湖北
極目新聞記者 張奇
近日，“游客在湖州太湖古鎮消費86元被趕人”的視頻在社交網站流傳。相關視頻中，有餐館店員因嫌棄顧客的86元消費額度低，表示點得太少，阻攔顧客用餐，顧客選擇了退款。不少網友對商家的做法表示反感。
網絡視頻截圖
4月4日，極目新聞記者了解到，事發地為太湖龍之夢度假區太湖演藝城（原名“太湖古鎮”）。4日，太湖演藝城客服人員向極目新聞記者證實稱，事發于4月1日，事件發生后，太湖演藝城方面第一時間開展了調查核實，已對涉事商家做出了相應處罰，并與當事游客取得聯系，賠禮道歉。后續將進一步加強對園區餐飲商戶的管理，避免類似問題再次發生。
記者注意到，太湖龍之夢度假區太湖演藝城也發布了關于此次事件的致歉與整改說明公告：近日，有游客反映在太湖演藝城內某商戶就餐時，因消費金額問題被商戶拒絕提供服務，并通過視頻發布相關情況。經核實，涉事商戶確實存在違規經營行為，嚴重損害了游客權益與出游體驗，造成了不良影響。為嚴肅經營秩序、杜絕此類問題再次發生，該景區已對該涉事商戶作出嚴肅處罰，并責令其立即整改。同時，景區方面已主動與當事游客取得聯系并誠懇致歉，游客對景區的調查及處理結果表示理解與接受。
（來源：極目新聞）
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