3月26日,秦皇島市自來水有限公司總經理張樂一行到市熱力有限責任公司就班組標準化建設進行交流學習。公司總經理王海波、副總經理閆曉鋒及相關部門負責人熱情接待并全程參與。
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活動中,張樂一行參觀了公司春暉文化主題展館,通過圖文展覽、實物陳列與講解介紹,深入了解了公司發展歷程、企業文化及業務布局,對我公司文化建設工作給予了高度評價。
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在座談會上,閆曉鋒圍繞“班組標準化建設”作專題分享,從體系搭建、流程優化、考核激勵等方面系統介紹了公司的實踐經驗與創新舉措。雙方還圍繞供熱管家服務模式、資源配置機制、績效考核管理等議題展開熱烈討論,既分享了各自領域的特色做法,也針對難點問題交換了解決思路,現場氛圍務實高效。
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為深化長效合作,雙方現場確立“結對共建”機制,在公司層面,兩方分公司進行結對共建;在基層單元層面,班組開展“一對一”精準結對,通過常態化互訪、經驗互鑒,全面激活管理協同動能,實現能力共提、水平共進。
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王海波表示,班組標準化建設是夯實企業管理基礎、提升服務效能的關鍵環節。近年來,我公司在探索實踐中積累了一些關于體系搭建、流程優化、考核激勵以及如“供熱管家”服務模式等方面的經驗。這些經驗雖源于公司自身發展需求,但其中一些理念和方法,相信對兄弟單位提升供水服務同樣具有參考意義。他希望以此次交流為良好開端,未來能建立更常態化的溝通機制,在班組建設、管理創新、服務提升等方面互學互鑒,攜手為提升城市公共服務品質貢獻力量。
來源:秦皇島市熱力有限責任公司
責任編輯:高小飛
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