來源 | 泗洪縣第一人民醫院
編校 | 劉婉兒 審核 | 陳寧 馬響響
2025年泗洪縣第一人民醫院(徐醫附院泗洪分院)門急診就診量近70萬人次,單日就診量2000余人次,承載著全縣人民群眾的信任與托付。為持續提升患者就醫體驗,切實解決患者掛號排隊等待問題,泗洪縣第一人民醫院推出多項掛號便民舉措,重點優化服務時間與設備配置,用細節暖意,讓患者少跑腿、少等待,高效就診更省心。
提前開啟服務模式
門診上班時間為早上8:00,為有效分流早高峰掛號人群,避免大家扎堆排隊,自4月1日起掛號服務時間進行調整:
自助掛號機:提前1小時開放,每日7:00即可正常使用,隨時可辦理掛號、查詢、繳費業務,操作便捷、高效省時。
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人工掛號窗口:提前半小時開放,每日7:30開啟人工掛號服務,滿足不便使用自助設備掛號的老年人等特殊人群需求,貼心兼顧每一位患者。
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增加自助掛號終端
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在門診大廳等關鍵區域增加集成掛號、查詢、繳費等功能的一體化自助服務終端,以分流人工窗口壓力,縮短患者排隊時間,提升就醫效率與體驗。
其它便民舉措
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01
實行"分時段預約掛號"
服務內容:通過“泗洪縣第一人民醫院”微信公眾號進入預約掛號系統,進行分時段預約掛號、繳費、查詢等服務,操作簡單,方便,快捷。
02
開設"便民門診"
服務內容:為已經確診且病情穩定,需要長期服藥,不需要調整治療方案的患者開具普通處方藥物,不收取便民門診掛號費。
03
開展"床旁結算"
服務內容:所有病區均可提供"床旁出院結算"服務,避免出院結算排隊耗時、往返奔波。
04
江蘇健康云影像跨院調閱
服務內容:患者可授權醫生通過"院內醫生工作站"調閱近期已做過的影像檢查數據,對符合互認標準的項目不需要重復拍片,避免跨院就診不必要的重復檢查。
05
江蘇健康云檢驗跨院調閱
服務內容:患者可授權醫生通過"院內醫生工作站"調閱近期已做過的檢驗數據,對符合互認標準的項目不需要重復檢驗,避免跨院就診不必要的重復檢驗。
患者可通過微信關注“江蘇健康通”小程序查詢本人的影像報告、檢驗報告等。通過掃描本院影像報告單上的二維碼,亦可查看當前檢查報告及拍片內容。
醫者仁心,服務暖心。泗洪縣第一人民醫院(徐醫附院泗洪分院)將堅持“以患者為中心”的服務宗旨,不斷優化就醫流程,完善服務細節,為群眾提供更為便捷、高效、貼心的服務,努力提升患者就醫獲得感、幸福感與安全感。
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