中信銀行福州分行守護外賣小哥“錢袋子”

作為一名穿梭在福州大街小巷的外賣騎手，我的日常大概就是：電動車、訂單、風雨、路途。每天風里來雨里去，送單送得腳不沾地，手機響個不停，滿腦子都是準時送餐、保障收入，以前我總覺得，金融啊、消保啊，都是銀行客戶、上班族才要關注的事，離我們整日奔波的騎手遠得很，壓根沒往心里去。直到我成了中信銀行福州分行在美團站點設立的“金融知識速遞站”的常客，跟著學了滿滿五年金融消保知識，我才慢慢懂了：對我們靠雙手賺辛苦錢的騎手來說，守好自己的血汗錢、護住個人金融安全，從來都不是小事，而是實打實要記在心里、用在日常的要緊事。

我第一次接觸“金融知識速遞站”，是在五年前。那天我累得腿都快抬不起來，剛好跑進美團站點歇腳緩一緩，正好撞見中信銀行福州分行的工作人員來站點開展金融知識普及宣講。工作人員格外熱情，絲毫沒有生疏感，主動給我們遞上礦泉水，耐心招呼我們坐下來聽講解，還現場分發了精心制作的金融知識宣傳折頁，沒有任何推銷，全是實打實的實用干貨，專門針對我們戶外務工群體的需求定制。

那份宣傳折頁不大，卻字字句句都說到了我們心坎里，沒有晦澀難懂的專業術語，全是通俗易懂的實用內容：個人銀行卡要妥善保管、不外借不出租，守護好個人征信記錄至關重要，警惕非法借貸與違規金融廣告，理性選擇金融產品與服務，防范個人金融信息泄露，認清非法金融活動的常見套路……每一條都搭配簡潔明了的圖文說明，我們這些平時忙著跑單、沒功夫細啃專業資料的騎手，拿在手里隨手翻一翻，就能快速看懂、記牢，工作人員還特意跟我們說，這些內容都是結合咱們戶外勞動者的工作生活特點整理的，就是要讓大家聽得懂、學得會、用得上，真正護住自己的辛苦收入。

從那天起，我不僅把宣傳折頁仔細疊好，放在電動車儲物筐里隨身攜帶，閑下來就拿出來看看，更養成了一個固定習慣：每次進站點休息、等單的間隙，只要遇上中信銀行的工作人員來做宣傳，都會主動湊過去聽兩句、問兩句，把不懂的金融小知識問明白。一晃五年過去，我親眼看著這個“金融知識速遞站”越辦越貼心、越做越接地氣，從最初的現場講解、發放宣傳折頁，慢慢變成了銀行工作人員常態化進駐美團驛站，開展一對一答疑、案例拆解、重點知識科普的固定服務，真正把金融知識送到了我們騎手的家門口。每到固定宣傳時段，我們騎手群里還會收到溫馨提醒：“今天站點有金融知識宣傳，來喝杯茶歇歇腳，學學護錢小知識”，慢慢的，學金融消保知識，成了我們站點不少騎手的共同習慣。

我真正深刻體會到，這些日常積累的金融消保知識有多重要，是因為前不久發生的一件事，現在想起來依舊心有余悸。那天我正頂著風趕訂單，手機突然彈來一條短信，內容看著格外唬人：“您的配送賬戶存在異常，需點擊鏈接完善個人信息、核實金融關聯信息，否則將影響后續薪資結算與賬戶使用”。我當時心里瞬間一緊，畢竟我們騎手靠跑單賺錢，賬戶正常、薪資結算是我們最在意的軟肋，騙子剛好精準戳中了我們的顧慮，那一刻我差點下意識就點開鏈接。

就在手指要碰到屏幕的瞬間，我猛地想起這幾年在“金融知識速遞站”里，工作人員反復強調的核心內容：凡是陌生短信要求點擊不明鏈接、填寫個人銀行卡信息、驗證碼的，凡是以賬戶異常、薪資凍結為由誘導操作個人金融相關信息的，千萬不要輕信，更不能隨意泄露個人核心信息。我強壓下心里的慌亂，果斷關掉短信，趁著等單的間隙跑回站點，找到正在開展宣傳的中信銀行工作人員核實情況。工作人員仔細看完短信內容，立馬跟我說：“小哥，你這是遇上了假借平臺名義的非法金融誘導，千萬不能點鏈接、不能填信息，一旦操作，個人金融信息和資金安全都要受威脅，你這次保持警惕太對了！”

那一刻，我后背瞬間冒出一層冷汗，心里又后怕又慶幸。如果不是這幾年堅持跟著學金融消保知識，如果不是這些實用內容早已記在心里，我那天大概率會因為著急薪資和賬戶，稀里糊涂掉進陷阱，辛辛苦苦跑單賺的血汗錢就沒了保障。

后來我把這段經歷發到了騎手群里，跟兄弟們仔細說了事情經過和學到的消保知識，好幾個同行都留言說，自己也收到過類似的誘導短信，之前還半信半疑，聽完我的經歷和科普，全都提高了警惕，互相提醒不要輕信陌生信息、保護好個人金融信息。那天我突然覺得，我們外賣騎手，送的不只是熱騰騰的飯菜，更是藏在日常里的金融安全提醒；我們穿梭在城市的大街小巷，不只是送餐的騎手，更是傳遞金融消保知識、守護資金安全的“移動宣傳員”。

就在2026年，中信銀行福州分行還專門設計了“金融安全隨身卡”，卡片小巧便攜，剛好能放在錢包、電動車儲物盒里，把關鍵的金融消保知識濃縮在上面，方便我們隨時查看、隨時牢記，這份貼心更是暖到了我們騎手的心坎里。現在我每天跑單，都會把隨身卡帶在身邊，時刻提醒自己多一份警覺、多一份謹慎，遇到熟悉的老顧客取餐時，我還會隨口提醒一句：“哥/姐，平時多留意個人金融信息安全，別輕信陌生的金融誘導信息，守護好自己的錢袋子”。每次聽到顧客一句真誠的“謝謝小哥”，我都覺得格外踏實。

我漸漸懂得，金融消費者權益保護從來都不是宏大遙遠的口號，也不是專屬特定人群的服務，它就藏在我們騎手每一次的警覺判斷里，藏在銀行工作人員每一次貼心的常態化宣傳中，藏在一張張宣傳折頁、一張隨身卡里。它就像我電動車車頭那盞不滅的燈，陪著我風里來雨里去，照亮我奔波的送餐路，更穩穩守護著我和千千萬萬戶外勞動者的錢袋子，讓我們靠雙手打拼的辛苦錢，始終安安全全、踏踏實實。

穿梭街巷的“金融宣傳員” 中信銀行福州分行守護外賣小哥“錢袋子”

近年來，中信銀行福州分行堅守金融為民初心，聚焦“兩司兩員”新業態群體，主動將金融知識教育宣傳陣地精準前移、宣傳觸角深度延伸，以常態化、場景化、精準化的金融知識普及模式，切實打通金融服務新市民“最后一公里”。在福州市遠樂東泰禾竹嶼超級充電站，中信銀行福州分行設立常態化“兩司金融知識教育宣傳驛站”，充分利用司機群體碎片化休息時間開設“金融知識微課堂”，讓司機群體在途中歇腳的同時，便捷學習金融知識、筑牢安全防線。

中信銀行福州分行已連續五年聯合美團精心打造“金融知識速遞站”，通過網點與美團站點結對共建的形式常態化開展“金融知識速遞課堂”，為新市民送上實用的金融知識大餐。分行還原創設計制作“金融安全隨身卡”，以小巧便攜、圖文并茂的形式，隨外賣配送、隨車發放，讓金融安全知識走進千家萬戶、融入日常生活。中信銀行福州分行將繼續扛起金融消保責任擔當，聚焦新業態、新市民、新需求，以更有溫度、更接地氣、更具實效的宣教服務，持續提升新業態群體金融素養與風險防范能力。