本文授權轉自:留學生大叔
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話說最近,美國一位家族企業創始人因為一筆慷慨的捐款引起了網友熱議。
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82歲的杰瑞Jerry Murrell是美國快餐連鎖企業“5 Guys”(五哥倆)的創始人。
1986年,他和妻子以及當時的三個兒子一起承擔了開在縣城的家庭快餐店的全部工作。
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后來杰瑞和家人的家庭漢堡生意出了名,在弗吉尼亞州開了五家分店。再后來,“5 Guys”被不斷在全美加盟,最后被加盟到了全世界。
目前全世界有28個國家都有“5 Guys”的身影,總計“5 Guys”有1900家左右的分店,總員工數約為3萬人。
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“5 Guys”的漢堡可以接受定制,奶昔和薯條也是店內特色。不過多年來,因為高昂的售價,很多顧客也常有吐槽“5 Guys”性價比太低。
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但無論如何,成功運轉的家庭企業生意給杰瑞和妻子以及4個兒子都帶來了巨額收益。(他們在快餐店成功后又生了一個兒子,也是店名的由來)。
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今年2月,恰逢“5 Guys”創始的40周年,杰瑞和管理層商議后,決定搞搞促銷活動。他們推出了買一送一的大力度促銷活動,而這一促銷活動很快就受到極力歡迎——很多顧客在應用程序上下單導致系統癱瘓,線下門店也是大排長龍一堡難等!
而本來原定的促銷活動,也因為門店人手不夠,原材料不足等原因提前結束了。因此“5 Guys”還在社交媒體上被大罵不守承諾,“玩不起”。
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“5 Guys”的官媒這時出面了一下,解釋了活動不得不提前結束的無奈原因:
“我們讓你們失望了,我們深感抱歉。但近期來的活動讓我們辛勤工作的員工被置于困境。
雖然昨天的問題并非他們自身過錯,但他們以Five Guys四十年來一貫的堅韌和奉獻精神應對了這些問題。”
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這個公關文意思很明確——不是我們玩不起,是員工扛不住了啊!
幾天后,“5 Guys”又出乎意料重新上了線,對顧客們宣布他們已經“滿血復活”,馬上開啟新一輪為期四天、同樣力度的促銷活動:
“你們蜂擁而至,人數之多令我們措手不及。我們沒有達到自身的標準,對此我們絕不姑息。因此,我們請求你們重新來過。”
而這次的活動再次贏得了很多顧客的喜愛,“5 Guys”的口碑聲譽被挽救了。
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但故事到這里還沒完,這幾天,老創始人杰瑞接受了媒體采訪,談到了這次引起了騷亂的促銷,以及自己的額外之舉。
他說,其實他根本沒想過門店會被擠爆,他認為顧客人數只會比往常多那么一點點而已:
“我總覺得人們去參加促銷活動很搞笑。我以前從不認為促銷有用,只是試了下買一送一的促銷活動,結果出乎意料,我簡直不敢相信那么多人都參與了進來。
我原以為銷量最多能增長20%左右,結果當天銷量增長了130%。所以我覺得自己搞砸了。”
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而為了獎勵員工們的超負荷工作,杰瑞表示他已經從個人資金中掏出150萬美元獎勵給1500家門店的所有員工。
“他們工作非常努力, 壓力巨大。 我想,現在我最好給他們發點獎金。我可不想有人從背后槍殺我……
盡管我老婆到現在還覺得我傻,她想用這筆錢去買件新的皮草大衣,但我認為一切都值得。”
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知道“從背后被槍殺”這故事的網友,應該都能知道杰瑞在說什么。
一年多前,美國保險業巨頭公司的CEO在凌晨的紐約曼哈頓街頭,被美國藤校帥氣高材生槍手路易吉槍殺。
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事發后,因為美國保險公司常年對病人報銷設置高難門檻,甚至發生過不批錢拖死人的慘案,很多美國人不同情無辜身死的路易吉,反而是站在“反派英雄”路易吉這邊。
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直至如今,站路易吉的文化也日漸瘋癲,逐步變粉絲偶像化……
杰瑞老頭的這番話,倒是緊跟時代潮流。
但由于受這巨額捐款的門店數量實在多(1500家左右),平分下去每家店只能分到1000美元左右。而每家店里也有十幾位員工,每位員工估計到手不到70美元。
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接連數天,兩次的巨額工作量,最終額外獎勵拿到70美元,參考員工們的平均時薪,這獎勵就算是杯水車薪。
有些網友直言他摳門,但很多網友其實表達了理解,畢竟雖然只是70刀,但畢竟是真金白銀掏出來的,總比沒有強。
“現在他們有1000塊錢了,可以去Five Guys買漢堡和薯條了。”
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“我覺得這是件好事!他們值得。工作做得好就能得到認可,真好。”
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對此,大家怎么看呢?
Ref:
https://www.theguardian.com/us-news/2026/mar/27/five-guys-ceo-workers-bonus-1
作者提示:素材來源官方媒體/網絡新聞,文中事件發生于26年3月25日,美國
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