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4月13日,當(dāng)事人趙某將一面印有“公正司法暖人心、為民解憂好法官”的錦旗送到漢臺(tái)區(qū)法院訴訟服務(wù)中心,對(duì)區(qū)法院、區(qū)綜治中心、區(qū)金融糾紛調(diào)解中心三方聯(lián)動(dòng)快速化解糾紛表示感謝。
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2019年5月,趙某與某保險(xiǎn)公司簽訂重大疾病保險(xiǎn)合同并按期繳納保費(fèi)。后趙某患病要求理賠時(shí),被告知該疾病不在保險(xiǎn)范圍內(nèi),趙某認(rèn)為保險(xiǎn)公司銷售人員對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容沒有詳細(xì)釋明,導(dǎo)致自身對(duì)保障范圍、免責(zé)條款存在重大誤解,要求解除合同并退款。雙方多次協(xié)商均未達(dá)成一致,趙某遂訴至法院,請(qǐng)求解除雙方保險(xiǎn)合同并退還保費(fèi)27000元。收到案件材料后,立案庭法官經(jīng)審查認(rèn)定該案事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確,符合先行調(diào)解條件,在立案后第一時(shí)間將案件委派至區(qū)金融糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解中,區(qū)綜治中心積極搭建溝通平臺(tái),暢通雙方交流渠道,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方力量;區(qū)金融糾紛調(diào)解中心充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)梳理保險(xiǎn)條款,釋明行業(yè)規(guī)范;區(qū)法院全程提供法律指導(dǎo),明確權(quán)責(zé)邊界與法律依據(jù),確保調(diào)解合法規(guī)范。通過三方協(xié)同發(fā)力、高效配合,最終促成原被告雙方達(dá)成一致:保險(xiǎn)公司同意解除與趙某的保險(xiǎn)合同,全額退還保費(fèi)27000元。協(xié)議達(dá)成后,漢臺(tái)區(qū)法院立案庭依法進(jìn)行司法確認(rèn),當(dāng)日便出具裁定書賦予調(diào)解協(xié)議法律效力。從立案審查到委派調(diào)解,從調(diào)解成功到司法確認(rèn),該案在短短兩天時(shí)間內(nèi)得以高效化解,原被告雙方均對(duì)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制給予充分肯定。
今年以來,漢臺(tái)區(qū)法院堅(jiān)持依托區(qū)綜治中心平臺(tái),聯(lián)合金融調(diào)解組織,暢通司法確認(rèn)的“綠色通道”,聚焦人身保險(xiǎn)、金融債權(quán)債務(wù)等金融糾紛,打通分流—調(diào)解—司法確認(rèn)全鏈條。通過三方聯(lián)調(diào)把矛盾化解在前端、解決在庭審前,既減輕群眾訴累,又節(jié)約司法資源,讓人民群眾在高效便捷的司法服務(wù)中切實(shí)提升司法獲得感和滿意度。
供稿:劉 娟
編輯:王藝萍
校對(duì):王藝萍
審核:王 蒙
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