淘寶“龍蝦”內測，24小時AI管店，商家只管拍板

3月31日，淘寶”龍蝦“工作臺—生意管家今日開啟內測。升級后的生意管家，將逐步為每個商家建立一支涵蓋經營全場景、全流程的“龍蝦”團隊，包辦巡店、制圖、投放、客服等日常經營工作。

在為商家7x24小時低成本管理店鋪的同時，生意管家將通過商品優(yōu)化、精準投放等多種手段為商家多賺錢。未來，商家只管拍板，即可實現高效經營。

具體而言，生意管家有以下三大特點：

1、安全合規(guī)，簡單易用

生意管家無部署門檻、無安全風險，商家可在經營場景開箱即用。商家每個經營指令，都能完全在加密部署的環(huán)境下加密傳輸，并通過嚴格數據權限管理，不被外部竊取。

2、云+本地，一鍵操作

生意管家打通云端和本地，商家可實現對經營任務一鍵操作。以營銷投放場景為例，未來生意管家可先在云端進行分析建議，自動連接本地CRM、ERP等系統(tǒng)完成客群分析、預算分配等工作，商家確認后，最終落地執(zhí)行，并監(jiān)控后續(xù)投放效果。

3、高效經營，增長提速

“龍蝦”員工可實時感知、及時響應，完成日?；A執(zhí)行工作。諸如在在店鋪巡檢場景，過去商家每天花2小時巡店+制圖，現在生意管家自動完成，節(jié)省80%時間；不僅如此，當巡店發(fā)現某個爆款承接效率下降后，還能迅速識別商品素材與價格等問題點，自主優(yōu)化上架。

在生意管家中使用店鋪巡檢

通過多個“龍蝦”員工協(xié)作，生意管家未來還將打通經營素材、投放策略、客服接待等全經營流程，為商家加速增長。以一位30歲白領媽媽為例，當AI識別其核心決策點是“羊毛面料”，將自動重構店鋪：羊毛面料商品在店鋪排序提前；商品素材以面料為核心重新組織；商品詳情頁首圖突出面料賣點。一系列調整后，可直接提升訂單成交成功率，為商家?guī)砀咿D化。

有參與內測的商家表示，“用了這款產品預計能提30%-40%的運營效率，尤其是只需通過對話就能做復雜且耗時的數據獲取”。

目前，新版生意管家已可完成巡店、制圖、定價等多項日常經營任務，其他經營能力近期將逐步上線，商家可以從繁瑣復雜的日常經營中解放出來，加大產品、服務上的決策和投入。通過在各個場景為用戶提供針對性的店鋪運營，淘寶將幫助商家全面提升經營效率，開啟AI時代的新增長空間。