上海
在靜安區彭浦鎮幸福綜合網格，有這樣一支志愿服務隊，隊員們平日里騎著電動車穿梭于大街小巷，運送包裹和餐食……
就在最近幾個月，
他們接連干了不少
讓街坊鄰里交口稱贊的事。
一件事發生在一次尋常的送貨途中。
隊員張師傅在路邊撿到一個公文包，里面裝著萬元現金和重要文件。他沒有猶豫，通過快遞面單溯源機制，僅用2小時就找到了失主并將公文包完璧歸趙，這讓街坊們給他貼上了“誠信快遞員”的標簽。
第二件事更見速度。
一名隊員在三泉路人行地道口發現欄桿被車輛撞壞，存在安全隱患。他當即掏出手機拍照，通過“安全隱患隨手報”機制上傳到幸福綜合網格工作站。當天下午，損壞的欄桿就完成了修復。從發現到解決，不到一個工作日。
這兩名隊員皆來自一支由新興領域就業群體組成的“移動哨兵”隊伍——“嘿！俠客”志愿服務隊。
這支隊伍的發起人，
是順豐快遞員王大龍。
王大龍的爺爺是抗美援朝老兵，在正面戰場負傷后因感染去世；他的父親從軍5年，退伍時把組織安排工作的機會讓給了更困難的人。
作為老兵后代、老黨員的兒子，從小耳濡目染的王大龍養成了熱心腸，在幸福綜合網格、幸福街區黨總支的“走心”發掘下，通過“三會一課”專題學習和《小鎮故事會》訪談等定制化培養，成為轄區首位來自新就業群體的中共黨員。
王大龍始從最初的“獨行俠”開始，發起成立了“嘿！俠客”志愿服務隊。隊伍從5人的“熱心腸”順豐小隊，逐步壯大為20人的骨干隊伍。
他們創新了“三隨”工作法：
隨手搬，幫助居民搬運重物；
隨手撿，清理街面垃圾；
隨手拍，上報安全隱患。
隊員們還發揮“人熟地熟”的優勢，主動為獨居和困難老人捎帶垃圾、代購藥品，形成了“小哥幫辦”特色服務。每每此時，受助老人總要豎起大拇指，用地道的上海話夸贊一句：“俠氣，靈光！”
三泉路人行地道口修復前后
類似前文提到的三泉路人行地道口欄桿破損一類的公共設施問題，截至目前，隊員們已經累計發現并協助修復了37處，推動社區治理從“被動響應”向“主動預防”轉變。
流動的力量能持續發光，離不開背后的支撐體系。幸福綜合網格、幸福街區黨總支立足轄區實際，聚焦快遞員、外賣員等新就業群體的急難愁盼，以“網格為基、服務為橋”，推出了“街坊益家”小哥友好店鋪聯盟。
沿線11家餐飲、生活服務、醫療健康類商鋪采用“錯峰優惠+全天候服務”雙模式，打造出“幸福暖新服務圈”。
比如，轄區內航鷹食堂在12:30至15:30及19:00后提供8折錯峰套餐，君來福飯店全天88折，便民理發店設置“小哥專屬理發日”，還配套電動車清洗、免費飲水、口腔篩查等服務。小哥就餐時間大幅縮短，商鋪客流量持續提升，形成了“小哥得實惠、商鋪聚人氣”的雙贏效應。
目前，該項目已在彭浦鎮多個綜合網格成為標桿案例推廣。
這就是彭浦鎮的“俠客”們，既有萬元現金兩小時歸還、人行道欄桿破損當天修復、幫老人捎垃圾代買藥的熱心，也有“街坊益家”聯盟讓新興領域就業群體吃上了熱乎飯、省下了辛苦錢的暖心。
在靜安區彭浦鎮，新興領域就業群體正在用這些實實在在的事，把自己從“治理對象”變成“治理力量”。基層治理的溫度，就藏在這些看得見、摸得著的細節里。
記者：蔣文婕
編輯：路景斕
信息來源：彭浦鎮采編基地
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