鄭州市二七區(qū)：三融聚力破題攻堅 高效能治理落地見效

大象新聞記者 池里軍 羅雅靜 通訊員 邢哲

鄭州市二七區(qū)大學(xué)路街道嵩山社區(qū)，面積0.4平方公里，轄3個樓院、2100戶5200名居民，60歲以上老人占比達(dá)30%，新就業(yè)、困難、特殊等群體多元集聚，是典型的人口密度大、老年占比高、服務(wù)需求多元的城市社區(qū)。2025年以來，社區(qū)堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦組織融匯、機(jī)制融通、數(shù)智融入，走出一條網(wǎng)格化高效能治理、精細(xì)化民生服務(wù)的新路徑，先后獲評全國老年友好型社區(qū)、省級“五星”支部、省級“六好”離退休黨支部等榮譽，基層治理與民生服務(wù)成效得到中組部調(diào)研肯定。

組織融匯，凝聚治理“向心力”，建強(qiáng)基層戰(zhàn)斗堡壘

社區(qū)以黨建引領(lǐng)整合多方資源，構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格黨小組”三級組織體系，選優(yōu)配強(qiáng)9名網(wǎng)格黨支部書記、41名微網(wǎng)格黨小組組長，把黨組織建在網(wǎng)格上、力量沉到樓院里。完成“兩委”換屆后，班子平均年齡34歲，本科以上學(xué)歷、持證社工均達(dá)90%，實現(xiàn)年輕化、知識化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型。聯(lián)動5家公共單位簽訂黨建共建協(xié)議，推動資源共享、難題共解。同時，健全居民自治組織，培育助老幫扶、矛盾調(diào)解、文體活動等社會組織26支，吸納800余名群眾參與；組建銀齡黨員先鋒隊，匯聚“社區(qū)合伙人”、商戶、志愿者等千余人志愿力量，形成“黨組織引領(lǐng)、多元力量參與”的治理共同體。

機(jī)制融通，暢通服務(wù)“微循環(huán)”，提升基層治理效能

社區(qū)以制度化運行破解治理堵點，健全網(wǎng)格運行、協(xié)商議事、正向激勵三大機(jī)制。推行“晨巡、午議、日清、周督”工作法，依托“鐵腳板+平臺+微信群”收集民情，實現(xiàn)小事當(dāng)日辦、難事跟蹤辦、訴求馬上辦，累計處置各類事件3268件，辦結(jié)率99.27%、群眾滿意率98.22%。打造“小院議事廳”，堅持急事隨時議、難事每周議、大事每月議，精準(zhǔn)解決小區(qū)無障礙改造、環(huán)境整治等民生難題42項，居民滿意率達(dá)98%。創(chuàng)新差異化補(bǔ)貼、積分兌換、評優(yōu)表彰、發(fā)展激勵等舉措，激發(fā)網(wǎng)格員、志愿者服務(wù)熱情，讓基層治理有力度更有溫度。

數(shù)智融入，激活智慧“新引擎”，精準(zhǔn)賦能民生服務(wù)

社區(qū)以數(shù)字化賦能提質(zhì)增效，依托高清視頻監(jiān)控、網(wǎng)格化平臺，實現(xiàn)重點區(qū)域“人防+技防”協(xié)同值守，風(fēng)險隱患實時發(fā)現(xiàn)、快速處置。聚焦智慧民政探訪關(guān)愛、政策宣傳、政策找人三大場景，做到政策精準(zhǔn)推送、服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，讓遠(yuǎn)在海外的居民也能感受到政策關(guān)懷。在養(yǎng)老服務(wù)中心配備智能照護(hù)系統(tǒng)，實現(xiàn)一鍵呼叫、秒級響應(yīng)，為高齡、失能老人提供24小時專業(yè)照護(hù)。同時，社區(qū)持續(xù)優(yōu)化民生服務(wù)，打造“新市民驛站”關(guān)愛新就業(yè)群體，建成暖心食堂、四點半課堂破解助餐、托管難題，實施困難家庭無障礙改造與輔具適配強(qiáng)化兜底保障，全年化解矛盾糾紛120余件，治安案件同比下降35%，實現(xiàn)“零上訪、零事故、零案件”，讓居民幸福感在家門口落地生根。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。嵩山社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層高效能治理，不斷優(yōu)化服務(wù)供給、創(chuàng)新治理機(jī)制，以更實舉措、更優(yōu)作風(fēng)織密民生服務(wù)保障網(wǎng)，用心托起居民 “穩(wěn)穩(wěn)的幸福”，為推進(jìn)城市基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)嵩山力量。

編輯：曹東方

二審：張欣欣

三審：池里軍