5天“碰瓷”6家餐館，3人職業索賠團伙被刑拘

來源：滾動播報

（來源：中工網）

“消費者”高某多次反映在外賣餐品中“吃出蟑螂”，向涉事商家索要賠償。但北京市海淀區市場監管局執法人員介入調查后發現：高某用同一手機號通過12345市民熱線連續3天投訴3家不同餐館時，投訴內容、索賠理由一字不差，卻頻繁變換姓名。經查，高某等3人勾結組成職業索賠團伙，分工明確，專挑中小餐飲商家下手，5天“碰瓷”6家餐館牟利2700元。記者今天獲悉，目前3人已被北京警方依法刑事拘留。

“肉里吃出了蟑螂，惡不惡心？”近日，高某在某外賣平臺下單了一份過油肉拌面，沒多久面館在平臺后臺就收到了他的投訴。高某聲稱需要與面館老板溝通進行索賠，遭拒后又威脅“向12345投訴”。

經執法人員調查，高某在短短5天內，先后以不同身份在外賣平臺下單多種餐品，卻均以“吃出蟑螂”為由，先向商家索要數百元甚至上千元的賠償。遭拒后，高某以“向12345投訴”“在網絡平臺曝光”相威脅，取得賠償金共計2700元。

固定證據后，海淀區市場監管局將案件線索移送至公安機關。公安機關快速開展偵查工作并抓獲高某。高某對其實施敲詐勒索的違法犯罪行為供認不諱，同時供出另外兩名團伙成員。

“此類‘碰瓷’并非個例，此前我們已查處8起食品領域惡意索賠案件，均是以打假、維權為幌子，通過掉包、造假等違法方式實施敲詐勒索或騙取賠償。此類行為不僅侵害商家合法權益，也擠占正常消費維權資源，更破壞市場經濟秩序。”海淀區市場監管局相關負責人說。

記者注意到，新修訂的《市場監督管理投訴舉報處理辦法》（以下簡稱《辦法》）自今年4月15日起施行。《辦法》明確，發現投訴舉報人涉嫌通過夾帶、掉包、造假、篡改商品信息、捏造事實等方式騙取經營者的賠償或者對經營者進行敲詐勒索的，移送公安機關依法處理。

“下一步，我們將加強與公安機關的協作配合，一旦發現惡意索賠線索，將及時聯動處置、形成打擊合力，堅決遏制此類亂象蔓延。”海淀區市場監管局相關負責人說。

北京市中聞律師事務所律師李斌指出，餐飲企業要嚴格履行食品安全主體責任，嚴把食品質量關。同時，如在經營過程中發現疑似惡意索賠的行為，要及時報警處理，維護自身合法權益。（工人日報客戶端記者 楊召奎）