淮南鳳臺(tái)：“三位一體”推進(jìn)職工醫(yī)保參保繳費(fèi)提質(zhì)增效

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

今年以來(lái)，淮南市鳳臺(tái)縣聚焦民生保障重點(diǎn)，主動(dòng)作為、精準(zhǔn)施策，通過(guò)靶向宣傳、數(shù)字賦能、跟蹤指導(dǎo)，全力推動(dòng)職工醫(yī)保參保擴(kuò)面提質(zhì)增效。截至3月底，全縣職工基本醫(yī)保參保達(dá)8.36萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)1.54%，參保覆蓋率穩(wěn)步提升。

靶向宣傳聚共識(shí)，激發(fā)參保主動(dòng)性。依托縣政府網(wǎng)站、淮南醫(yī)保微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布職工醫(yī)保政策解讀，通過(guò)職工醫(yī)保經(jīng)辦工作群、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦工作群實(shí)時(shí)推送政策調(diào)整動(dòng)態(tài)，確保各參保單位及時(shí)掌握申報(bào)要求，規(guī)范完成繳費(fèi)流程。深入開(kāi)展醫(yī)保訪企專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，下沉轄區(qū)企業(yè)走訪座談，征集對(duì)經(jīng)辦服務(wù)、政策宣傳的意見(jiàn)建議。聯(lián)合人社、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展規(guī)范用工專(zhuān)項(xiàng)宣傳行動(dòng)，惠及全縣1100多家企業(yè)。聚焦企業(yè)關(guān)切，重點(diǎn)講解新開(kāi)辦企業(yè)參保登記流程、違規(guī)用工法律風(fēng)險(xiǎn)及職工醫(yī)保待遇保障政策等核心內(nèi)容，通過(guò)政策解讀、案例分析等形式，全面提升企業(yè)和職工個(gè)人參保意識(shí)。

數(shù)字賦能促提速，提升辦事便捷度。依托淮南醫(yī)保微信公眾號(hào)、皖事通APP、國(guó)家醫(yī)保平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)參保登記、繳費(fèi)查詢(xún)、異地就醫(yī)備案、個(gè)人賬戶(hù)明細(xì)查詢(xún)、零星報(bào)銷(xiāo)進(jìn)度查詢(xún)等高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。針對(duì)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、參保登記等復(fù)雜事項(xiàng)，推行“多表合一”“一次提交”“一網(wǎng)申請(qǐng)”模式，群眾只需提交一套材料，即可完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。線下與稅務(wù)、人社等窗口聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享、流程聯(lián)動(dòng)銜接，為參保企業(yè)和群眾提供“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”的一站式服務(wù)。聚焦上班族、務(wù)工人員“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出“預(yù)約服務(wù)+延遲服務(wù)”機(jī)制，用“彈性時(shí)間”解決“剛性需求”，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度。

跟蹤指導(dǎo)解難題，推動(dòng)參保全覆蓋。針對(duì)參保單位經(jīng)辦環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，建立全周期征繳服務(wù)保障機(jī)制，打造“多渠道響應(yīng)、全時(shí)段服務(wù)”的支撐體系。搭建職工醫(yī)保征繳工作專(zhuān)屬指導(dǎo)群，安排專(zhuān)人在線“一對(duì)一”答疑解惑；為新開(kāi)辦企業(yè)提供參保登記、人員增減、繳費(fèi)申報(bào)等全流程實(shí)操培訓(xùn)，并配套發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化操作指南，實(shí)現(xiàn)企業(yè)參保“開(kāi)門(mén)即會(huì)、起步順暢”。同時(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理規(guī)則，將申報(bào)繳費(fèi)期限延長(zhǎng)至當(dāng)月月底（非工作日除外），便于企業(yè)靈活統(tǒng)籌辦理時(shí)間，有效規(guī)避申報(bào)延誤風(fēng)險(xiǎn)，全方位提升參保主體的辦事體驗(yàn)。

“下一步，我們將持續(xù)深化數(shù)字賦能，依托縣鄉(xiāng)村組四級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微企業(yè)和外出務(wù)工人員提供上門(mén)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等貼心服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與人社、稅務(wù)等部門(mén)的數(shù)據(jù)共享，完善參保數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，精準(zhǔn)識(shí)別未參保企業(yè)和人員，擴(kuò)大職工醫(yī)保覆蓋范圍，推動(dòng)醫(yī)保參保擴(kuò)面工作再上新臺(tái)階。”鳳臺(tái)縣醫(yī)保局負(fù)責(zé)人表示。（鄭兆雙 常開(kāi)勝）