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將群眾滿意作為檢驗政府執政效能、評判民生工作的“標尺”,這是“以人民為中心”思想的集中體現。如今在忻州市,這把“標尺”被握得越來越緊,抓好民生實事也落地、落實為抓好一件小事。
筆者注意到,2025年采暖季開始前,忻州市大部分地區遭遇冷空氣“突襲”,當地多個縣區采取了提前供暖的舉措。寧武縣于2025年10月8日率先“開栓”供暖,五臺縣于當月13日啟動了供熱工作,忻府區則于當月20日提前啟動供熱。“提前供暖”,一度成了2025年忻州市的熱門話題。
供暖是政府龐雜事務體系中的“小事”,卻是關乎百姓溫暖生活的大事。如何“開好頭”,是回應廣大人民群眾關切,提高精細化治理、精準化服務水平的要義。忻州市敢于打破“到日子供暖”的慣例,讓氣溫“做主”,科學調度,備足力量,快速響應,讓百姓感受到政府服務的貼心。
供熱管道,一頭連著群眾冷暖,一頭連著政務擔當。相比多地啟動供暖的“一刀切”,忻州市不僅將啟動時間提前,停暖時間也根據天氣情況進行了靈活調整。筆者了解到,由于氣溫波動,五寨縣、寧武縣等地都推遲了停暖時間。值得一提的是,提前供暖和推遲停暖期間產生的供熱費用,并不需要群眾承擔。
從提前啟動,到推遲關停,在忻州,“保障有頭尾”的民生實踐,彰顯著當地以群眾滿意為根本的政務初心。讓群眾滿意這把“標尺”,成了忻州市政府部門轉變工作作風,把“被動接訴”變為“主動問需”,深入推動政務理念深刻革新的實際舉措。
保障有頭尾,暖身更暖心。
忻州的實踐證明,民生工作只有“進行時”。唯有始終把群眾冷暖放在心上,把民生保障抓在手上,在細節處用心、在關鍵處發力,把民生小事做細做實,才能讓政務服務更有溫度、更有力度,讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續升溫。
山西經濟日報全媒體記者 暢雪
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