“澳洲優思益”,被指其實是保稅區的“洗澡洋品牌”,所謂的澳洲生產基地居然是汽修廠。“假洋品牌”事件讓眾多明星翻了車,也掀起了一場巨大的食品安全風暴。
圍繞這件事情的發酵,也引起了很多爭議。
有的人認為,光盯著董宇輝這樣的頭部直播帶貨者作為責任人,有失偏頗;也有的人主張,董宇輝以及一眾翻車的明星帶貨人,都要承擔重大責任,畢竟他們從中獲取了巨大的利益,責任也是對等的。
但我想說的是,優思益事件是一個系統性的造假、售假事件,它涉及的是保健品從生產、監管到銷售的全鏈條問題。
在這場風暴中,沒有一個當事方是無辜的。每個環節,都必須承擔對應的責任。
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先說答案:要。
可以看到,帶貨主播和直播間運營者與明星代言人之間的責任略有區別。
還有一條至關重要的:審核宣傳內容的真實性。
這里其實已經規避了直播帶貨對于商品虛假宣傳的縱容。這個責任是一定要在董宇輝們身上追查的,毫無疑問。
優思益是一個典型的“假進口”商品,它在中國生產,卻打上了進口商品的標識,而且在宣傳中更是大力聲稱自己是進口保健品。
“2010年在澳大利亞墨爾本創立”完全是一個幌子,它的真實運營商就是廣州雅拉源健康產業有限公司,由安徽仙樂健康、廣州雅拉源代工廠生產產品。
在這種情況下,董宇輝和一眾明星們作為頭部主播、明星代言人,出貨量巨大、利潤驚人,他們難道沒有能力審查商品的進口資質嗎?
一切對此的強行開脫解釋,都可以視為甩鍋和抵賴。
你不能光想著賺得盆滿缽滿,卻絲毫不顧及背后的責任義務。
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優思益這樣的假洋品牌,與直播帶貨可以說就是天然的合謀搭檔。
直播帶貨的最大特征,就是“容易忽悠”。因為消費者挑選商品既看不到也摸不著,只能在帶貨者手中隔著屏幕看。
他們所能相信的,其實就是帶貨者的一張嘴。
人家說是進口,就是進口;人家說有什么保健作用,就有什么作用。至于什么真實的資質、生產方的背景、真正的功效,根本沒有機會和空間進行認真的調查和比較。
關鍵是,直播帶貨的“壓迫感”讓假貨更容易橫行無阻。
在實體店購買東西的時候,很容易作比較。比如對于保健品,可以查查看一些平臺的官方店有沒有在售賣,國外平臺有沒有售賣(對于進口食品保健品來說這是最關鍵的),相應的信息在網上都有哪些。
如果有懷疑,就可以選擇不買。
但是直播帶貨這種模式本身具有極強的壓迫感,帶貨人往往會通過不斷的催促、暗示,來催逼觀眾盡快買,不然就買不到了。饑餓營銷是最常見的手段,很多貨都是手慢則無。
這樣一來,根本就沒有時間認真觀察思考這個貨品到底是不是具有充分的資質。
關鍵是,直播帶貨靠的是帶貨人的個人信用,當這種信任感建立以后,會覺得“他帶的東西一定是好的”。
還是那句話:僅憑一張嘴,就可以完全信任商品。
明星們則是在依靠自己的粉絲忠誠、信任而帶貨。
但只要帶貨人和他的團隊把關不嚴,或者覺得“人家都在賣就我也沒問題”,在巨大的利益面前,便很容易售賣問題商品而放低對自己的責任要求。
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除了這些售賣方,還要看到這次優思益事件是一個全鏈條的造假事件,它是從生產、運輸到銷售的系統性作假。
這么干的,并不只有優思益。現在這種“洗澡進口貨”早已成為產業鏈,規模龐大。
他們的特征都是:在國內生產,境外注冊一個空殼公司,到國內的保稅區轉一圈就算是“進口”,洗白身份之后往往都是主要流入電商平臺銷售。
在這個全鏈條造假的過程中,需要承擔監管責任的,遠遠不止最終的銷售方。
首先,生產監管中相關部門有沒有做到對保健品的嚴格監管?很多這種“假進口保健品”,到底是否符合保健品的相關生產標準和資質?
其次是最重點的:對于“保稅區洗澡”模式,相關部門到底該如何監管?這種模式存在已經不是一年兩年,也早就被媒體反復曝光,為什么還能大行其道,并且在全國頭部直播帶貨者那里銷售?
這其中,市場監督管理、海關、稅務等部門都需要起到監管作用,不能僅僅依靠打擊最終的商品銷售方來解決問題,這樣只會治標不治本。
最后,平臺企業有承擔相應的責任嗎?
在這些商品的帶貨售賣中,平臺是提供“場所”的,所以也必須要承擔對應的監督責任。而且平臺從中也存在巨大的利益,就更是要遵守法律規定、履行監督責任。
優思益事件,絕對不能僅僅停留在一個個案的階段,退款就算完事,更不能只是成為“頭部直播帶貨翻車”的一種八卦新聞。它是系統性食品安全事故的冰山一角,必須要從根源上,才能真正鏟除其他的“優思益”,避免“假洋品牌”繼續泛濫于市場。
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