河南
大象新聞記者 湯磊 孫玥
近日，河北唐山的一位車主王女士向大象新聞·大象幫反映，她在當地吉利銀河4S店購買了一輛新能源汽車，付款后卻因工信部顯示該車“《公告》過期”而無法辦理上牌手續，歷經近一個月的反復溝通，最終于3月31日成功上牌。
工信部顯示“《公告》過期” 吉利新車無法上牌
據王女士介紹，3月4日，她在唐山市開平區的吉利銀河體驗中心·唐山塞陸豐吉茂4S店花費67000元購買了一輛吉利星愿310夢想版新能源汽車。然而，當她前往辦理上牌手續時，卻被告知車輛無法上牌。
王女士提供的一張電腦截圖顯示，無法上牌的原因是“該機動車產品《公告》已過有效期2026-02-09，請核對機動車銷售日期”。據了解，這份《公告》指的是工業和信息化部2026年發布的關于《道路機動車輛生產企業及產品(第403批)》等文件的公告。
“4S店當時給我出具了一份說明，承諾將在3月17日之前解決問題。但是后來我給4S店工作人員打電話，他們說解決不了。”王女士氣憤地表示，“他說只給寫17號解決，沒寫解決不了怎么辦。”
4S店稱等待廠家解決 吉利表示將會妥善解決
針對這一情況，3月23日，記者致電唐山塞陸豐吉茂4S店詢問。該店工作人員表示：“這得問廠家，這是廠家‘公告’(到期)的問題，需要廠家去解決這個事，4S店沒有權利去解決‘公告’的問題。”當記者詢問廠家是否告知4S店何時能解決問題時，工作人員稱“廠家也沒說，你也可以問一下廠家”。
同日，王女士向記者反饋，4S店再次作出承諾，表示將在3月31日前解決車輛上牌問題。
記者隨后撥打了吉利官方400電話，反映了車主無法上牌的困境及具體原因。客服工作人員表示：“已做好記錄，將盡快核實處理，吉利一定會妥善處理好用戶的問題。”
無法上牌或僅限部分地區批次車輛 求助人已完成上牌
為核實該車型在其他地區的上牌情況，記者前往鄭州金水區的吉利銀河4S店走訪，銷售人員告訴記者：“星愿車型所有配置版本都可以正常辦理上牌手續。”對于網上流傳的多地區該車型無法上牌的信息，銷售人員表示“并不清楚具體原因，可能是車輛批次問題”。
3月31日，王女士向記者傳來好消息：她已完成車輛上牌。至此，這起持續近一個月的上牌糾紛終于得到解決。
業內人士提醒消費者，購買機動車時應注意核查車輛是否在工信部公告有效期內，避免因公告過期導致無法上牌的風險。同時，建議保留好購車合同、付款憑證等相關材料，以便在出現糾紛時依法維權。
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