美國退伍軍人事務部：9.85億美元軟件賬單，連買了多少許可證都搞不清

一個年花9.85億美元買軟件的聯邦部門，居然不知道自己到底買了多少許可證。這不是段子，是美國政府問責局（GAO）上個月剛發布的審計報告。

9.85億美元的糊涂賬

GAO的報告直截了當：退伍軍人事務部（VA）能說出自己裝了多少套軟件，但完全搞不清"買多了還是買少了"。 fiscal 2025年，VA計劃在軟件上砸下約9.85億美元，其中大頭是商業軟件許可證費用。

這個漏洞從2015年就被盯上了。那年GAO在一份高風險報告中，把"軟件許可證管理"列為VA的重點關注領域。九年過去，問題原封不動。

2024年1月，GAO再次發報告，要求VA把在用許可證數量與采購記錄做比對。VA點頭同意，承諾要搞一個集中式的軟件許可證庫存系統，預計2026年3月底上線首批功能。

GAO的評語很克制："如果成功，這將是改善部門許可證追蹤能力的關鍵第一步。"

注意這個"如果"。在系統上線之前，VA依然沒搞清每項軟件到底該配多少許可證。GAO的原話是："VA沒有定期將當前在用的軟件許可證庫存與采購記錄進行比對。"

云遷移路上的隱形收費站

比數不清楚許可證更麻煩的是，軟件廠商的"限制性許可條款"正在卡住VA的脖子。

GAO給這類條款下了定義：任何限制、阻礙或阻止政府機構將軟件用于云計算的許可協議或廠商流程。簡單說，就是廠商在合同里埋雷，讓你想上云的時候發現——要么加錢，要么換供應商。

這個問題GAO從2024年11月就開始跟蹤。當時他們發現，限制性許可條款已經影響到多個聯邦機構的云計算推進，VA也在其中。

具體影響有兩條：一是推高云軟件或服務的成本，二是限制VA選擇云服務提供商的余地。

更尷尬的是責任歸屬。GAO指出，VA"尚未制定有效管理云計算限制性條款影響的指導方針，也未確定由誰負責管理這些影響"。

翻譯一下：出了問題，沒人背鍋。

十年建議，落實多少？

GAO在報告里罕見地用了重話："全面評估軟件許可證并有效管理限制性許可條款的影響，對VA而言是至關重要的問題。"

但接下來的句子讓這份重話顯得無力——"然而，VA并未充分落實此前報告中的建議。"

從2015年到2025年，GAO就同一個問題發了多份報告。VA的回應模式很固定：同意建議，采取"初步行動"，然后進度條卡住。

2026年3月的系統上線被寄予厚望。GAO的期待寫得很具體：實施后，VA將能識別重復或不必要的許可證，從而削減成本。

但GAO也留了后手。報告結尾警告：如果VA繼續重復過去的困難、不采取進一步行動落實建議，"可能會"——報告在這里戛然而止，原文被截斷，但意思已經清楚。

一個年管900萬退伍軍人福利的部門，在軟件采購上的管理精度，大概相當于你家樓下小賣部對進貨臺賬的態度。區別只是，小賣部不會花掉將近10億美元。

2026年3月，那個"關鍵第一步"的系統就要上線了。你覺得它能打破十年的循環嗎？