近日,有市民報料稱,福田區(qū)下梅林迷你新居的居民長期被夜間噪聲困擾,難以安睡。針對投訴,市生態(tài)環(huán)境局福田管理局進行了一系列回應(yīng)。
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30分鐘上門監(jiān)測響應(yīng)訴求
3月23日,有市民在深圳新聞網(wǎng)“問政深圳”反映,福田區(qū)下梅林迷你新居夜間噪聲持續(xù)擾民,嚴重影響日常休息,期盼有關(guān)部門介入整治。
市生態(tài)環(huán)境局福田管理局第一時間接訴,10分鐘內(nèi)聯(lián)系訴求人、啟動噪聲投訴快速響應(yīng)機制,將投訴納入處置流程。
接訴30分鐘后,執(zhí)法人員攜帶專業(yè)監(jiān)測設(shè)備趕赴現(xiàn)場。夜幕之下,監(jiān)測儀器精準捕捉分貝數(shù)值,工作人員沿著樓棟、臨街區(qū)域逐一排查,細致甄別交通、施工、商業(yè)等各類聲源,在居民家中實地感受噪聲影響,耐心傾聽訴求、詳細記錄情況。
現(xiàn)場監(jiān)測發(fā)現(xiàn),迷你新居部分時段確實存在道路交通噪聲超標情況,市生態(tài)環(huán)境局福田管理局目前已將結(jié)果推送至交通運輸局,后續(xù)協(xié)商增設(shè)落實降噪圍擋、道路修繕等措施,并通過“生態(tài)哨兵”上門回訪、跟蹤整改效果,形成閉環(huán)。
此前同類噪聲投訴,均采取責(zé)令整改、降噪、限時段作業(yè)、行政處罰、回頭看核查等措施,確保問題不反彈。
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施工時段請留意降噪
城市建設(shè)與宜居生活如何兼顧?深圳劃定噪聲管控“硬杠杠”,明確規(guī)定禁止產(chǎn)生施工作業(yè)噪聲時段:中午12:00-14:00、夜間23:00-次日7:00。因工藝需要必須夜間施工的,需依法辦理夜間施工許可,并公告周邊居民。
市生態(tài)環(huán)境局福田管理局提醒,施工必備降噪措施包括:設(shè)置高標準隔音圍擋,采用低噪聲設(shè)備;高噪聲工序限時作業(yè)、移峰作業(yè);物料輕裝輕卸、設(shè)備減振基礎(chǔ)、定期維護降噪。目前福田區(qū)內(nèi)多個施工工地項目落實氣模棚安裝,有效降低施工噪聲及揚塵影響。同時全面推進施工項目安裝在線監(jiān)控設(shè)備并實時聯(lián)網(wǎng),積極提升監(jiān)管效能。
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指南
噪聲擾民如何高效反饋
福田生態(tài)環(huán)境局相關(guān)負責(zé)人介紹,市民遇到夜間噪聲困擾,可通過三大正規(guī)渠道高效反饋。
其一,撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,24小時全天候受理;
其二,可掃描小區(qū)、社區(qū)“生態(tài)哨點”二維碼一鍵上報,由哨兵協(xié)助轉(zhuǎn)辦;
其三,可撥打24小時生態(tài)環(huán)境局局長熱線82918342,直連直通、減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié),訴求更快響應(yīng)。
同時,“i深圳”民意速辦,讀特、深圳新聞網(wǎng)“問政深圳”等,均為有效線上渠道。
市民投訴時請備好三類關(guān)鍵信息:精準的地址、擾民時段,以及施工、商業(yè)、設(shè)備等聲源類型;照片、視頻、錄音等現(xiàn)場證據(jù);有效聯(lián)系方式,便于執(zhí)法人員快速核實。
采寫 | 深圳晚報記者 魏羽辰
編輯 | 余凱揚
審讀 | 張 蕾
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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