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握手言和的那一刻,誰(shuí)也想不到,就在幾小時(shí)前,兩位船長(zhǎng)還在碼頭互不相讓,甚至駕船上演了一出“斗氣”鬧劇。
近日,閔行海事局轄區(qū)某碼頭,兩艘小船因裝貨順序爭(zhēng)執(zhí)不下,情緒失控后占據(jù)檔位、拒絕讓行,導(dǎo)致碼頭作業(yè)癱瘓,周邊船舶被迫繞行。
海事部門(mén)接報(bào)后迅速到場(chǎng),引導(dǎo)雙方船舶駛離爭(zhēng)議水域,并同步協(xié)調(diào)碼頭恢復(fù)通航秩序。考慮到此次糾紛雖未造成實(shí)質(zhì)性后果,但雙方對(duì)立情緒激烈、安全風(fēng)險(xiǎn)較高,執(zhí)法人員決定“宜疏不宜堵”,將兩位當(dāng)事船長(zhǎng)請(qǐng)至碼頭旁的船員驛站,在“岸上有家、服務(wù)有靠”的溫馨環(huán)境中展開(kāi)調(diào)解。
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船員驛站作為閔行海事局深化水上糾紛多元化解機(jī)制的重要載體,是一線化解水上糾紛的“前沿陣地”。在驛站內(nèi),海事執(zhí)法人員沒(méi)有簡(jiǎn)單說(shuō)教,而是先與兩位船長(zhǎng)拉起家常,緩和緊張氣氛。隨后,通過(guò)回放監(jiān)控視頻、調(diào)取船舶航行軌跡記錄等方式,厘清事情經(jīng)過(guò),逐一指出雙方在爭(zhēng)搶檔位過(guò)程中存在的違規(guī)操作和危險(xiǎn)行為。針對(duì)矛盾焦點(diǎn),執(zhí)法人員采用“背靠背”溝通、“面對(duì)面”協(xié)商的方式,幫助兩位船長(zhǎng)算清“法律賬”“安全賬”“經(jīng)濟(jì)賬””和“家庭賬”,引導(dǎo)他們換位思考、理性協(xié)商。經(jīng)過(guò)近一小時(shí)調(diào)解,兩位船長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)相互道歉、握手言和,并承諾不再開(kāi)“斗氣船”。一場(chǎng)險(xiǎn)些釀成事故的糾紛,在“暖心站”里畫(huà)上句號(hào)。
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此次糾紛的成功化解,是閔行海事局踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、推進(jìn)水上糾紛快速解決、化解船員矛盾的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)將船員驛站打造為一線“調(diào)解室”,海事部門(mén)實(shí)現(xiàn)了從“事后處罰”向“事前預(yù)防、事中化解”的轉(zhuǎn)變,既維護(hù)了轄區(qū)水上安全,也提升了船員的法治意識(shí)和安全意識(shí)。
未來(lái),閔行海事局將繼續(xù)依托船員驛站等基層服務(wù)點(diǎn),完善水上矛盾糾紛多元化解機(jī)制,推動(dòng)形成“小事不出船、大事不出港、矛盾不上交”的良好治理格局,為轄區(qū)水上交通安全和港航經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行保駕護(hù)航
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