保健品市場的造假套路,總能一次次刷新大家的認(rèn)知。明明是土生土長的國產(chǎn)貨,一番包裝搖身變成澳洲進(jìn)口大牌,成本二十多塊賣到四百多,靠著明星帶貨狂銷數(shù)百萬瓶,直到央視出手調(diào)查,這場精心策劃的騙局才徹底暴露。牽扯其中的李若彤、董宇輝、章小蕙等一眾頂流紛紛翻車,背后的造假產(chǎn)業(yè)鏈、明星選品漏洞、消費(fèi)者維權(quán)難題,全都擺在了臺面上,也讓不少人看清了網(wǎng)紅保健品背后的貓膩。
![]()
一款號稱澳洲原裝進(jìn)口的優(yōu)思益藍(lán)莓葉黃素,靠著各路明星、主播的背書,在電商平臺賣得火爆,累計(jì)賣出400萬瓶,其中董宇輝的直播間就貢獻(xiàn)了上千萬銷售額,占據(jù)品牌總銷量近四成。可誰能想到,這款被吹得天花亂墜的進(jìn)口保健品,從頭到尾都是騙局。央視記者順著消費(fèi)者的投訴線索展開調(diào)查,先是在廣州找到品牌運(yùn)營公司,工作人員對產(chǎn)品產(chǎn)地的說法前后矛盾,一會說是澳洲生產(chǎn),一會又承認(rèn)部分產(chǎn)品國內(nèi)代工,始終給不出準(zhǔn)確答案。咨詢電商平臺客服,得到的回應(yīng)也是商家以數(shù)據(jù)安全為由不公開產(chǎn)地信息,平臺也不強(qiáng)制要求,消費(fèi)者花著高價(jià),卻連產(chǎn)品真正的生產(chǎn)地都無從知曉。
![]()
為了核實(shí)真相,記者直接飛往澳大利亞墨爾本,找到產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)地址,眼前的景象讓人大跌眼鏡。所謂的澳洲保健品工廠,其實(shí)是一家大門緊閉的汽修廠,附近居民明確表示,這里從來沒有過任何保健品生產(chǎn)企業(yè),滿地都是修車工具和輪胎,和保健品生產(chǎn)毫無關(guān)聯(lián)。至此,這款假洋牌的遮羞布被徹底撕開,其真實(shí)的生產(chǎn)流程也浮出水面,根本不是澳洲原裝生產(chǎn),而是國內(nèi)工廠生產(chǎn)后,運(yùn)往香港貼標(biāo),再通過保稅倉發(fā)貨,硬生生偽裝成進(jìn)口產(chǎn)品,就連宣傳中的國際蒙特獎(jiǎng),也是花兩三萬塊錢買來的虛名,所謂的澳洲博士代言,更是專門聘請的演員擺拍。
![]()
更讓人無語的是,品牌背后的營銷公司,連品牌故事都是憑空編造。面對沒有真實(shí)背景的質(zhì)疑,策劃人員直言沒有故事就自己編,靠著虛假宣傳、買獎(jiǎng)造背書、請明星帶貨這套流程,把成本20元的產(chǎn)品賣到434元的高價(jià),瘋狂收割消費(fèi)者。事件曝光后,監(jiān)管部門火速出擊,國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署聯(lián)合啟動(dòng)核查,廣東、杭州等地多部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,品牌方的電商店鋪全部關(guān)停,相關(guān)營銷、傳媒公司也因虛假營銷、廣告違法被立案調(diào)查。
![]()
面對實(shí)錘的造假事實(shí),一眾涉事明星、主播接連發(fā)聲道歉。李若彤第一時(shí)間發(fā)布聲明,坦言選品時(shí)疏于核查產(chǎn)地真實(shí)性,承諾直播間相關(guān)產(chǎn)品無論是否開封,都能當(dāng)天全額退款;明道、章小蕙也相繼給出先行賠付、全額退款的方案;曾舜晞工作室則發(fā)文說明合作早已到期,將依法追究品牌責(zé)任。網(wǎng)友對此議論紛紛,有網(wǎng)友表示“明星賺著高額代言費(fèi),選品卻走馬觀花,受傷的只有消費(fèi)者”,也有網(wǎng)友吐槽“假洋牌套路太深,以后再也不敢輕信進(jìn)口保健品”,還有網(wǎng)友直言“花錢買的是安心,結(jié)果買到的是騙局,想想都后怕”。
![]()
在一眾回應(yīng)里,董宇輝及其直播間的處境格外受關(guān)注。一直以來,董宇輝都以嚴(yán)格選品、用心把關(guān)的形象示人,多次在直播間介紹自家選品流程嚴(yán)苛,產(chǎn)品都會經(jīng)過層層檢測、長時(shí)間試用,才會推薦給粉絲。可就是這樣號稱嚴(yán)格的選品體系,卻讓徹頭徹尾的假洋牌順利入駐,還創(chuàng)下千萬銷售額。
![]()
事件曝光后,直播間起初沉默不語,粉絲在評論區(qū)瘋狂追問售后,遲遲得不到回應(yīng),直到第二天才發(fā)布聲明,承諾墊付資金全額退款,會優(yōu)化選品流程、追責(zé)相關(guān)人員。這一遲來的回應(yīng),并沒有平息大眾的質(zhì)疑,不少網(wǎng)友直言“信任崩塌了,再怎么解釋都沒用”,還有網(wǎng)友對比其他主播提出的退一賠三,認(rèn)為僅全額退款缺乏誠意,數(shù)據(jù)顯示,事件發(fā)酵后董宇輝的抖音賬號短短幾天掉粉十幾萬,足以看出粉絲信任的流失。
![]()
如今品牌方發(fā)布聲明,稱無力提供售后和客服,看似陷入困境,可想想其成本20元售價(jià)434元的暴利,數(shù)百萬瓶的銷量,賺得盆滿缽滿后甩鍋跑路,留下一堆爛攤子讓消費(fèi)者和明星收拾,實(shí)在讓人氣憤。有懷孕消費(fèi)者反饋,長期服用該品牌補(bǔ)鐵產(chǎn)品,不僅沒起到補(bǔ)充營養(yǎng)的作用,反而體內(nèi)鐵元素嚴(yán)重不達(dá)標(biāo),直到發(fā)現(xiàn)是假貨才恍然大悟,比起退款,大家更擔(dān)心產(chǎn)品對身體造成的潛在傷害,而這些問題,至今沒有得到妥善解答。
![]()
這場假洋牌騙局,本質(zhì)上是商家唯利是圖、明星疏于把關(guān)、平臺監(jiān)管缺位共同導(dǎo)致的結(jié)果。商家鉆監(jiān)管漏洞,用低成本造假打造高端進(jìn)口人設(shè),牟取十倍以上暴利;明星和主播只顧賺取傭金,忽視選品核心環(huán)節(jié),把信任當(dāng)成牟利工具;平臺對商家資質(zhì)審核不嚴(yán),縱容虛假宣傳,最終讓消費(fèi)者淪為受害者。直播間的信任從來不是無限消耗的資本,消費(fèi)者愿意買單,看重的是主播的人品和產(chǎn)品的品質(zhì),一旦這份信任被打破,再難挽回。此次事件也給整個(gè)直播帶貨行業(yè)敲響警鐘,選品不能只停留在口頭承諾,更要落實(shí)到實(shí)地核查、資質(zhì)核驗(yàn)的每一個(gè)環(huán)節(jié),唯有守住誠信底線,才能走得長遠(yuǎn),而對于造假商家,必須加大懲處力度,才能真正守護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.