為"微軟牌Steam Deck"。

這里有個(gè)產(chǎn)品哲學(xué)層面的張力：微軟擁抱PC生態(tài)是事實(shí)，但Xbox品牌需要維持"主機(jī)"的身份認(rèn)同——哪怕這臺(tái)主機(jī)本質(zhì)上是個(gè)封閉花園里的開(kāi)放PC。

類(lèi)比來(lái)說(shuō)，這就像iPhone運(yùn)行Android應(yīng)用，但蘋(píng)果絕不會(huì)說(shuō)"This is an Android phone"。品牌邊界和實(shí)際功能可以分離，但營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)不能主動(dòng)拆墻。

獨(dú)占游戲的尷尬遷徙

第一方大作跨平臺(tái)是更敏感的信號(hào)。Halo登陸PlayStation的消息曾引發(fā)核心玩家群體震蕩，微軟用"擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)"解釋?zhuān)戏劭吹降氖巧矸菡J(rèn)同的稀釋。

任天堂在此刻成為參照系。Switch 2即將發(fā)售，這家公司從未動(dòng)搖"硬件-軟件綁定"策略，哪怕代價(jià)是性能落后一代。

微軟的選擇是另一條路：用服務(wù)收入替代硬件利潤(rùn)，用跨平臺(tái)覆蓋替代獨(dú)占壁壘。代價(jià)是品牌獨(dú)特性的持續(xù)磨損。

Sharma的決策可以讀作一次止損——在品牌認(rèn)知徹底滑向"微軟游戲服務(wù)"之前，試圖重新錨定Xbox的硬件身份。

但Project Helix的PC基因已經(jīng)寫(xiě)定。她能做的，或許只是讓營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)不要那么直白地暴露這一現(xiàn)實(shí)。

主機(jī)銷(xiāo)量下滑32%的季度，微軟游戲收入?yún)s創(chuàng)新高——這組數(shù)據(jù)會(huì)定義Xbox的下一個(gè)十年，還是成為轉(zhuǎn)型期的短暫 anomaly？Sharma沒(méi)有給出答案，她只是先關(guān)掉了那則讓員工破防的廣告。