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最近的發(fā)票抽獎(jiǎng)活動(dòng)不知道大家有沒有參與呢?這本是便民惠民的好事,可不少老年市民卻在開票環(huán)節(jié)犯了難。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今不少商家全面推行電子發(fā)票,要求消費(fèi)者自行掃碼開具,而開票流程中必填的郵箱,讓不少不會(huì)使用智能手機(jī)、沒有電子郵箱的老年人寸步難行,本該享受的福利也成了難以跨越的“數(shù)字門檻”。
最近,一位老年朋友向民情直通車反映,他在一家蛋糕房購(gòu)買了一款價(jià)值二百多元的蛋糕,向店員索要發(fā)票時(shí),店員告知,需要掃描購(gòu)物小票上的二維碼自行開具電子發(fā)票,店內(nèi)不再提供紙質(zhì)發(fā)票,然而當(dāng)手機(jī)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到填寫郵箱的環(huán)節(jié)時(shí),張老伯一下犯了難:“我沒有郵箱地址怎么辦呢?”
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記者隨即走訪了多家商鋪進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn),在消費(fèi)后向店家提出開具發(fā)票的需求,工作人員均表示,只能開具電子發(fā)票,不提供郵箱代接收服務(wù),更無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)提供紙質(zhì)發(fā)票。
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記者從12366稅務(wù)熱線了解到,商家有義務(wù)為消費(fèi)者開具發(fā)票,但并未強(qiáng)制要求必須提供紙質(zhì)發(fā)票,也并未規(guī)定商家必須將電子發(fā)票打印交付。
對(duì)于不熟悉智能設(shè)備的老年朋友來(lái)說(shuō),便利的電子發(fā)票反倒是一種障礙了。希望商家能夠多一些個(gè)性化的舉措,讓技術(shù)的進(jìn)步真正抵達(dá)每一個(gè)角落,不讓老年人被關(guān)在門外。
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記者:閔小融
編輯:陳依婷
審核:劉墾博 薛唯侃
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