樂事，“體驗式”突圍

消費者的注意力正在從產品本身轉向產品之外的體驗。近日，全國首家“樂事土豆餐廳”在上海新天地開業，開業即登頂滬上熱門打卡地。全國首家“樂事土豆餐廳”意圖明確：在體驗經濟持續升溫的背景下，這家以袋裝薯片為主營業務的快消品牌，正試圖通過線下實體空間重新定義與年輕消費者的連接方式。

實際上，這不是樂事第一次對“體驗經濟”時代消費邏輯的回應。同月，樂事春收馬鈴薯片升級回歸，百名消費者從上海包機飛赴廣東湛江，在田間親手采收土豆，見證從田間采收到袋裝封存的24小時奇跡。與此同時，成都春熙路上，樂事限時主題快閃店人潮涌動，年輕人在“土豆切切樂”體感互動中化身薯片制造師……在消費者越來越重視“在場感”與“新鮮力”的當下，樂事試圖證明：品牌的邊界可以被重新定義。

從貨架到餐桌

當前，新一代年輕群體不再滿足于擁有某件商品，而是更青睞在消費中獲得可感知、可分享、可共鳴的真實感受。

尼爾森IQ數據顯示，2026年春節，節慶場景中“儀式感打造+性價比禮贈”已成為零售備貨的重點。而在更廣泛的消費趨勢中，年輕一代正在“重返線下”，追求從“看”到“在”的深度體驗。美團發布的《2025年輕人服務消費趨勢報告》指出，2025年美團平臺上與快樂生活相關的服務消費訂單量同比增長36%，年輕消費者占比接近六成。

這種轉變意味著，消費者不再滿足于購買產品，他們需要的是一個可以沉浸其中、可以拍照分享、可以創造記憶的空間。

“樂事土豆餐廳”正是這一邏輯的大膽呈現，餐廳選址上海新天地，這座百年石庫門建筑群落向來是潮流與傳統的交匯之地。“樂事土豆餐廳”的外立面設計頗具巧思：與新銳設計師品牌8ON8共創的藝術裝置，將趣味小人形象嵌入建筑立面，演繹從土豆到薯片的奇妙轉變。

在店內，“樂事土豆餐廳”帶來的體驗層層遞進。一樓用餐區以土豆作為墻面藝術裝飾元素，搭配薯片紋理的質感墻面，讓食材本身成為空間主角；二樓的長桌上呈現著宛若沙畫藝術般的微縮景觀，土豆從百事自有農場采摘、運輸到工廠，最終成為薯片的完整過程清晰呈現；在陽臺，農場露臺與自然主題包房相映成趣。

與此同時，樂事在菜單設計上同樣下了功夫。“樂事土豆餐廳”并非簡單的薯片零售，而是圍繞“從農場到餐桌”的核心概念，將土豆的魅力融入一日三餐。從開胃前菜、醇香主食、治愈甜品到特調酒飲，滿足小憩解饞、好友小聚、輕食簡餐等多種消費場景。

據介紹，樂事邀請了曾擔任米其林星廚的Francesco Bonvini與新銳青年大廚田帥，共同打造開業限定套餐，整套菜單以土豆從播種、澆灌到最終收獲的旅程為敘事主線，一菜一程。

此外，為了進一步強化“共創”理念，樂事還特設品牌零售專區，集結多款限定周邊好物。印有土豆元素的杜邦紙袋、趣味靈動的薯片發箍、潮牌聯名服飾等錯落陳列，將土豆的創意美學從餐桌延伸至日常生活。

將“新鮮”變成體驗

如果說上海土豆餐廳代表了樂事在“空間體驗”維度的探索，那么春收馬鈴薯片的全鏈路營銷，則展現了品牌在“產品體驗”維度的深耕。

如何讓“新鮮”一詞變得可信、可感、可傳播，是擺在所有食品品牌面前的難題。樂事的回答是：讓消費者自己去看看。

今年3月，樂事春收馬鈴薯片升級回歸。這款產品的核心賣點在于“24小時現收鮮切”，馬鈴薯從田間采收到完成裝袋的全過程被嚴格控制在24小時之內，鎖住春收土豆的自然薯香。從自有湛江農場的原料供給，到佛山工廠生產端的快速協同，時間被具體化為“新鮮”的衡量標準。

但真正讓這一季營銷出圈的，是樂事將供應鏈能力轉化為消費者可參與的體驗事件。樂事邀請百名消費者直飛廣東湛江的土豆農場，開啟一場完整的“新鮮農場溯源”之旅。在農場，消費者通過“體驗新鮮”“感受新鮮”和“品嘗新鮮”三個環節，對新鮮的感知層層深化。

值得一提的是，為了進一步強化“透明可信”的品牌溝通，樂事在包裝上特別植入溯源二維碼，消費者掃碼即可查閱從田間采收、產線加工到成品裝袋的關鍵鏈路。

而這一系列動作背后，是樂事及百事集團深耕農業與供應鏈的堅實支撐。百事食品中國總經理盛瑞涵此前表示，在中國，百事集團的農業網絡覆蓋超過70家農場，而湛江農場因其獨特的自然條件和豐富的農業資源，展現出鮮明特點。湛江得天獨厚的自然環境為品質馬鈴薯的種植提供了理想條件，科學種植技術與農人經驗的結合，確保了馬鈴薯的品質與新鮮度。

在業內人士看來，這種“從農場到餐桌”的全鏈路體驗，與樂事土豆餐廳的空間敘事形成了巧妙呼應。在餐廳二樓，微縮景觀生動還原了土豆從農場到工廠再到餐桌的全過程，而春收營銷則讓消費者親身走進真實的農場，完成了一次從“看”到“在”的體驗閉環。

與年輕人“玩”在一起

放眼整個百事集團的戰略版圖，樂事土豆餐廳的落地有著更深層次的戰略邏輯。

3月，百事集團首席執行官龍嘉德在出席CAGNY會議時，全面復盤了集團的經營進展。他表示，2020年至2025年，集團有機凈收入年復合增長率達7%，高于長期預期。如今集團正通過“更快、更強、更好”的戰略框架，推動全面轉型，全力以赴加速增長。

在“更快”的增長支柱中，產品創新被置于重中之重。龍嘉德強調，要通過產品創新讓品牌與全球消費者建立深度聯結，滿足消費者的全新需求，同時創造新的消費場景，讓百事品牌覆蓋更多戶外場景及便捷餐等家庭外消費場景。

而樂事土豆餐廳的落地，正是這一戰略方向在中國市場的具體實踐，它創造了一個全新的家庭外消費場景，讓品牌觸達消費者的方式從“買回家吃”拓展到“出門去吃”。

土豆餐廳和春收營銷并非樂事在消費體驗上的單獨嘗試，將它們串聯起來的，是樂事2026年在年輕化戰略上的一條清晰主線：從傳遞快樂的品牌，進化為與消費者共創快樂的伙伴。

這一轉變在今年樂事春節營銷中已有明顯體現。2026年農歷新年，樂事圍繞“吃樂事，有樂事”的節慶心智，全新推出超十款寓意美好而吉祥的春節新品，涵蓋多款不同規格的樂事新春大禮包，包括“全家桶”“福樂桶”“金磚開運”禮盒、“黃金檔”禮盒等。部分包裝設計引入了《功夫熊貓》IP聯名元素，精準觸達家庭消費場景。

在產品之外，樂事在成都的限時主題快閃活動則展現了品牌對“在地化體驗”的深度理解。樂事也從售賣薯片的快樂傳遞者，蛻變為邀請消費者體驗薯片創意美味的“快樂創造者”，是與消費者玩到一起、同頻共振的“快樂分享者”。2月4日，樂事在成都紅星路步行街開啟限時品牌主題快閃，巧妙將品牌經典元素與熊貓、翠竹等成都標志性文化符號融合，將活動現場打造成一座沉浸式游樂園。

聯名合作同樣是樂事2026年年輕化戰略的重要組成部分。樂事攜手全球經典人氣IP小黃人，打造系列聯名薯片以及拉桿箱等周邊產品，在全國六城落地萌趣互動快閃，相關微博話題瀏覽量超過千萬。與青島啤酒博物館的合作則融合了國潮文化，創新推出啤酒味薯片，在青島本地商超打造“啤酒售賣區”，將聯名薯片和青島啤酒陳列在一起進行聯動。

此外，樂事還作為2026秋冬上海時裝周官方指定零食合作伙伴，以共創姿態跨界時尚領域，以年輕化視角探索潮流文化與土豆風味的多元表達。

在業內人士看來，樂事在2026年的一系列動作，正在重塑一個傳統零食品牌的邊界。它不再滿足于做一包薯片，而是在構建一個圍繞土豆的體驗生態系統，更快地理解消費者想要什么，并用創新的方式去滿足他們。