最近央視報道完優思益后,估計又有一波“丈母娘”心碎了。
號稱所謂的澳洲精準營養品牌,實際產品卻是國內代工,而且成本30塊還帶壓縮,質量有問題還有害。沒有保健食品“藍帽子”卻宣傳功效,這不是妥妥的消費欺詐呢嘛。消息一出,消費者集體炸鍋,集中投訴要求退一賠三。
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圖源:微博
自曝光后,李若彤、明道、陳妍希等明星二話不說就發布聲明全額退款。
但與輝同行卻選擇“拖字訣”,消費者找到客服退款,得到的回復卻是讓消費者去看品牌方發布的聲明,把鍋直接甩給廠商。
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圖源:鳳凰網
這波操作直接給小雷看傻了,據讀秒財經報道,“與輝同行”帶貨優思益的銷售額高達1000萬至2500萬元,銷量7.5萬至10萬單。
賺錢時賺得盆滿缽滿,怎么到承擔責任時就當起縮頭烏龜,推給廠商了,這吃相也太難看了吧。
直到4月2日下午,眼看輿情徹底失控,與輝同行才不情不愿松口退款。
但其所謂的「墊付」更是讓人無語,消費者把錢付給了你,你售假就應該退款。都到這時候了,還用墊付這種詞,不是擺明了試圖甩鍋嗎?
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圖源:小雷制圖
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)認為與輝同行根本不是真心退款,而是迫于輿論壓力才說退款。
截至小雷寫這篇文章時,與輝同行仍未發布正式聲明,只有客服口頭回應,這種遮遮掩掩的態度,小雷實在不敢茍同。賺錢一時爽,該承擔責任時就當縮頭烏龜,天底下哪有這么好的事兒,消費者又不是傻子,不會一次次為這種不負責任的行為買單。
對比其他明星、達人等二話不說就發聲明承諾“退一賠三”、“全額退款”,甚至啟動先行賠付機制。反觀董宇輝,既沒責任也沒擔當,連個正式道歉都沒有,小雷真的替那些支持他的丈母娘們不值,之前一口一個支持,出了事連句像樣的道歉都換不來,這還算什么“家人”。
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圖源:電商行業
況且優思益的事情也是越鬧越大。
就在4月2日晚,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署已經約談了抖音、淘天、小紅書三家平臺。杭州市市場監管部門對相關營銷公司立案調查。可見事情的嚴重性。
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圖源:微博
值得一提的是,據博主統計,董宇輝帶貨翻車事件多達28次。信誓旦旦地說會有專人到生產廠家走訪,現在優思益被曝光是全鏈路造假,看來都是信口開河。
而且這么多次翻車事件,只有央視3·15曝光的保水蝦是退一賠三,這次的優思益先行墊付.......至于其他,直到最后都沒有下文。
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圖源:斯圖卡98
但盡管如此,依舊還有很多“丈母娘”們在支持與輝同行。在她們看來,帶貨主播這么多,為什么媒體們就盯著董宇輝不放?
事實上沒有人死盯董宇輝,只是因為董宇輝遲遲不肯退款,拖延觀望,所以才在眾多主播中脫穎而出。如果像其他人一樣果斷賠付,完全沒有這么大的輿論。
作為頭部主播沒有應有的擔當,這跟老羅、李維剛完全就沒法比。
像李維剛,之前帶貨牛肉卷翻車,直接自掏750萬假一賠十,先行賠付所有粉絲,再自己跟廠家打官司追責,結果不僅沒掉粉,反而漲粉近1500萬,成了行業正面教材。
同樣是網紅,差距如此之大,小雷認為這就是責任與擔當的區別,消費者一眼就能看出來誰是真心負責,誰是玩虛的。
小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb)認為,網紅必須承擔相應的責任,不能把所有責任都推給廠商,賺錢時拿大頭,出了事就甩鍋,哪有這么好的事。
這次優思益事件,與輝同行必須給消費者一個明確的說法,不能再躲了。
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