多個賬號被封停，處于崩潰邊緣！涉事公司最新聲明：已無力售后

4月3日，被央視曝光涉嫌虛假宣傳的保健品品牌“澳洲優(yōu)思益”通過公眾號再次發(fā)表聲明，對公眾關注的與浙江索象公司合作以及海外工廠情況進行詳細說明。

聲明稱，自4月1日報道發(fā)生以來，該公司提交了監(jiān)管要求的一切票據和信息，始終坦誠透明。同時也啟動自查自糾，公司的多個賬號被封停，處于非正常運營狀態(tài)，已無力進行相關售后及客訴服務，整體處于崩潰邊緣。

優(yōu)思益聲明：未委托索象找澳大利亞教授背書

優(yōu)思益在聲明中較為詳細地披露了與浙江索象公司合作溝通的微信截圖，并表示更為完整的信息還要等待監(jiān)管部門對索象的立案調查結果，請大家保持耐心。

同時，優(yōu)思益強調，品牌產品并非在廣州生產，公司也未委托索象尋找澳大利亞的大學教授、醫(yī)學博士進行背書，申請和“包裝”有關獎項，這類申請都是公司自行完成。“鑒于索象不實表述產生的輿情沖擊，公司已向浙江索象公司遞交了律師函，并啟動起訴程序。”

對于本次輿情中公眾對公司利潤的關注，優(yōu)思益表示，自2016年以來，公司長期虧損，直到2023年才實現單年盈利。2024年及2025年，整體是微利，且利潤率介于5%—10%（基于口徑不同，實際不到10%），目前整體屬于虧損狀態(tài)。

聲明中，優(yōu)思益還對在售產品數量及海外工廠情況進行了說明，同時附上了境外工廠地址。目前，該品牌旗下有27款在售產品，其中，18款產品生產于澳大利亞，屬于complementary medicine（輔助藥物/補充藥品）；1款產品生產于澳大利亞，屬于食品類目；6款產品生產于韓國；2款產品生產于新西蘭。

杭州索象就優(yōu)思益事件發(fā)聲明：

僅提供前端策劃

承認員工夸大表述致歉

4月3日深夜，杭州索象營銷策劃有限公司就優(yōu)思益品牌相關輿情發(fā)布官方聲明，稱正積極配合監(jiān)管部門調查，并就合作邊界、宣傳行為及央視報道相關內容作出澄清與致歉。

聲明顯示，該公司于2023年5月底至2024年3月為優(yōu)思益品牌方提供品牌定位升級、視覺創(chuàng)意、包裝設計等前端策劃服務，未參與產品生產、供應鏈、銷售、廣告投放及直播帶貨等環(huán)節(jié)。公司表示，相關創(chuàng)意基于品牌方提供的澳大利亞TGA認證等材料，無主觀虛假宣傳意圖。

針對央視報道中相關訪談內容，索象承認系員工向潛在客戶咨詢時，為爭取業(yè)務夸大服務范圍與成果，將策劃建議說成實際執(zhí)行、品牌包裝說成產地包裝，屬于不當表述，并非事實。公司澄清，品牌方未委托其尋找專家背書、申請及包裝國際獎項，相關言論不代表公司立場，就此造成的誤解誠懇致歉。

該公司承諾全面整改，將審查服務內容、加強員工合規(guī)培訓、審慎界定合作邊界，堅守真實合規(guī)服務理念，接受社會監(jiān)督。

代工巨頭仙樂健康股價震蕩走低

此前，優(yōu)思益在4月1日的聲明中提及，該品牌第一代鐵飲產品確實系授權國內營養(yǎng)品上市企業(yè)工廠生產。自2025年起，為進一步提升產品品質，該品牌在新西蘭篩選并確定了更適配的生產工廠，已將優(yōu)思益鐵飲的生產工作轉移至新西蘭。

在央視報道中，有消費者爆料，曬出了相關進口商品溯源信息截圖，企業(yè)名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。仙樂健康科技（安徽）有限公司為仙樂健康科技股份有限公司（仙樂健康，300791.SZ）全資子公司。

在4月3日的最新聲明中，優(yōu)思益對與仙樂健康的合作進行補充說明：2019年10月底，與仙樂公司建聯，當時在中國市場開設了線下展示和體驗店，為符合客群需求，公司決定在中國仙樂生產一些普通食品，如軟糖，并開發(fā)了第一代鐵。

仙樂健康成立于1993年，于2019年在深交所上市，是一家營養(yǎng)保健食品領域的綜合服務提供商。今年1月底，仙樂健康籌劃兩地上市，向港交所主板遞交上市申請。

仙樂健康官網信息顯示，該公司在全球擁有七大自動化生產基地、五大研發(fā)中心，與眾多國內外知名品牌商及全渠道零售商建立戰(zhàn)略合作關系。4月3日，仙樂健康股價震蕩走低，一度跌超5%，最終收跌4.05%報19.88元。

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構海外產地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽修廠，產品實為國內代工生產。

事件發(fā)酵后，優(yōu)思益抖音、天貓等官方旗艦店全線停業(yè)，品牌方當晚發(fā)布聲明回應爭議，多部門已同步進駐開展調查。

來源 | 廣州日報新花城、央視新聞

編輯 |翁杏嵐

審核 | 孫軼英

校對 | 胡普甜

簽發(fā) | 葉平生