知名連鎖中醫館，為什么放棄自研系統，選擇ABC診所管家？

“我們是連鎖中醫館，你們診所系統能不能滿足我們的需求？”

這是近期許多連鎖中醫館負責人咨詢時，最關心也最常問到的問題。

ABC診所管家到底能不能滿足連鎖中醫館的需求？答案就藏在真實客戶案例里。今天一起看看贛南地區廣受歡迎的連鎖中醫館為什么選擇ABC診所管家。

01

放棄自研系統

開啟數字化轉型

在贛南地區，“濟世堂”這個名字幾乎無人不知。

贛州濟世堂國醫館成立于2011年，是贛南地區規模領先、服務體系完善的品牌化中醫連鎖機構。歷經十余年深耕，濟世堂已布局4家標準化醫館，匯聚60余位名中醫坐診，醫護人員共200余人，年診療量超10萬人次，年開膏方3000余料，成為贛南地區廣受歡迎的中醫金字招牌。

濟世堂客家館門頭照

在使用ABC診所管家之前，濟世堂一直使用的是自研系統。隨著醫館業務發展，自研系統無法滿足連鎖管理的復雜需求，每次醫保政策升級都要投入大量資源開發適配，維護成本高、效率低，難以支撐醫館規模化發展。

“當時我們迫切需要一套成熟、穩定且能快速響應行業變化的專業系統。”醫館信息化負責人張老師回憶。

2022年，濟世堂在對比市面上多款診所管理系統后，最終選擇了 ABC 診所管家，這份抉擇背后，正是ABC診所管家5大優勢精準匹配連鎖中醫館需求：

1. AI全面輔助診療，大幅提升醫師診療效率和準確率

2. 全國醫保無縫對接，搭配AI醫保合規助手，合規風險更低

3. 一體化連鎖設計，支持總部統管、會員跨店通用，滿足連鎖化管理

4. 患者全周期管理與營銷獲客工具完善，有效提升復購與轉介紹

5. 團隊實力強、服務響應快、售后有保障，行業口碑優秀

2023年，濟世堂將所有門店全面切換至ABC診所管家，正式搭建起標準化、智能化的連鎖數字化管理體系。

02

ABC診所管家

如何解決濟世堂三大痛點

開辦十四年來，濟世堂依靠地道藥材與名醫坐診積累了深厚口碑，但也存在藥房管理成本高、處方審核壓力大、診療效率上不去三大痛點。而ABC診所管家的庫存智能管理、AI輔助診療、AI智能審方，幫助濟世堂解決了問題。

1. 智能庫存管理：告別賬實不符

濟世堂擁有數十組中藥飲片柜，藥房規模大、飲片品類多，過去全靠手工登記出入庫信息，每到月底盤點，發現庫存根本對不上。

濟世堂中藥房

上線ABC診所管家后，入庫支持Excel一鍵導入、AI拍單入庫快速錄入；出庫信息自動記錄實時同步；盤點有手機APP支持按藥柜分配任務多人盤點。這套流程徹底解決濟世堂賬實不符的問題，讓連鎖庫存管理更省心。

2. AI輔助診療：減輕病歷書寫負擔

作為日均接診量居高不下的連鎖中醫館，濟世堂的醫師每日要花費大量時間寫病歷，壓縮了和患者溝通問診的時間，弱化了中醫的診療溫度。

濟世堂名老中醫接診

ABC診所管家AI全面輔助診療，AI語音病歷自動將醫患對話轉換為結構化病歷，AI病歷潤色一鍵完成病歷補充；AI舌診/面診精準解析舌象面象，結果直接采納，幫助醫師快速寫出規范病歷，有更多時間問診、講解治療方案，讓中醫診療更有溫度。

3. AI智能審方：解除人工審核焦慮

濟世堂每天開出的方子數量多，有些方子配伍復雜精妙，過去全依賴藥師人工翻閱藥典審核處方。用張老師的話說，人工審方讓人心驚膽戰，就怕方子里出現十八反十九畏、中藥劑量超量等問題。

濟世堂獲贈錦旗

ABC診所管家有專業AI智能審方體系，依據最新版《中國藥典》及《中藥學》教材，AI智能審核中藥處方，實時提醒十八反十九畏、藥物超劑量、特殊煎法未注明等風險，守住用藥安全底線，讓處方審核更安心。

當然，連鎖中醫館還需要定制化服務支撐。濟世堂在使用系統過程中提出過API對接、個性化功能上線等需求，ABC團隊全程高效響應，需求對接及時，落地執行排期清晰，售后跟進及時，贏得醫館一致好評。

03

經驗分享：

自費占比80%的經營模式

作為贛南中醫標桿，濟世堂的經營模式，為同行提供了重要參考。

目前濟世堂自費占比80%，醫保占比20%，形成 “自費為主、醫保為輔” 的經營模式。

濟世堂開展小兒推拿

談到這種模式的優劣勢，張老師表示：

• 自費占比高，利潤空間更大，而且不受醫保政策頻繁調整影響，醫館經營自主性更強。

• 自費對服務質量和患者信任度要求更高，獲客成本相對較高。

“但整體來說，以自費為主的模式，現金流更健康，抗風險能力更強。” 而ABC診所管家微診所、老帶新、患者隨訪等工具，恰好能持續為醫館引流、放大服務優勢，進一步提升了自費模式的可持續性。

今年是濟世堂與ABC診所管家合作的第三年，從單店自研系統的處處受限，到全連鎖統一數字化管理的從容高效，ABC不僅適配連鎖管理剛需、貼合中醫經營特色，更以定制化服務一路陪伴成長。

如果你是中醫診所、連鎖中醫館經營者，想要一套適配中醫特點、功能全面又省心的管理系統，歡迎掃碼咨詢了解ABC診所管家。

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