專業(yè)施救顯擔(dān)當(dāng)，老百姓大藥房員工胡萍獲“好心人”獎

來源：市場資訊

（來源：老百姓大藥房集團(tuán)）

4月13日，2026烏鎮(zhèn)健康大會盛大啟幕，本次大會特別設(shè)置“好心人”獎表彰環(huán)節(jié)，旨在致敬健康領(lǐng)域涌現(xiàn)的凡人善舉，傳遞行業(yè)正能量。老百姓大藥房臨沂戰(zhàn)區(qū)仁德華前廣場店員工胡萍憑借專業(yè)急救挽救群眾生命的先進(jìn)事跡，榮獲“好心人”殊榮，生動詮釋了老百姓大藥房“利他”精神，彰顯了企業(yè)在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的扎實(shí)積累。

危急時刻顯擔(dān)當(dāng)，專業(yè)施救搶回“黃金4分鐘”

時間回溯到2025年5月的一個中午，當(dāng)時胡萍正有條不紊地整理貨架，突然，隔壁超市的員工慌張沖進(jìn)藥房，聲音急促地呼救：“姐！快看看小趙怎么了！”

胡萍立即放下手中的工作，飛奔至隔壁超市。只見超市店員小趙面色慘白、全身抽搐，呼吸急促到無法言語，雙手死死捂著胸口，情況十分危急。

憑借專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，胡萍迅速判斷是急性心肌缺血（心絞痛或心梗前兆）。醫(yī)學(xué)研究表明，心梗引發(fā)的急性心肌缺血，搶救成功率與時間密切相關(guān)，每延遲1分鐘，生存率就會下降7%-10%，黃金4分鐘內(nèi)的有效急救能大幅提升患者存活率。危急關(guān)頭，胡萍沉著冷靜、分工明確：一邊迅速指揮現(xiàn)場人員撥打120急救電話，清晰告知現(xiàn)場地址與患者癥狀，同時疏導(dǎo)周圍人群，確保救援通道暢通；一邊飛奔回藥房，快速取來急救藥物，返回后小心翼翼地將藥物放入小趙舌下含服，幫助其緩解癥狀；期間，她始終守在小趙身邊，輕聲安撫其情緒，耐心指導(dǎo)他保持靜止?fàn)顟B(tài)，避免因活動加重心臟負(fù)擔(dān)。

幾分鐘后，小趙的呼吸逐漸平穩(wěn)，眼神也慢慢恢復(fù)清明。此時，胡萍才發(fā)現(xiàn)自己手心里全是汗，回憶當(dāng)時的情景，她坦言：“雖然害怕，但能救人，值了！”后經(jīng)醫(yī)院專業(yè)診治，小趙恢復(fù)健康。事后，小趙專程來到老百姓大藥房，向胡萍鞠躬致謝：“姐，沒有你，我真不知道會怎樣……”

凡人善舉暖人心，利他精神鑄品牌

胡萍的救人事跡并非個例。一直以來，老百姓大藥房高度重視員工急救技能培訓(xùn)，通過常態(tài)化開展心肺復(fù)蘇（CPR）、海姆立克（氣道異物梗阻急救法）、常見急癥及意外傷害的急救處理方法等關(guān)鍵技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)急救能力。2025年，通過線上學(xué)習(xí)平臺實(shí)現(xiàn)急救知識普及超3萬人次。

得益于完善的培訓(xùn)體系，2025年，老百姓大藥房全國門店涌現(xiàn)出了4231個“利他”服務(wù)優(yōu)秀案例，其中急救案例121個：有人用海姆立克急救法挽救異物卡喉的嬰幼兒，有人在路邊救助突發(fā)心梗的路人，有人憑借專業(yè)知識幫助呼吸性堿中毒的顧客脫離危險……這些平凡而偉大的善舉，不僅挽救了一個個生命、溫暖了一個個家庭，更激發(fā)著每一位藥店人的職業(yè)自豪感，讓老百姓大藥房專業(yè)溫暖的形象深入人心。

此次胡萍榮獲2026烏鎮(zhèn)健康大會“好心人”獎，既是對其個人善舉與專業(yè)素養(yǎng)的表彰，更是對老百姓大藥房“利他”文化的肯定。未來，老百姓大藥房將持續(xù)踐行“利他”精神，引導(dǎo)全體員工以更專業(yè)的技能、更溫暖的服務(wù)，守護(hù)群眾生命健康，傳遞行業(yè)正能量，為健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。