網(wǎng)紅爆品“澳洲優(yōu)思益”竟是“假洋牌”?

澳洲優(yōu)思益產(chǎn)品。　央視新聞截圖

據(jù)央視新聞4月1日?qǐng)?bào)道，曾有多位明星推薦的葉黃素知名品牌“澳洲優(yōu)思益”，原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞，但實(shí)際系在國內(nèi)生產(chǎn)，該品牌在澳大利亞的注冊(cè)地實(shí)為汽車維修站。節(jié)目播出后，廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)“優(yōu)思益”等所謂“進(jìn)口”保健品所屬的廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司展開調(diào)查。

目前，南都記者在各平臺(tái)搜索后發(fā)現(xiàn)，“優(yōu)思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業(yè)，多平臺(tái)對(duì)優(yōu)思益旗艦店進(jìn)行“禁言”，相關(guān)產(chǎn)品也被下架或無法搜索。

　　產(chǎn)品標(biāo)注的海外地址竟是一家汽修廠　　

據(jù)央視新聞此前報(bào)道，多位明星代言推薦的“澳洲優(yōu)思益”葉黃素護(hù)眼產(chǎn)品，在各大網(wǎng)購平臺(tái)“海外旗艦店”有售，有的累計(jì)銷售400多萬瓶。其中，黑曜石葉黃素護(hù)眼片售價(jià)434元/瓶，廣州保稅倉發(fā)貨，產(chǎn)地標(biāo)為澳大利亞。

但央視記者在墨爾本進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，澳大利亞地址是一家汽車維修廠，“進(jìn)口”是包裝的、品牌故事是編的、國際大獎(jiǎng)是買的、專家網(wǎng)紅是雇的。

據(jù)悉，這款產(chǎn)品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負(fù)責(zé)。該公司的盧總稱，優(yōu)思益產(chǎn)品是廣州的，只是自己把它包裝成了澳洲的。至于宣傳頁面上的“國際大獎(jiǎng)”，盧總說，一個(gè)獎(jiǎng)大概2萬至3萬元。

此外，央視報(bào)道稱，保健食品外包裝上必須有市場監(jiān)管總局批準(zhǔn)的“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及批準(zhǔn)文號(hào)，但澳洲優(yōu)思益產(chǎn)品包裝上沒有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。　　

公司員工透露稱負(fù)責(zé)人在配合調(diào)查　　

4月1日17點(diǎn)40分左右，南都記者來到了廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司(下稱“廣州雅拉源公司”)，該公司位于廣州市海珠區(qū)琶洲街道環(huán)匯商業(yè)廣場寫字樓里。記者看到，公司仍在正常運(yùn)營，相關(guān)政府部門的工作人員在檢查辦公區(qū)域貨品及向公司員工核實(shí)。

廣州雅拉源公司員工向記者表示，目前事情仍在調(diào)查，廣東市場監(jiān)管局、海關(guān)、公安三部門從早上便開始在公司調(diào)查，一直調(diào)查到下午，公司負(fù)責(zé)人也在配合調(diào)查。南都記者留下了采訪需求及聯(lián)系方式，截至發(fā)稿未得到更多回應(yīng)。

實(shí)地走訪前，南都記者曾以普通消費(fèi)者的身份致電廣州雅拉源公司。客服表示，公司所有產(chǎn)品都是澳洲原裝進(jìn)口的，針對(duì)輿情將稍晚發(fā)布公告澄清，公告中也會(huì)告訴消費(fèi)者澳洲工廠具體的地址。這是否意味著包裝信息有誤或者新聞報(bào)道有誤?客服稱“這個(gè)沒有所謂的對(duì)錯(cuò)”，并表示以官方聲明為主。同日，當(dāng)南都記者再次致電時(shí)，電話未能撥通。

　　回應(yīng)

　　優(yōu)思益:

　　報(bào)道提及的海外地址系品牌通訊地址 并非產(chǎn)品生產(chǎn)工廠或銷售店鋪地址

4月1日晚，澳洲優(yōu)思益官方公眾號(hào)發(fā)布聲明表示，第一時(shí)間針對(duì)報(bào)道提及的相關(guān)內(nèi)容開展自查自糾，下架全部相關(guān)商品，并暫停所有對(duì)外銷售渠道。面對(duì)多部門聯(lián)合調(diào)查，公司已完整、全面地提交了所有相關(guān)資料。

優(yōu)思益表示，報(bào)道中提及的澳大利亞墨爾本地址，系品牌持有人YARRA　VIBE　PTY　LTD的注冊(cè)地址，該地址為品牌方自有物業(yè)，曾作為品牌方辦公場所使用，并非產(chǎn)品生產(chǎn)工廠或銷售店鋪地址。

優(yōu)思益表示，經(jīng)比對(duì)澳大利亞治療用品管理局官網(wǎng)產(chǎn)品注冊(cè)信息，該地址明確標(biāo)注為品牌通訊地址(POSTAL　ADDRESS)。目前，優(yōu)思益在澳大利亞的辦公地址正處于變更階段，原墨爾本辦公地址因業(yè)務(wù)調(diào)整已停止使用，品牌方將該自有物業(yè)轉(zhuǎn)租給一家汽修廠，新辦公地址的相關(guān)注冊(cè)更新手續(xù)正在辦理中。

聲明顯示，優(yōu)思益系澳大利亞Yarra　Vibe　Pty　Ltd旗下原創(chuàng)品牌，品牌所有權(quán)、核心研發(fā)及品控體系均位于澳洲。中國市場的本地化運(yùn)營工作由廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)，該公司僅為品牌授權(quán)運(yùn)營方，并非品牌所有者，主要承擔(dān)銷售支持、客服對(duì)接、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等相關(guān)事務(wù)。

優(yōu)思益強(qiáng)調(diào)，該運(yùn)營地址并非產(chǎn)品生產(chǎn)地址，品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)均根據(jù)不同品類的實(shí)際需求，分別安排在澳大利亞、新西蘭的合規(guī)工廠，以及此前階段性合作的國內(nèi)合規(guī)工廠完成。其中，優(yōu)思益第一代鐵飲產(chǎn)品，系授權(quán)國內(nèi)營養(yǎng)品上市企業(yè)工廠生產(chǎn)，該產(chǎn)品銷售期間，其國內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)信息已通過產(chǎn)品詳情頁、客服咨詢等多種渠道，向消費(fèi)者進(jìn)行了說明。自2025年起，公司在新西蘭篩選并確定了更適配的生產(chǎn)工廠，已將優(yōu)思益鐵飲的生產(chǎn)工作轉(zhuǎn)移至新西蘭。

南都記者于4月1日晚通過官網(wǎng)嘗試聯(lián)系Yarra　Vibe　Pty　Ltd核實(shí)此事，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

　　進(jìn)展

　　廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)管局:

　　涉事企業(yè)平臺(tái)店鋪涉嫌發(fā)布違法廣告 現(xiàn)已對(duì)相關(guān)違法行為立案調(diào)查

4月1日晚，廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)管局向南都記者表示，該局關(guān)注到相關(guān)央視報(bào)道后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，對(duì)涉事企業(yè)進(jìn)行全面核查，調(diào)取涉事產(chǎn)品的相關(guān)證據(jù)資料，現(xiàn)場對(duì)產(chǎn)品來源和相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核實(shí)。發(fā)現(xiàn)該涉事企業(yè)的平臺(tái)店鋪涉嫌發(fā)布違法廣告等情況，現(xiàn)已對(duì)相關(guān)違法行為立案調(diào)查。

海珠區(qū)市場監(jiān)管局表示，下一步，該局將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處涉事企業(yè)的違法違規(guī)問題，切實(shí)維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

國家市場監(jiān)管總局也于4月1日發(fā)文表示，針對(duì)媒體報(bào)道的跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

采寫:南都記者 馮家鉅 楊麗云