股價下跌15% 貝殼啟動重大變革

貝殼前天連發八道文，開啟了自創始人離世之后，最大的人事與組織架構變動。

左暉接班人、貝殼董事長彭永東，在發文次日更是親臨上海，宣布上海鏈家總經理的更替。

“杯酒釋兵權”的味道很濃。

上海鏈家總經理王擁群，從上海回北京升任集團高級副總裁、續任惠居（租賃業務）CEO；

原貝殼蘇州區域總經理黃月平，接任上海鏈家總經理。

王擁群時代的上海鏈家五大區制，被拆分成八大事業部以及新房事業部，所有事業部總經理均換上新人。

上海鏈家直接向彭永東匯報。

王擁群的經歷，與貝殼副董事長徐萬剛頗為相似。此前徐萬剛掌舵貝殼找房城市業務，此后被調任至整裝業務（裝修）、貝好家業務（地產開發）。

此次調整后，徐萬剛仍任整裝與貝好家事業線首席執行官，但貝好家業務新設執行總經理一職，具體負責業務管理。

無論彭永東怎么說惠居業務的重要性，也不能掩蓋王擁群被“削藩”的事實。

上海鏈家正處多事之秋，“房客分離”制度實施以后，離職率升高，更是有號稱豪宅TOP1的團隊集體離職。

更為重要的是，作為貝殼的利潤壓艙石，貝殼在北京、上海均為鏈家直營模式，但從2025年的業績來看，鏈家的業績和市場占有率持續下降。

北京鏈家的變革，是將權力拆分。

北京鏈家原為總經理負責制，如今設立北京戰略委員會，任命了三位委員。

這三位委員均擔任北京鏈家首席客戶官，分別負責中后臺專業能力建設，以及東西部區域經營管理，均向彭永東匯報。

貝殼打著“以消費者為中心”的旗號，進行此次大變革，以北京鏈家為先鋒先行落地，其中最主要是兩點：

面向新階段打磨兩個S能力，一個是Service，更好服務消費者的能力；一個是Skill，職能中后臺需要沉淀支持一線服務消費者的專業能力；

社區居住服務模式升級，統籌推進經紀、惠居和整裝更深度的整合。

在這種重大人事架構調整中，從來不需要聽他怎么說，而是要看真正的受益人是誰。

貝殼在總部設立變革委員會以及五大專項管理委員會，并對具體事務線進行調整，其中人力事務線暫由彭永東負責。

這是彭永東的一次重大“削權”，將人事權收歸總部。

最大程度減少貝殼和鏈家的管理層級，從而推進鏈家服務模式轉變，進而推及至整個貝殼平臺。

如果說過去五年，是創始人左暉離世之后，彭永東穩定局面的五年。那接下來的五年，則是彭永東能否將貝殼帶上新高度的五年。

只不過貝殼的“大組織病”，在行業下行期顯得格外突出；貝殼的戰術變革，也似乎與資本市場期望的戰略變革有不少距離。

目前市場更加關注，貝殼與鏈家如何在行業下行期保持敏捷，取得成本與利潤的平衡？以及貝殼管理層，是否與股東的利益一致？

比如過去一年的大擴張，最終導致第四季度的經營利潤虧損，應該由誰負責？

又比如貝好家獨自拿地，最終沒有帶來預期效果，雖然暫停了這一方向投入，但口頭仍然堅稱取得成功，這又是什么公司病？

就像在貝殼2025年業績會中，管理層的溝通中并未釋放多少變革信息，如今卻突然啟動重大變革。

這讓資本市場感到錯愕，貝殼宣布變革后的兩日，港股股價均下跌超3%。

日常宣傳中，貝殼始終釋放著積極和“偉光正”的價值觀，對于員工的集體抱怨視而不見。

到了要改革的前夕，彭永東就開始說：

“部門墻越來越厚，流程大于常識，復雜的指標堆砌掩蓋了真實的價值創造。”

“看起來在管理，實際是內耗；看似追求效率，實際上卻是為自己運轉。”

自2025年業績發布以來，貝殼港股股價已下跌超15%。