Natuzzi納圖茲中國區總經理王勇：用科技重構家具消費

由彭博商業周刊策劃，海南省商務廳、海南國際經發局主辦，超媒體集團承辦的“科技賦能消費：從技術應用到商業價值重構”主題活動于2026年4月12日在海口朗廷酒店舉辦，圍繞科技與消費關系的變化，邀請來自品牌、產業與研究機構的多位一線決策者進行分享與對話。

意大利高端家具品牌Natuzzi納圖茲中國區總經理王勇發表了以《科技賦能消費：從產品創新到用戶連接的重構》為題的演講。據他介紹，Natuzzi誕生于意大利南部，是一個擁有67年歷史的高端家具品牌，其創始人帕斯庫萊·納圖茲（Pasquale Natuzzi）被譽為“行業的沙發教父”，目前依然活躍在管理一線。他特別提到，品牌發源地意大利南部“類似于海南口這樣有很多相對亞熱帶的風景”，創始人“從創業到現在，即便有了非常好的發展，依然堅守在這片土地上，因為他的熱愛”。目前，Natuzzi在全球擁有約超過千家門店及銷售網點，“是高端家具品類中全球銷售網點最多、影響力最大的品牌之一。”

王勇指出，Natuzzi有一個全球公認的DNA——“舒適”。基于對用戶的精準洞察，品牌發現其70%以上的用戶群體是董事長、CEO、總經理、企事業高管、企業主等角色，“他們會更加關注健康問題”。為此，Natuzzi自創了一個合成詞理念“Comfortness”—— 既看重舒適（comfort）又看重健康（wellness）——“我們深信其實在家具行業也可以用科技提升產品力，去滿足用戶更多的痛點和訴求”。

王勇分享了一個具體案例來詮釋這一理念的落地過程。2023年上半年，品牌創始人在巴黎門店巡場時，遇到一位亞裔面孔的顧客非常仔細地體驗沙發產品。雙方深入交流后，“越聊越久，相逢恨晚”。這位顧客其實是韓裔法籍的專注久坐健康和健康長壽領域專家Charls Bark。經過多次交流溝通，雙方合作研發的沙發產品于2024年初面世。“這個產品是我們首款搭載多功能，甚至搭載部分功能控制芯片的沙發，可以說開了行業功能沙發的先河，到現在為止也是Natuzzi一項獨有的技術。”

“365”是這款沙發的核心功能。王勇介紹，“3”代表建議每天使用“3次”，“6”是指“60秒內呼吸節律6次”，5代表每次使用5分鐘。這是一種“被動瑜珈模式”，即沙發可以“啟動一個流程讓用戶做瑜珈的動作”，調整用戶的呼吸節律。他進一步解釋說，市面上大部分功能沙發打開腿托后就固定在一個角度，而Natuzzi的產品Mindful沙發在定住角度之后，“腿托還會持續有小的上下微移動”，其作用是“持續保證腿部或者背部的血液循環”。

王勇回顧道，Natuzzi進入中國市場已有26年，“我們抓住了中國市場用戶觸達的一些新變化動態的機會，在高端家具品牌里面已經樹立了一些標桿。”他強調了Natuzzi在中國區的用戶觸達策略，“從微信用戶小程序，官方微博、小紅書、抖音、京東……我們都有布局。Natuzzi在意大利家具品牌里面，一定是在中國做本地化、數字化、新媒體運用最全面的一個品牌。”

王勇最后總結：“用科技去把產品力提升，去圍繞我們用戶的痛點，去做更多產品的優化，一定是能夠讓產品拉動消費。“他也相信，借助科技的力量，可以讓用戶“更加方便、快捷、全面地觸達品牌”以推動消費。