作者:YouCore
來源:YouCorer
1
麻煩領導
美國國父富蘭克林,年輕時有個政敵,處處跟他作對。
富蘭克林沒有討好他,反而做了一件奇怪的事:寫信跟那人借一本稀有藏書。
那人雖然驚訝,還是借了。
一周后富蘭克林還書,附了一封感謝信。
之后那人主動跟富蘭克林攀談,兩人成了終身好友。
富蘭克林后來總結:想讓一個人喜歡你,不是幫他忙,而是請他幫你一個忙。
這個現象后來被稱為「富蘭克林效應」。
當你幫了一個人,你的大腦會自動找一個理由解釋這個行為。
最好的理由是什么?
是我認可這個人、我喜歡這個人。
于是,幫過的忙越多,你越覺得這人值得幫。
適度麻煩領導,讓他為你付出,他反而會更在意你。
2
敢于爭利
杰克·韋爾奇執掌GE時,有一個下屬年年都找他要資源,年年都能要到。
有人問韋爾奇:這人怎么總能要到?
韋爾奇說:因為他每次都帶著數據和方案來。他告訴我他需要什么、為什么需要、拿到后能做到什么、做不到怎么辦。
韋爾奇說:我最煩的人不是要東西的人,是要東西還說不清價值的人。
資源分配的底層邏輯不是公平,是投資回報率。
你去找領導爭資源,他的腦子里只有一個問題:給你之后,我能得到什么?
你如果能回答這個問題,你不是在求他,你是在幫他做提升投資回報率。
找領導爭資源或待遇,有個非常好用的框架:
比如,我希望團隊擴招兩人。(明確需求)
過去一年我們貢獻了30%增長。(量化貢獻)
擴招后預計第2年能做到50%增長。(預期回報)
如果做不到,我愿意承擔績效扣分的后果。(風險兜底)
跟領導匯報最好用的幾種框架,我也已經梳理成SOP模板了,你直接照抄即可。
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3
管理預期
李廣曾只率領一百多名騎兵,在塞外意外遭遇了幾千匈奴主力。
部下都想跑,李廣反而下令:前進、解鞍、休息。
匈奴望見這一幕,反而以為是誘敵之計,不敢進攻,連夜跑路。
這個策略叫「示強以懾敵」。
但職場里有個反向策略更實用:「示弱以控預期」。
你明明能做到100,你要說只能做到80,最后做到90,領導就會覺得驚喜。
反過來,你說能做到100,做到了領導覺得應該,做不到領導覺得你不行。
因為人對他人的評價,不是基于絕對表現,而是基于表現與預期的差距。
就像你去買奶茶,店員說:5分鐘。
你等了10分鐘才拿到,你什么心情?你覺得被騙了。
另一家店,店員說:大概15分鐘。
你等了10分鐘拿到了,你什么心情?你覺得挺快。
兩杯同樣的奶茶,同樣的等待時間,完全不同的體驗。
差別在哪?在于預期。
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Photo by Tim Gouw on Unsplash
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