3月19日,國家市場監督管理總局發展研究中心課題組前往廣州興趣島信息科技有限公司(以下簡稱“興趣島”)總部。調研聚焦中老年在線興趣教育領域合規建設、標準制定與服務提質等議題,旨在為行業高質量發展提供權威政策指引與實踐參考。
本次調研由市場監管總局發展研究中心牽頭組織,特邀市場監管總局網監司原副司長韋犁,以及廣州市市場監管局、廣東省消費者委員會、“學習強國”等部門的代表與行業專家參會,同時邀請了中老年用戶代表進行發言,務實推動銀發教育行業規范化、標準化建設。
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調研組在興趣島副總裁林景、公共事務總監王雅昕的陪同下,深入了解企業發展布局與合規實踐成果,并現場體驗八段錦特色課程,切身感受平臺適老化、趣味化、專業化的教學服務體系。
研討會上,興趣島創始人朱峻修介紹,近年來平臺深耕中老年興趣教育賽道,始終堅守合規經營、用戶至上的核心底線,全力以嚴選名師、優質課程和貼心服務滿足中老年群體精神文化需求。作為行業頭部平臺,興趣島將以更高標準推進合規管理與服務品質升級,主動發揮示范引領作用,助力構建規范、透明、可持續的銀發教育良性生態。興趣島產品負責人蔣安琪、用戶滿意品控與升級負責人莊澤珺,分別圍繞師資選擇、課程研發、產品設計、合規體系搭建、用戶權益保障及服務品控提質等工作作專題匯報。
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興趣島方面表示,將以此次專題調研為重要契機,持續深化合規體系建設與服務模式創新,攜手行業各方共建規范、透明、有溫度的銀發教育生態,以實際行動助力銀發經濟高質量發展。
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