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董宇輝因公司銷售假洋牌保健品深陷輿論危機。(央視《開講啦》節目截圖)
相比不少知名網紅售假后遭封殺的命運,身為中國多地政府座上賓的董宇輝,依舊如常直播賣貨并高調出席官方活動,“法不責輝”成了網絡熱梗。
中國官媒中央電視臺4月1日曝光,長期霸占中國電商平臺進口葉黃素銷量榜單的網紅品牌“澳洲優思益”,涉嫌原產地造假和虛假宣傳,產品宣稱是“澳洲原裝進口”,產地實為中國國內。中國國務院食安辦等三部門隨后表態高度重視并組織展開調查,優思益的產品也在中國全面下架。
這起假洋牌風波牽連多名明星和網紅帶貨主播,董宇輝的公司“與輝同行”成為外界關注焦點。鳳凰網科技的報道形容,在優思益的增長敘事中,董宇輝的直播間扮演了無法忽視的角色。
報道引述第三方電商數據稱,與輝同行直播間累計為優思益創造1000萬元(人民幣,下同,186萬新元)至2500萬元銷售額,是優思益最大的直播銷售渠道之一。
“與輝同行曾賣出近10萬單優思益”“優思益總銷量與輝同行占了近40%”等話題,4月2日接連登上微博熱搜。
作為中國直播電商領域的頭部品牌,與輝同行僅在短視頻平臺抖音上就擁有近4000萬粉絲。多家中國媒體曾引用第三方數據報道,與輝同行去年全年直播帶貨銷售額超過210億元,帶貨銷量逾2.1億單。
董宇輝出生陜西農村家庭,原本是教培機構新東方的英語老師。中國實施號稱減輕校外培訓負擔的“雙減”政策后,新東方在2021年轉型直播帶貨,董宇輝憑借雙語講解與文學融合的直播形式,以“知識帶貨”形象走紅,收獲大批自稱“丈母娘粉”的中老年女性粉絲。他在2024年帶著與輝同行的品牌出走新東方自立門戶,個人賬號在抖音已有逾2700萬人關注。
據新浪科技報道,購買優思益產品的消費者,多數便是因董宇輝“知識帶貨”人設及“嚴選”承諾下單。
董宇輝曾在直播間反復強調“嚴選品控”的帶貨原則,稱每月花近百萬元做檢測,會派員工實地考察工廠,還承諾所有產品上播前需經專業團隊試吃,并完成農殘、藥殘等全套檢測,檢測通過后才可安排上播。
因此,在優思益假洋牌事件曝光后,“董宇輝遭遇回旋鏢”便成了中國網民熱議話題。有人諷刺他“撒起謊來也是臉不紅心不跳”的同時,也有網民認為“出了這樣的事,不應該是監管部門負主要責任嗎?”
在多名帶貨優思益產品的明星網紅公開致歉并公布“退一賠三”等賠付方案后,與輝同行才姍姍來遲地通過客服私信稱,會為購買優思益產品的消費者先行墊付全額退款。和同行做法形成鮮明對比的是,董宇輝本人和與輝同行公司均未公開致歉。
與輝同行通過客服私信稱,會為購買優思益產品的消費者先行墊付全額退款。和同行做法形成鮮明對比的是,董宇輝本人和與輝同行公司均未公開致歉。(互聯網)
北京卓浩律師事務所律師張建告訴“鳳凰WEEKLY財經”,依據中國現行法規,與輝同行作為商品銷售方或推薦方,負有不可推卸的法律責任,消費者可直接向直播間索賠,無需先向品牌方追責。同時,消費者有權主張“退一賠三”,而非僅接受全額退款。
據“新浪新消費”報道,這并非與輝同行首次因帶貨商品問題引發爭議。就在3月,央視“3·15”晚會曝光雙氧水漂白雞爪亂象后,網民發現與輝同行多次主推的雞爪供應商正是被曝光的企業。與輝同行回應稱“廠家生產線不同”,不承認所售商品有問題。
與輝同行1月帶貨“83.3元三只皖西麻黃雞”時,也被麻黃雞產業協會質疑產品詳情頁標注的品種信息,認為相關表述可能存在虛構品種、誤導市場等問題。與輝同行隨后悄然將產品下架,名稱從“皖西麻黃雞”改為“黃油母雞”,但對產業協會的質疑始終沒有正面回應。
《財經天下》雜志稱,如果再往前追溯,與輝同行類似的事件還有不少,而公司的應對策略一直是“產品下架、出示檢測報告、聲明本次商品不在問題范圍內”三步走;每次出來回復的,也大多是客服,而非公司或董宇輝。
職業投資人姬永鋒星期一(4月6日)在微博評價,董宇輝“堪稱公關界的天花板”:“沉默、不回應、不道歉、不負責……他太懂這個時代的傳播規律了——熱點如潮水,來得快去得也快,只要自己不開口,風波總會自己退去。”
不過,董宇輝過往的直播中曾出現“居里夫人獲諾貝爾文學獎”等知識錯誤,以及“不喜歡帶貨,想去支教(到落后地區義務教書)”等言行不一的言論,“文化人”人設也受到外界質疑,讓他長期在中國輿論評價兩極。
有著“文化人”人設的董宇輝,2024年在一次直播帶貨中談到居里夫人時,短短兩分鐘內說錯了三個知識點:居里夫人發現了鈾;發明了X光機;獲得了諾貝爾獎文學獎。(互聯網)
調侃董宇輝的順口溜甚至在中國社媒上廣為傳播:“為帶貨立心,為傭金立命,為網購繼絕學,為電商開太平,為支教立口碑,為三雞上戶口,為自己立牌坊,為丈母娘上鏈接。想去支教,一天沒去。不想帶貨,一天沒停。嘴上詩和遠方,眼里全是流量。表面大愛無疆,手里全是櫥窗。人前情懷拉滿,人后訂單泱泱。”
中國知名網紅“留幾手”2月也曾就此發文諷刺董宇輝:“我覺得他應該是有苦衷吧,畢竟那么多員工需要養活,那些員工還得買新能源小汽車,買大平層,還得去新馬泰旅游呢,直播停了,拿啥買呀?國家培養這么個人才不容易,上過央視,還是各省的坐上賓,給他整塌房了,不是打國家的臉嗎?”
公開信息顯示,董宇輝過去一段時間里多次成為中國地方主政官員的座上賓,先后與中共廣西壯族自治區黨委書記陳剛、吉林省會長春市長顧剛、廣西北海市委書記蔡錦軍等官員會面,多地主官也曾公開表揚他。
中共廣西壯族自治區黨委書記陳剛(右),去年6月在南寧會見董宇輝。(廣西電視臺截圖)
中國官方星期天(5日)在陜西省黃帝陵舉行公祭軒轅黃帝典禮時,董宇輝也高調露面參加,其間還神色輕松地接受官媒訪問,侃侃而談“作為炎黃子孫,哪怕靜靜地站在這里,都會對自己生活的土地有更強烈的認同感”。
同一天,自媒體“裝看見”在題為《董宇輝,是時候被拉下神壇了》的微信熱文中質疑,同樣是帶假貨,有千萬粉絲網紅至今沒有翻身,甚至直接銷聲匿跡。“可奇怪的是,董宇輝的背后好像有種魔力,次次有問題,次次都能安全過關。他有免死金牌加身嗎?他是這個時代不可或缺的樣板嗎?同樣是帶貨出事,憑什么每次他都能網開一面?”
中共中央機關報《人民日報》星期一發評論稱,明星主播頻繁帶貨翻車,折射出責任意識缺位,不僅辜負公眾信任,也淪為不良商家牟取不當利益的“幫兇”,進而觸碰法律紅線,并指中國2月起施行的《直播電商監督管理辦法》明確,直播營銷人員不得對商品“作虛假或者引人誤解的商業宣傳”,并規定相應責任。
港媒《明報》則指出,董宇輝身陷“賣假貨”風波還獲邀參加國家級祭典,似乎已是輕舟已過萬重山,上述《辦法》“顯然沒有真正嚴格落實”。
法律條文的義正言辭之下,董宇輝星期四(9日)仍如同無事發生一般在直播間繼續賣貨,“法不責輝”成了民間口耳相傳的新語。這般對制度的無奈調侃,比售假的叫賣聲更刺耳。
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