前段時(shí)間,私董會(huì)上,和小組里的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家們,聊到了一個(gè)話(huà)題。
員工離職。
為什么聊這個(gè)話(huà)題?
因?yàn)椋@幾乎是每一家公司和每一個(gè)人,都會(huì)見(jiàn)證和經(jīng)歷的事。但很多時(shí)候,員工離職,總是會(huì)引起一系列的影響。比如,核心員工走了,業(yè)務(wù)跟著癱了。比如,舊人走了,新人遲遲招不進(jìn)來(lái)。甚至,有的老板,還會(huì)把員工的“離職”,當(dāng)成是一種“背叛”。我對(duì)你這么好,你竟然走了。
其實(shí),不應(yīng)該是這樣的。
員工離職,不是情感問(wèn)題。而是數(shù)學(xué)問(wèn)題,組織問(wèn)題。
什么意思?為什么這么說(shuō)?
與你分享我的一些思考。
一個(gè)員工的身上,有3種不同的價(jià)格。
第一種價(jià)格,叫“崗位價(jià)格”。
也就是一家公司,愿意付給某個(gè)崗位的錢(qián)。
是的。工資,不是給“人”的定價(jià),而是給“崗位”的定價(jià)。這個(gè)定價(jià),通常不是一個(gè)固定的數(shù)字,而是一個(gè)帶寬。比如,6-8千。
第二種價(jià)格,叫“市場(chǎng)價(jià)格”。
也就是外部的人才市場(chǎng),愿意付給某個(gè)崗位的錢(qián)。
這個(gè)價(jià)格,通常由應(yīng)聘者的稀缺性決定。比如,CEO的價(jià)格,幾乎一定要比保潔阿姨高。因?yàn)楦∪薄?/p>
第三種價(jià)格,叫“實(shí)際價(jià)格”。
也就是一家公司最終開(kāi)給某個(gè)員工的錢(qián)。
比如,給一位應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)了6千,給一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅開(kāi)了8千。
崗位價(jià)格。市場(chǎng)價(jià)格。實(shí)際價(jià)格。
這3個(gè)價(jià)格之間的關(guān)系,其實(shí)很大程度上決定了一名員工的去留。
比如,你的“實(shí)際價(jià)格”是6千,但去人才市場(chǎng)上轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)普遍的“市場(chǎng)價(jià)格”是8千,你可能就會(huì)考慮離開(kāi)。比如,“市場(chǎng)價(jià)格”是8千,但公司給崗位的帶寬是4-6千,那你想的可能就不是“該不該走”,而是“當(dāng)初就不該來(lái)”。再比如,另外一家公司給你開(kāi)1萬(wàn),那你當(dāng)然想走,因?yàn)檫@就是一個(gè)更好的選擇。
你看。
其實(shí)不太會(huì)有一種情況,是員工“背叛”了公司。市場(chǎng)價(jià)格8千,實(shí)際價(jià)格1萬(wàn)的時(shí)候,員工是不想走的。
真要有,也是公司“背叛”了員工。明明市場(chǎng)價(jià)格是8千,卻只愿意在4-6千的池子里撈人,還覺(jué)得員工“就為了”幾個(gè)錢(qián)走了。
說(shuō)到底,員工的去留,很大程度上就是價(jià)格和價(jià)值的匹配。沒(méi)必要道德綁架。
可是,不管什么背叛不背叛。員工還是走了,業(yè)務(wù)還是受影響了,怎么辦?如何避免這樣的情況再次發(fā)生?
辦法很多。
比如,對(duì)組織,建立扎實(shí)的基本功。
什么叫“扎實(shí)的基本功”?
你家小區(qū)門(mén)口,有一家好吃的小炒店。兩夫妻開(kāi)的。老公就是廚子。手藝精湛,生意特別好。但是,這家小炒店,可能永遠(yuǎn)也開(kāi)不出第二家。為什么?因?yàn)樽詈诵牡哪芰Γ⒃诶瞎@個(gè)“人”的身上。累了,心情不好了,炒出來(lái)的菜,味道可能就不對(duì)了。什么時(shí)候不想干了,店也就關(guān)門(mén)了。
這家小炒店,就是完全由個(gè)人來(lái)驅(qū)動(dòng)的。
但是,小炒店的隔壁,就有一家麥當(dāng)勞。這家麥當(dāng)勞和別的麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸,幾乎不會(huì)有任何差別。今天有員工離職了,明天照樣正常營(yíng)業(yè)。為什么?因?yàn)樽詈诵牡哪芰Γ⒃凇敖M織”的身上。薯?xiàng)l炸多久,漢堡烤幾秒,放幾片酸黃瓜,擠多少醬,都是標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)的。按照流程,就能做出成品。
這家麥當(dāng)勞,就是完全由組織來(lái)驅(qū)動(dòng)的。
有句話(huà)叫,鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵。
某種意義上,人是一定會(huì)走的,只是早晚的問(wèn)題。但組織不會(huì)。
當(dāng)一家公司的業(yè)務(wù),嚴(yán)重依賴(lài)某一個(gè)人,比如銷(xiāo)售冠軍,比如技術(shù)大神,那這家公司,其實(shí)是很脆弱的。這個(gè)人一走,業(yè)務(wù)幾乎是一定要出問(wèn)題的。但是,這不是這個(gè)人的問(wèn)題,而是組織自身的問(wèn)題。是組織沒(méi)能在有幸擁有這個(gè)人的時(shí)候,把個(gè)人能力,沉淀成組織能力。
他的經(jīng)驗(yàn),要變成組織的流程和知識(shí)庫(kù)。他的靈感,要變成可以學(xué)習(xí)和復(fù)制的方法論。他的責(zé)任心,要變成責(zé)權(quán)利對(duì)等的考核和激勵(lì)制度。
我們以前還用一些文章,專(zhuān)門(mén)講過(guò)7種“組織能力”。簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)一下。1)職業(yè)天梯;2)年度考核;3)全面激勵(lì);4)技能字典;5)職位設(shè)計(jì);6)招聘流程;7)授權(quán)管理。
當(dāng)然。建立這些能力,是一個(gè)漫長(zhǎng)而又枯燥的過(guò)程。但這是基本功。
基本功扎實(shí)了,公司才不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就癱瘓。
比如,對(duì)在職員工,把錢(qián)給到位。
什么叫“到位”?
1)贏市場(chǎng)。
崗位價(jià)格的帶寬,要能覆蓋甚至勝過(guò)市場(chǎng)價(jià)格。市場(chǎng)價(jià)格8千,崗位價(jià)格6-8千,其實(shí)就是希望優(yōu)秀的人才千萬(wàn)別來(lái)。
這個(gè)基本的帶寬,大體上已經(jīng)決定了吸引到的人才層次。
2)給空間。
崗位價(jià)格8千-1萬(wàn),實(shí)際價(jià)格9千。9千到1萬(wàn)的這1千,就是看得見(jiàn)的成長(zhǎng)空間。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),這個(gè)空間,就是一種“就算不升職也有機(jī)會(huì)加薪”的激勵(lì)。
3)穩(wěn)大盤(pán)。
實(shí)際價(jià)格1萬(wàn),別的公司直接開(kāi)2萬(wàn)挖人。怎么辦?要跟進(jìn)嗎?
我個(gè)人的建議是,不。為什么?
因?yàn)闀?huì)直接破壞原本的薪酬體系。其他員工會(huì)不會(huì)有意見(jiàn)?那要不要也給他們漲?憑什么不給他們漲?崗位價(jià)格的帶寬要不要整體上調(diào)?到處都是漏洞。
贏市場(chǎng)。給空間。穩(wěn)大盤(pán)。
不要在說(shuō)事的時(shí)候張口就來(lái),在說(shuō)錢(qián)的時(shí)候又支支吾吾。
談錢(qián),是對(duì)人才最大的尊重。
再比如,對(duì)離職員工,傾聽(tīng)并且歡送。
什么叫“傾聽(tīng)”?
離職之前的談話(huà),可能是最后一次,也是唯一一次能聽(tīng)到一些真話(huà)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這可能需要一些翻譯的能力。
比如,有人會(huì)說(shuō),我太累了。那實(shí)際上,他可能想說(shuō),沒(méi)有正反饋,對(duì)人不對(duì)事,開(kāi)的會(huì)太多,溝通太吃力,領(lǐng)導(dǎo)太難搞,心累。比如,有人會(huì)說(shuō),我想休息一段時(shí)間。那實(shí)際上,他可能想說(shuō),我就算什么都不干,也比在這兒要強(qiáng)。
放下架子,你才有機(jī)會(huì)留住人才。
至少,知道問(wèn)題出在哪兒,才有機(jī)會(huì)避免潛在的員工離職。
什么叫“歡送”?
公司和員工之間,老板和員工之間,是一種“際遇”的關(guān)系。兩段人生,碰巧相遇,并肩走一段重合的路。但是,員工最終不為老板負(fù)責(zé),也不為公司的遠(yuǎn)大夢(mèng)想負(fù)責(zé)。他只為他自己的人生負(fù)責(zé)。
不要覺(jué)得,員工就屬于公司。畢竟,開(kāi)除員工的時(shí)候,可沒(méi)說(shuō)這事兒。
所以,祝福,然后歡送。
這樣,外部才會(huì)有你的資源和朋友。
而不是想盡辦法滿(mǎn)世界樹(shù)敵。
對(duì)組織,建立扎實(shí)的基本功。對(duì)在職員工,把錢(qián)給到位。對(duì)離職員工,傾聽(tīng)并且歡送。
直到有一天,老板和公司,終于進(jìn)入一種“目中無(wú)人”的狀態(tài)。
不是傲視人格,而是尊重人才,但不恐懼人才的離開(kāi)。
因?yàn)樽詈诵牡哪芰Γ缫呀⒃诹恕敖M織”之上。
本質(zhì)上,這是一種修煉。
對(duì)于老板和公司來(lái)說(shuō),要修煉放下忠誠(chéng)的心態(tài),和不需要忠誠(chéng)的基本功。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),要修煉去哪兒都有飯吃的選擇權(quán),和根本不怕離職的稀缺性。
人往高處走,水往低處流。
離職,從來(lái)都不是一場(chǎng)“背叛”。
真說(shuō)起來(lái),那也是一場(chǎng)“體檢”。
無(wú)論是對(duì)任何一方。
觀點(diǎn)/ 劉潤(rùn)主筆/ 二蔓編輯/ 歌平版面/ 黃 靜
這是劉潤(rùn)公眾號(hào)第2905篇原創(chuàng)文章。未經(jīng)授權(quán),禁止任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人抓取本文內(nèi)容,用于訓(xùn)練AI大模型等用途
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在見(jiàn)證了這些年大模型能力的瘋狂內(nèi)卷后,2026,正式來(lái)到了AI技術(shù)的落地之年。
什么樣的技術(shù)才能真正“落地”?就是用新技術(shù),解決那些一直存在的老問(wèn)題。這幾個(gè)月,我看到了大量?jī)?yōu)秀的技術(shù)落地案例。實(shí)在等不到年底年度演講和你分享。所以,5月16日,我將在上海影城1000人的大劇場(chǎng)。與你分享【劉潤(rùn)·年中大課】。今年的主題就是:
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