4月9日,由南京市商務局指導的大眾點評2026點星年度營銷盛典在南京舉行。大會以“星點亮·趣引力”為主題,匯聚政府代表、平臺代表、優(yōu)質創(chuàng)作者、品牌商家及機構伙伴,圍繞內容營銷生態(tài)建設、行業(yè)趨勢洞察、品牌經(jīng)營增長及城市消費活力激發(fā)展開交流,集中展示點星在內容生態(tài)建設與商業(yè)協(xié)同方面的最新探索。
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“希望大眾點評持續(xù)創(chuàng)新,做消費升級的 ‘賦能者’。”現(xiàn)場,南京市商務局電商處相關負責人表示,“期待點星平臺深耕南京、服務南京,不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系、升級扶持政策,用好大數(shù)據(jù)、人工智能技術,為本地商家提供更精準的營銷工具、更高效的增長路徑,為達人創(chuàng)作者搭建更廣闊的成長舞臺,讓優(yōu)質內容成為撬動消費、繁榮市場的重要力量。”
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用戶決策轉向“興趣連接” 大眾點評興趣POI激發(fā)內容營銷新動能
隨著本地生活消費持續(xù)升級,用戶對于“到一個地方消費”之外的需求正在不斷增強,越來越多決策開始建立在“是否有趣、是否值得體驗、是否值得分享”之上。在這一背景下,興趣POI正從傳統(tǒng)到店場景的補充角色,逐步演變?yōu)閮热萆a(chǎn)、用戶種草和消費轉化的重要連接點。
大眾點評作者與POI增長負責人表示,當前,用戶決策越來越依賴真實體驗和場景感知,內容營銷正在從“流量分發(fā)”走向“興趣連接”。“AI時代,真人真實內容將更為稀缺、有價值,其仍然是打動用戶、建立信任、沉淀長期價值的關鍵路徑。”
據(jù)其介紹,基于用戶新趨勢新需求,過去一年,大眾點評在興趣POI方向上持續(xù)探索實踐。"所謂興趣POI,不只是傳統(tǒng)意義上的'門店信息點位',而是更強調體驗感、話題感、參與感和分享欲的新型場景入口,既包括更具辨識度的新業(yè)態(tài)、新空間、新玩法,也包括能夠激發(fā)用戶主動表達和二次傳播的消費內容場景。"前述負責人稱。
他提到,大眾點評正在持續(xù)挖掘一批更具"可逛、可玩、可拍、可分享"特征的興趣型POI,包括"出片點""野趣點""城市玩樂點"三大類型。2025年起,平臺已建設126.9萬優(yōu)質出片點,2026年將持續(xù)擴展出片點、路線、戶外、市集等多元場景品類,推動內容從"找餐廳"向"探城市生活"全面延伸。
圍繞這一方向,平臺明確了三大內容導向:鼓勵品類多元拓展、堅守真實體驗內容、強化門店意向轉化。為此,平臺重點培育"真探官"核心創(chuàng)作群體——即有真實探訪經(jīng)歷、能產(chǎn)出高質量體驗內容的創(chuàng)作者,并建立種草、傳播、真實、消費四維評分體系,給予流量扶持、榮譽認證與變現(xiàn)激勵。在變現(xiàn)路徑上,平臺為創(chuàng)作者打通創(chuàng)作分成、點星合作、真探聯(lián)盟三大通道,目標是2026年帶動作者收入增長40%。
"一方面,興趣POI為創(chuàng)作者提供了更豐富的內容題材與更強的表達空間,能夠顯著提升內容的新鮮感與互動性;另一方面,興趣POI也讓品牌和商家擁有了更容易被看見、被討論、被種草的內容載體,使線下場景本身成為內容傳播鏈路中的關鍵節(jié)點。"
事實上,興趣POI正在成為連接城市活力、用戶興趣和品牌價值的重要入口。未來,圍繞興趣POI的內容供給、表達方式和分發(fā)機制仍將持續(xù)升級,進一步激發(fā)創(chuàng)作者參與熱情,釋放品牌內容化經(jīng)營潛力,也為城市消費場景帶來更多具有傳播力和轉化力的新玩法。
活動現(xiàn)場,南京市商務局電商處與美團、大眾點評共同啟動了“城市熱力計劃”,該計劃將進一步推動城市商業(yè)活力與內容創(chuàng)造力深度連接,以更廣泛的城市覆蓋和更立體的場景聯(lián)動,讓優(yōu)質內容更有效地服務品牌增長與消費激發(fā)。
與品牌共筑長效經(jīng)營,升級點星GLOW 3.0讓增長更簡單
當前,品牌對內容營銷的期待已經(jīng)從單純曝光轉向服務經(jīng)營,平臺需要解決的也不只是"有沒有流量",而是"能否幫助品牌形成可持續(xù)增長"。
大眾點評點星業(yè)務負責人黃鐳在《讓內容更有價值,讓增長更簡單》分享中表示,為了更好滿足品牌需求,2025年大眾點評正式升級點星GLOW 3.0,進一步強化內容種草、經(jīng)營轉化和長期沉淀的一體化協(xié)同,幫助品牌將一次傳播動作延伸為覆蓋用戶認知、興趣激發(fā)、消費決策和復購沉淀的完整增長鏈路。
隨著興趣POI等新場景供給不斷豐富,GLOW 3.0也將幫助品牌更高效地識別內容機會、匹配場景資源、優(yōu)化策略組合,讓增長從更多依賴經(jīng)驗判斷逐步走向更清晰、可復用的方法論體系。此外,大眾點評還發(fā)起"新店城市美味尋新季計劃",聚焦新店開業(yè)冷啟動痛點,通過達人提前探店、內容預熱配合預售券,幫助新店在開業(yè)關鍵窗口期快速建立用戶認知、實現(xiàn)開業(yè)即爆滿;同時引入AI智能體輔助達人內容創(chuàng)作,通過智能化工具降低優(yōu)質內容的生產(chǎn)門檻,幫助品牌和創(chuàng)作者更高效地產(chǎn)出符合用戶興趣的內容,進一步提升內容營銷的整體效率與規(guī)模化能力。
黃鐳在分享中也特別強調,真實的探店體驗、真實的內容、真實的商家與達人之間的合作,是整個生態(tài)得以持續(xù)運轉的根基。一旦"真實"被破壞,生態(tài)的信任基礎也就垮了。為此,平臺在全鏈路建立了真實體驗保障機制,從探店前的異常行為攔截、商單資質審核,到探店中的體驗憑證核驗、打卡記錄,再到探店后的舉報機制與履約分管控,確保每一次合作都有據(jù)可查、每一條內容都經(jīng)得起檢驗。他表示,只有真實的體驗,才能帶來持續(xù)的信任;只有健康的生態(tài),才能實現(xiàn)長期的共贏。
2026年,點星將以更健康、更高效的內容商業(yè)生態(tài)為目標,持續(xù)深化對商家、達人與機構三方的價值投入——服務商家數(shù)增長40%、重點扶持新店數(shù)增長60%、助力商家平均營銷ROI提升20%;幫助100萬名達人實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)、推動達人平均月收入提升40%;推動機構合計服務商家數(shù)突破60萬家、機構服務滿意度提升至80%。讓內容更有價值,讓增長更簡單,這既是點星對生態(tài)伙伴的承諾,也是平臺持續(xù)前行的方向。
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在年度頒獎盛典環(huán)節(jié),大眾點評對過去一年在內容營銷生態(tài)中表現(xiàn)突出的商家、創(chuàng)作者和機構進行表彰。商家獎項涵蓋年度商業(yè)合作伙伴、年度內容營銷獎、年度整合營銷獎和年度創(chuàng)新品牌獎,重點表彰在商業(yè)協(xié)同、內容種草、整合傳播和創(chuàng)新實踐方面取得突出成果的品牌商家。達人獎項方面,年度優(yōu)秀創(chuàng)作者相關榮譽授予一批長期深耕真實內容創(chuàng)作、具備用戶影響力的優(yōu)質作者代表,現(xiàn)場由戴倫Darren、胡公子login、水中的貓妖、掌柜是戰(zhàn)神等創(chuàng)作者代表領獎。機構獎項方面,則設置年度成長新星機構、年度場景創(chuàng)新機構、年度標桿案例機構、年度內容力機構、年度營銷力機構及年度星級機構等多個類別,體現(xiàn)出點星對機構在內容生產(chǎn)、營銷轉化、案例打造和生態(tài)服務等方面綜合能力的重視。
“內容營銷正在從單純的傳播工具,進一步轉向連接品牌、用戶、場景和經(jīng)營的綜合能力。真實內容、場景融合、平臺協(xié)同與長期價值沉淀,正成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。”大眾點評相關負責人表示,隨著“城市熱力計劃”落地推進,點星未來有望在內容價值轉化、城市場景連接與多方生態(tài)協(xié)同方面持續(xù)深化探索。
江蘇新聞廣播 記者/丁鳳云
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