雙語觀光巴士上 外籍友人“也想當(dāng)志愿者”

　　志愿者李水在車上跟外籍友人互動。

　　3月28日，春日的深圳，微風(fēng)和煦。一輛紅色的雙層觀光巴士——深圳人親切地稱呼它為“紅胖子”，正緩緩穿行在深南大道上。車廂外，是摩天大樓與繁花綠樹，一路春光；車廂里，不同膚色的面孔，不同文化的穿著，英語、中文及多國語言的交談聲此起彼伏。這是由蓮花街道攜手深圳巴士集團(tuán)、中信銀行信用卡中心，在共青團(tuán)福田區(qū)委員會統(tǒng)籌支持下共同推進(jìn)的“一車游福田·一路讀深圳”雙語城市觀光巴士項目，以雙層觀光巴士為載體，以國際志愿者雙語服務(wù)為核心，以沉浸式城市敘事為路徑，讓遠(yuǎn)道而來的國際友人，在旅程中看見深圳、聽懂深圳、記住深圳。

　　回顧歷屆APEC盛會，志愿者始終是一道驚艷世界的風(fēng)景線——2001年上海APEC，志愿者們用流利的外語展現(xiàn)了中國擁抱世界的青春風(fēng)采；2014年北京APEC，志愿者們的真誠、熱情、自信、開放、負(fù)責(zé)任給世界烙下了深刻的“北京印記”。如今，這份志愿接力棒傳至深圳，中外志愿者并肩集結(jié)，以青春之姿、專業(yè)之能，為2026年APEC盛會蓄力啟航。

　　從世界之窗到市民中心……

　　志愿者用英文為外籍友人講解沿途地標(biāo)　　

　　“大家好，我是福田國際青年志愿者李水……”在巴士二層的前排，平時在銀行從事數(shù)字化工作的李水拿起了麥克風(fēng)，以流利英文為外籍友人講解沿途地標(biāo)。從世界之窗到市民中心、從華強(qiáng)北跨境電商熱潮到鄧小平畫像承載的奮斗征程，她隨車實時講解、互動答疑、貼心協(xié)助，將靜態(tài)地標(biāo)串聯(lián)成兼具歷史厚度、城市溫度與未來氣象的敘事動線。作為“新深圳人”，這是她加入福田國際志愿服務(wù)大家庭的首次亮相。

　　遠(yuǎn)眺窗外城市盛景，李水難掩內(nèi)心的激動。“我平時就在這片區(qū)域工作，但很少有機(jī)會這樣坐下來，和來自世界各國的朋友一起欣賞深圳的綠化和建筑。”李水說，“當(dāng)外賓們看到那些壯觀的建筑發(fā)出驚嘆時，我向他們講解中國制造、中國文化；那一刻，我的自豪感是非常具體的。”

　　事實上，李水與國際盛會早有不解之緣。大學(xué)時期，她就曾在廈門作為翻譯志愿者，全程負(fù)責(zé)接待前來參加第二十屆中國國際投資貿(mào)易洽談會的加拿大外賓。如今在深圳再次參與國際志愿服務(wù)，她覺得這是一種冥冥之中的緣分。“在這個志愿者集體里，大家像擰成一股繩，每個人都熱情友善、想發(fā)光發(fā)熱，認(rèn)真做好自己的每一份工作，溝通起來高效順暢，格外有歸屬感。”

　　這份對志愿服務(wù)的熱忱與過往的積累，也讓李水對未來充滿期待。她表示，“APEC會議來臨之際，我一定會再次報名，帶著更專業(yè)的素養(yǎng)、更成熟的服務(wù)，迎接世界各地的友人”。　　

　　乘坐“雙語城市觀光巴士”

　　不只“看景”更在于“交流”　

　　與傳統(tǒng)觀光巴士不同，“雙語城市觀光巴士”項目最鮮明的特點，不只是“看景”，更在于“交流”。國際友人在乘車過程中，就像是一次巴士派對，大家聊天嘮嗑，不僅能感受深圳改革開放的時代脈動、創(chuàng)新發(fā)展的城市氣質(zhì)，也能通過面對面的交流，感受到這座城市的真誠、友好與溫度。

　　志愿者的熱情講解和真誠服務(wù)，讓車廂內(nèi)的外籍友人們迅速破冰，也讓他們眼中的深圳變得更加鮮活。“這是我們第一次來中國。”來自羅馬尼亞的Muntean Mihael一家人對這次“巴士之旅”贊不絕口。除了驚嘆于深圳先進(jìn)的科技和實惠的商品，最讓這對年輕父母感動的是城市的“友好度”。“帶著小寶寶在這里游玩太棒了，有無數(shù)的公園，最重要的是，我們感到極其安全。這里的人們熱情好客，我們絕對會把深圳推薦給所有人！”話音剛落，他們便迫不及待地補充道，“也許我們還會再來一次！”

　　如果說Muntean Mihael一家感受到的是熱情，那么對于已經(jīng)在深圳生活了半年的哈薩克斯坦女孩金葉(Altinay)來說，深圳已經(jīng)是她心中的“未來之城”。曾在南京留學(xué)的她，不僅中文流利，還在社交平臺上用鏡頭記錄深圳的生活。“我之前去過迪拜，很多人說那是未來城市。但來到深圳后，我覺得這里才是真正的未來之城。這里有海、有山、有高樓，自然與城市的平衡做得太好了。”金葉坦言，這座城市的國際化氛圍以及這次活動，讓她心生做志愿者的沖動，“我很期待能有機(jī)會加入到APEC國際志愿者行列”。

　　在車廂的另一角，兩位剛在巴士上結(jié)識的外籍女孩也分享著她們的快樂。“這真的非常有趣。這不僅關(guān)乎旅程，而且我還能結(jié)交新朋友。”在深圳居住7個月的她們，對這座城市最大的感受是“不可思議的便利與順暢”，“在這里，哪怕是外國人獨自散步也無需任何擔(dān)憂，公共交通四通八達(dá)，這座城市運轉(zhuǎn)得非常順暢，這里的人們生活節(jié)奏很快，很奇妙，我不知道該怎么形容這種感覺”。　　

　　已招募300余名志愿者

　　圍繞跨文化交流展開涉外接待禮儀培訓(xùn)　　

　　2026年APEC會議將在深圳舉辦，這是深圳向世界展示開放姿態(tài)、創(chuàng)新活力和城市治理水平的重要窗口。這一趟“紅胖子”觀光之旅，不僅是一次城市風(fēng)景的巡游，更是福田區(qū)乃至全深圳發(fā)力國際化建設(shè)的生動切面。一輛巴士，折射的是一座城市的精神氣質(zhì)；一程講解，連接的是一座城市與世界的真實對話。據(jù)了解，為全力保障APEC會議相關(guān)服務(wù)，深圳福田發(fā)起了“APEC星光計劃”，這是一項系統(tǒng)性提升福田區(qū)國際志愿服務(wù)專業(yè)化水平的國際志愿服務(wù)體系建設(shè)項目。雙語城市觀光巴士項目正是其中一個部分，還有APEC福田青年大使、“Link+”國際文化交流、“Hi-Tech”青年科創(chuàng)探訪、“Easy福田”國際友好資訊等項目，旨在打造覆蓋交流、服務(wù)、體驗的國際化志愿服務(wù)矩陣。此外，國際志愿者的集結(jié)號業(yè)已吹響——目前已經(jīng)招募包括國際志愿者在內(nèi)的300余名志愿者，并圍繞跨文化交流、外事服務(wù)規(guī)范及多語種志愿服務(wù)要點展開志愿服務(wù)涉外接待禮儀培訓(xùn)，為志愿者們扎實賦能，助力其以專業(yè)素養(yǎng)迎接APEC。

　　除了福田，在“志愿深圳”的小程序上，也有很多有關(guān)APEC的活動召集——外文公示語提升“啄木鳥行動”“壩光銀葉樹的APEC之約”“聚光者微光守護(hù)”社區(qū)治理……這一扇扇流動的城市窗口，把國際交流從會場延伸到街區(qū)、從儀式延伸到日常。

　　車窗外，深圳的陽光正好；車廂內(nèi)，溫暖與愛正成為最流利的共同“語言”。深圳的志愿者們正將這座城市的故事，娓娓講給世界聽。　　

　　采寫：南都記者 黃璐

　　攝影：南都記者 劉嘉琳