今天聊一個有點沉重的話題。
一
微信里的錢終于能“便捷”地繼承了。
清明節假期,騰訊客服悄悄上線了一個功能——升級逝者微信QQ零錢資金繼承專屬服務。
材料完備的情況下,逝者零錢資金一般一到三個工作日、最快24小時可完成提取。辦理路徑很簡單:繼承人用自己的實名微信號,點擊【我】→【服務】→【錢包】→【客服中心】,輸入“微信支付財產繼承”,就能進入專屬客服專區,按指引提交申請。
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(圖源:騰訊客服)
騰訊過去就有通道支持零錢繼承,但這次,它把服務做得更簡單了。
為什么選在清明?顯然不是巧合。清明節是中國人祭奠先人、追思逝者的傳統節日。在這個時間點上,騰訊推出這樣的服務升級,有一種“應景”的意味。但更值得說的,是它背后那四個字:科技向善。騰訊說“AI向善對于騰訊不是一種外在要求,而是內化為騰訊的自我驅動”,不只是口號,這家公司確實在把這句話塞進產品里,把“善良”做成可執行的動作。
“讓傳承更簡單,讓思念更長久”,這句話很簡單,也很動情。
二
實際上,數字資產繼承這塊,不是只有騰訊在做。
支付寶早就有余額繼承功能。繼承人在支付寶客服端提交死亡證明、親屬關系證明等材料,平臺審核后就能將余額轉至繼承人賬戶。
加密貨幣交易所走得更遠。幣安在2025年6月推出了“遺囑功能”,用戶可以在平臺上指定受益人,還可以設置不活躍觸發器。如果用戶賬號長期沒有活動,系統就會發送通知,確認死亡后資產就會轉給指定的人——這跟今年年初爆火的“死了么”App理念相似。
CZ趙長鵬還呼吁整個行業都跟進。這確實是個“功德無量”的舉動——全球每年因意外去世的人持有的加密資產超過10億美元,如果沒有提前規劃,這些錢可能永遠沉睡。
但最值得關注的,是蘋果的做法。
自iOS 15.2起,蘋果推出了一鍵指定的“遺產聯系人”功能。用戶可以在iPhone或iPad的“設置”中,找到自己的Apple ID,進入“登錄與安全”選項,點擊“遺產聯系人”,然后選擇想要指定的人。之后,系統會生成一個訪問密鑰,繼承人只需憑密鑰和死亡證明就能請求訪問已故用戶的賬戶。
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(圖源:Apple官網)
關鍵是——遺產聯系人可以訪問照片、信息、備忘錄、文件、下載的app和裝置備份等數據。
看到重點了嗎?蘋果用戶能繼承的不是資產,而是數據和記憶。
對于很多人來說,逝者手機里那些照片、聊天記錄、備忘錄,可能比幾百塊錢重要一萬倍。
蘋果這一功能被稱為“最簡單、最安全的讓信任的人訪問死后賬戶數據的方式”。它懂得,數字遺產不是純算錢的生意,它里面有人情味。
難怪蘋果能成為蘋果。
三
但也一些做得不那么好的例子,而且可能就在你我身邊。
比如“二次放號”,可能讓一個人的數字身份被陌生人意外“繼承”。
2025年10月,一個讓人心碎的案例被廣泛報道。一位網友使用新辦的手機號注冊網易云音樂,輸入驗證碼后,竟自動登錄上了已故歌手李玟的官方認證賬號——擁有26.1萬粉絲,賬號名為“李玟”。
這位新號主進入后臺后,看到了大量粉絲在9月至10月間發來的悼念私信:“永遠愛你”“Coco,回來好不好”……這些飽含思念的留言,本應永遠留在逝者的數字世界里,卻被一個陌生人無意間觸及。
網易云客服確認,這起事件就是因為“二次放號”——李玟賬號綁定的原手機號被運營商回收,又重新投放到市場,新號主恰好拿到這個號碼,通過驗證碼機制誤登了賬號。
這個事件引發了一個深刻的思考:數字遺產的保護,到底該由誰負責?
平臺方說我們只認手機號,運營商說號碼是資源需要循環使用。問題是,那個承載著逝者數字生命痕跡的賬號,就這樣被陌生人登錄了。粉絲的悼念信息被一個陌生人看到,逝者的隱私被無形中侵犯。
好在2026年1月,工信部已表示將擴大“二次號碼煥新”服務覆蓋范圍,用戶可以一鍵解綁歷史互聯網賬號。這一步來得有點晚,但終究來了。
四
說到底,數字資產繼承這件事,最棘手的問題其實不是錢,而是賬號的歸屬權和繼承權。
翻翻現在的主流互聯網平臺用戶協議,你大概率會看到這樣一句話:“賬號所有權歸平臺所有,用戶僅享有使用權,禁止轉讓、繼承。”有的平臺甚至直接寫明:“用戶離世后,賬號將由平臺直接收回。”
這就是數字時代的“死后回收”——你一輩子在這個賬號上投入的時間、情感、創作,平臺一句話就收回去了。
北京航空航天大學法學院副教授王琦指出,游戲裝備、自媒體賬號等資產的價值受市場、政策、用戶活躍度影響較大,又沒有公開、合法的交易市場,價值評估缺乏統一標準。
此外,數字賬號在繼承時還面臨登錄驗證、加密解除等技術限制。短視頻平臺賬號需要賬號密碼、手機驗證碼、人臉識別等多重登錄驗證;電子貨幣的提取需要平臺密碼、取款密鑰、身份信息等要素。
在“00后”馮先生的案例中,他直接把使用7年的游戲賬戶作為數字遺產寫進了遺囑。據中國老齡事業發展基金會中華遺囑庫數據,“90后”立遺囑人群中,21.35%涉及支付財產繼承。還有一組令人震撼的數據:在我國,每年約有1000萬互聯網用戶離世。他們留下的數字資產規模,正在變得不可忽視。
他們留下的不僅僅是親情和回憶,還有龐大且沉默的數字遺產:微信與支付寶余額、游戲賬號、自媒體賬號、數字藏品,以及聊天記錄、云相冊等。
五
而明星、網紅、名人的數字資產繼承問題,尤其復雜。
一個最新的例子:功夫明星梁小龍。2026年1月14日,75歲的梁小龍因突發心臟病去世。不到一個月,他那個坐擁580萬粉絲的短視頻賬號,成了身后人爭奪的「資產」。
一邊是自稱“關門弟子”的經紀人,一邊是梁小龍的遺孀宋驤。兩邊都說自己有權運營這個賬號。賬號在梁小龍去世后仍在持續更新,家屬怒斥有人“拿死人斂財”。
律師明確指出,沒有遺囑的情況下,藝人賬號作為“數字遺產”應由法定繼承人管理。可現實是,徒弟手握賬號權限,家屬反而成了局外人。圈內甚至流傳,梁小龍曾借錢幫徒弟周轉,自己手頭拮據,如今卻落得“身后名被當生意做”的下場。
沒有遺囑,沒有明確的繼承人,一個580萬粉絲的IP,就這樣被撕扯,最后平臺不得不封停其商業功能。
互聯網時代,名人的賬號本身就是巨大的資產。粉絲數量、內容價值、商業變現能力——一個580萬粉絲的賬號,按照行業標準估值,一年帶來的商業收入可能在數百萬級別。但平臺規則、法律模糊、利益糾葛,讓這筆資產在主人去世后成了人人爭搶的肥肉,而逝者的真實意愿卻被徹底忽略。
六
或許正是看到現實的一些困境,一個新的現象正在娛樂網紅圈悄悄發生。
越來越多的明星網紅名人,在活著的時候,就在主動做一件事——“流量傳承”。
不是寫進遺囑,而是趁自己還在的時候,把流量、名氣、粉絲,主動轉移給下一代。
舉個例子。趙麗穎和馮紹峰的兒子,一個從未正面露臉的7歲孩子,僅憑幾張模糊的背影照,加上網友們的想象力,竟然積累225萬粉絲。沒有官方賬號,沒有刻意營銷,就靠“趙麗穎兒子”四個字,粉絲自己找上門。
還沒滿月的汪寶兒,母親馬筱梅(俏江南張蘭兒子汪小菲現任妻子)剛為他開通社交賬號,才第三天,粉絲數就破了兩萬。賬號計劃發布孩子的成長記錄,未來母嬰營養品、早教課程、兒童服飾等商業合作將主動找上門。
還有金龜子的女兒,從小自帶國民級偶像母親的人氣,正在輕松積累著抖音賬號粉絲。
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(圖源:卡思數據)
這些“星二代”從出生起就帶著流量。這不是他們自己的本事,而是父母名氣的自然延伸。如果把流量看作一種數字資產,那么這些孩子的賬號,某種程度上就是父母把“流量”提前分配給了他們。
一個7歲孩子,連話都說不清楚,就有了225萬粉絲。一個還沒滿月的嬰兒,還沒學會抬頭,就有了2萬粉絲。流量不是靠自己掙的,而是靠血緣傳承的。
這就是當代互聯網的游戲規則:粉絲數量和商業價值,可以像遺產一樣提前傳承。
這也讓人想到另一種流量——劉德華的女兒劉向蕙。13歲的她在父親2025年巡回演唱會上首次公開露面,因為“天王之女”的身份引發了極大的關注。不同的是,劉德華的“傳承”更多是讓女兒傳承了自己的音樂藝術才華和人格魅力,而不僅僅是流量的商業價值。他通過藝術,讓女兒展現出自己的光芒。
這種“主動的流量傳承”現象,與梁小龍身后賬號被人爭奪形成了鮮明對比。一個提前規劃,一個身后混亂。數字資產的管理意識,決定了一個人離開后,他的數字IP是會延續下去,還是會淪為爭奪的戰場。
七
隨著科技、互聯網以及AI對人類生活的滲透越來越深入,相關法律法規的完善已刻不容緩。
目前,中國民法典第127條雖然對數據和網絡虛擬財產作出了保護性規定,但法律界普遍認為,這僅是“宣示性保護”,缺乏具體的操作規范。近年來,數字遺產相關訴訟增長很快,但大量案件因法律空白與技術壁壘久拖不決,或根本無法執行。
科技倫理正在經受前所未有的考驗。
人工智能的發展,讓這個議題變得更加復雜。AI可以模仿逝者的聲音、語氣、思想,甚至可以“復活”一個人。一個人去世后,他留下的AI生成內容、數字分身、聊天機器人,應該歸誰所有?誰有權決定是否繼續“使用”他的AI形象?
這些都不是科幻小說里的情節,它們正在發生。
那么,我們能做什么?
從個人層面說:如果你在意自己的數字資產,不妨考慮在遺囑中明確寫下數字資產的分配意愿。提前指定“數字遺產聯系人”,像蘋果的功能那樣,給信任的人訪問自己數據的權限。將重要的賬號密碼、登錄信息以安全的方式留給親人。
從平臺層面說:騰訊這次的做法開了個好頭,但除了繼承零錢資金,是否也可以像蘋果一樣支持繼承照片、聊天記錄、朋友圈?是否可以推出類似“遺產聯系人”的功能,讓用戶自主指定信任的人?
從法律層面說:民法典的宣示性保護顯然不夠。需要有更細致的數字資產繼承法規,明確賬號的財產屬性和人格屬性,區分“財產繼承”與“人格權保護”。讓平臺的用戶協議不再與法律沖突。
八
一個數字文明的社會,不僅僅是要給逝者體面的告別,還要給他們留下的數字世界一個體面的歸宿。
當一個互聯網用戶離世,他的社交賬號、云相冊、聊天記錄、游戲裝備、自媒體內容,都是他生命的一部分。這些“數字遺物”,對親人來說是記憶,對社會來說也是歷史。
騰訊的“科技向善”,不只是嘴上說說——這家公司確實在做,而且做得越來越細致,越來越人性化。但一個健康的數字生態,從來不是靠一家平臺的努力就能完成的。需要更多互聯網企業跟進,需要更完善的法律體系,需要更人性化的社會認知。
這才是“科技向善”的真正含義——在每一個產品細節里,把善良當作最底層的代碼去寫,而不僅僅是功能說明書里的一句口號。
當你在清明祭奠先人的時候,是否也想過一個問題:如果我突然“下線”了,那些存在云端的照片、朋友圈的動態、還有那個用了很多年的賬號,會有人幫我好好保管嗎?
數字遺產繼承,說到底,是一個關于“人”的問題,而不是一個關于“技術”的問題。
因為每一個數字賬號背后,都是一個真實的人。
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