華為5G回歸后，最初那幫人還在“執(zhí)念”嗎？

不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)身邊那幫華為用戶(hù)，去年還在說(shuō)4G夠用，今年突然開(kāi)始曬5G信號(hào)圖標(biāo)了？

Mate60系列偷偷上架那會(huì)兒，朋友圈跟過(guò)年似的。沒(méi)人問(wèn)價(jià)格，沒(méi)人看配置，就盯著狀態(tài)欄那個(gè)5G字樣截圖。有人連WiFi都沒(méi)關(guān)，硬要截出蜂窩數(shù)據(jù)的5G標(biāo)識(shí)，配文終于等到你。

那時(shí)候你或許問(wèn)怎么不換5G手機(jī)，答案出奇統(tǒng)一：4G夠用了，刷視頻不卡、辦公室家里都有WiFi、5G套餐那么貴。

說(shuō)得有理有據(jù)，讓你懷疑是不是自己交了智商稅。但你知道的，人要是真覺(jué)得夠用，不會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)夠用兩個(gè)字。

現(xiàn)在5G回來(lái)了，沒(méi)人提夠用了。商場(chǎng)里體驗(yàn)機(jī)前排隊(duì)的人，第一件事就是打開(kāi)測(cè)速軟件。網(wǎng)速跑多少不重要，重要的是那個(gè)5G標(biāo)簽要亮著，要截圖，要發(fā)群。

這叫什么？叫我可以不用，但你不能沒(méi)有。

但這里有個(gè)問(wèn)題：他們到底是等5G等急了，還是等華為有5G等急了？

你看數(shù)據(jù)。Mate60系列銷(xiāo)量非?；鸨?，Mate70系列繼續(xù)賣(mài)斷貨。價(jià)格沒(méi)便宜，配置沒(méi)激進(jìn)，衛(wèi)星通信大多數(shù)人用不上，純血鴻蒙還在適配期。

擱別的品牌，這叫風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)，擱華為這叫支持首發(fā)。

線下門(mén)店的銷(xiāo)售說(shuō)，現(xiàn)在進(jìn)店的客戶(hù)在我看來(lái)就三類(lèi)

第一類(lèi)直接問(wèn)有5G嗎，得到肯定答復(fù)后才開(kāi)始問(wèn)別的；

第二類(lèi)什么都不問(wèn)，就要Mate系列，顏色都不挑；

第三類(lèi)最糾結(jié)，拿著舊華為來(lái)問(wèn)數(shù)據(jù)能導(dǎo)過(guò)去嗎，得到肯定答復(fù)當(dāng)場(chǎng)付款。

沒(méi)人對(duì)比競(jìng)品。不是不想，是流程里就沒(méi)這環(huán)節(jié)。銷(xiāo)售也省事，不用背參數(shù)，不用講性?xún)r(jià)比，就一句話(huà)"5G回歸了，麒麟芯片"。六個(gè)字，成交。

這種消費(fèi)行為，你很難用常規(guī)邏輯解釋。

按理性人假設(shè)，消費(fèi)者應(yīng)該比較同價(jià)位性能、評(píng)估生態(tài)兼容性、計(jì)算換機(jī)成本。但華為用戶(hù)的路徑是反的：先決定買(mǎi)，再找理由。5G回來(lái)了是理由，衛(wèi)星通信是理由，拍照好是理由，甚至用習(xí)慣了也是理由。

你說(shuō)這是品牌忠誠(chéng)？不完全對(duì)。忠誠(chéng)通常建立在持續(xù)滿(mǎn)意上，但華為這幾年產(chǎn)品體驗(yàn)是有波動(dòng)的。發(fā)熱、續(xù)航、應(yīng)用適配，問(wèn)題不是沒(méi)有，但用戶(hù)容忍度明顯偏高。

你說(shuō)這是情懷綁架？也不準(zhǔn)確。沒(méi)人逼著他們買(mǎi)，錢(qián)包是自己的，選擇是自愿的。你要說(shuō)"被營(yíng)銷(xiāo)了"，他們還能跟你急：我用什么手機(jī)關(guān)你什么事？

最準(zhǔn)確的描述可能是身份認(rèn)同的延續(xù)。

過(guò)去幾年，選擇華為自帶某種社交屬性。飯桌上掏出手機(jī)，有人眼神交匯，有人主動(dòng)搭話(huà)。這種默契不依賴(lài)語(yǔ)言，依賴(lài)共同經(jīng)歷過(guò)的那個(gè)被限制的過(guò)去。

但現(xiàn)在5G回來(lái)了，敘事沒(méi)結(jié)束，進(jìn)入了新篇章——我們挺過(guò)來(lái)了。

所以你看，5G信號(hào)圖標(biāo)對(duì)他們而言，不只是網(wǎng)速標(biāo)志，是個(gè)符號(hào)。截圖發(fā)朋友圈，配文往往不是什么"下載真快"，而是"輕舟已過(guò)萬(wàn)重山"這種話(huà)。技術(shù)參數(shù)被轉(zhuǎn)譯成了情感表達(dá)。

市場(chǎng)正在變化，現(xiàn)在眾所周知純血鴻蒙Next推出來(lái)了，應(yīng)用適配還是痛點(diǎn)。微信功能閹割版上了，用戶(hù)一邊罵一邊用。游戲黨發(fā)現(xiàn)幀率不穩(wěn)，影像黨覺(jué)得算法退步。這些真實(shí)體驗(yàn)在積累，只是還沒(méi)到達(dá)臨界點(diǎn)。

更有趣的是新用戶(hù)畫(huà)像。00后買(mǎi)華為的比例在漲，但他們的理由和老用戶(hù)完全不同。不問(wèn)芯片自主，不問(wèn)技術(shù)突圍，就認(rèn)一個(gè)拍照好看、外觀商務(wù)、爸媽也用這個(gè)。品牌歷史對(duì)他們來(lái)說(shuō)是背景音，不是主旋律。

這說(shuō)明執(zhí)念也在分層。老用戶(hù)執(zhí)念于敘事延續(xù)，新用戶(hù)執(zhí)念于功能滿(mǎn)足。兩種執(zhí)念共存，但驅(qū)動(dòng)力不同。前者需要情感回報(bào)，后者需要體驗(yàn)回報(bào)。

渠道端感知最明顯。以前銷(xiāo)售講國(guó)產(chǎn)芯片、突破封鎖，現(xiàn)在講影像系統(tǒng)、AI功能"。話(huà)術(shù)變了，因?yàn)榭蛻?hù)變了。

回到文章開(kāi)頭的問(wèn)題：5G回歸后，那幫人還在執(zhí)念嗎？

在，但執(zhí)念的內(nèi)容變了。從沒(méi)5G也要支持變成有5G更要支持，從證明選擇正確變成證明等待值得。內(nèi)核還是身份認(rèn)同，外殼技術(shù)化了。

這種轉(zhuǎn)變本身就很值得觀察。一個(gè)品牌的用戶(hù)群體，能在幾年內(nèi)完成集體情緒切換，而不流失基本盤(pán)，說(shuō)明綁定他們的不是單一功能點(diǎn)，是更深的東西。

所以你問(wèn)我要不要理解這種執(zhí)念？

理解不了也正常。消費(fèi)行為本來(lái)就有非理性成分，只是華為把這個(gè)成分放大了。你可以不認(rèn)同，但最好承認(rèn)它真實(shí)存在，而且規(guī)模不小。

畢竟市場(chǎng)數(shù)據(jù)擺在那里。高端份額回來(lái)了，均價(jià)上去了，用戶(hù)粘性還在。這些數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊，也不管你是嘲笑還是點(diǎn)贊。