上海閔行“住房以舊換新服務站”，用什么方法破解置換痛點？

家住上海閔行的李女士，想把自己的一套“老破小”賣掉，換一套交通便利、有電梯、總價400萬元左右的房子。

今年年初，她抱著試試看的心態走進“閔行區住房以舊換新服務站”（以下簡稱“服務站”），講清了自己的訴求，讓她意想不到的是，僅僅三個月時間，服務站就為她賣掉了舊房，并在奉賢區找到了一套一手現房，順利實現“賣舊房換新房”。

4月15日，澎湃新聞記者從上海市閔行區了解到，“閔行區住房以舊換新服務站”已于2025年9月掛牌，主要是結合目前房地產市場去化和流通中碰到的實際問題，為市民和中介提供一些信息和機會，服務站會聯動多家中介門店進行二手房推薦，優先推、優先賣。目前這項業務還在摸索階段，服務站本身沒有走盈利模式，暫時不收費。買賣成交后，房東和買家只需向中介門店支付傭金。

“閔行區住房以舊換新服務站”于2025年9月8日正式掛牌。 本文圖片均為受訪者供圖

服務站集合中小中介，房源向全城推廣

“閔行區住房以舊換新服務站”于2025年9月8日正式掛牌，由上海市房地產行業協會、上海市房地產經紀行業協會指導，樂居好房整合德承家房產交易服務平臺負責具體運營。作為全市首例創新，服務站成立的初衷，主要是鼓勵中介快速賣二手房，二手房快速流通的同時促進新房交易。

服務站負責人曾琤告訴澎湃新聞記者，服務站是結合目前房地產市場去化和流通中碰到的實際問題，為市民和中介提供一些信息和機會，會聯動區域內的中介門店進行二手房推薦，優先推、優先賣，讓房東有更多的信息觸達空間、獲得可能更多的賣房機會，同時在他們有需求的前提下幫他們尋覓新家。

“目前，服務站集合了很多中小中介，有閔行的，也有外區的。我們可以將客戶的房源推送至全市范圍，實現‘全城推廣、優先銷售’。”曾琤告訴記者，一個想改善居住條件的家庭，如果只看家門口，很可能錯過真正適合自己的房源。服務站所采取的模式，是幫客戶把舊房房源在全市范圍內的中介掛牌，同時匹配需求，在全市范圍內搜索客戶想要買到的新房。居民賣掉舊房后，可以買新房，可以買二手房，也可以不買房。

服務站方面表示，價格不是唯一衡量二手房的標準，房屋的狀況（保養及裝修的情況，室內結構陳設）、物業管理、鄰里關系、周邊配套等，對二手房的流通都會有一定影響。買賣成交后，房東和買家需向中介門店支付傭金。目前，中小中介的傭金部分是低于頭部中介的，會有一部分優惠或讓利，這也是小中介能收獲一部分房東客戶的原因。

更注重“幫市民找到適合的置換路徑”

對于有些人而言，住房以舊換新的堵點在于銜接：一方面，舊房還沒賣掉，資金難以周轉，無法買入新房；另一方面，舊房已售出，但新房沒著落，還得找房子臨時過渡。服務站作為閔行區住房以舊換新創新項目，嘗試改變傳統房產置換模式，幫助市民實現“賣舊買新”無縫銜接。

市民王先生也有一套老房子想賣掉置換，之前找過幾家中介報價幾次，但價格沒談攏。王先生說，幾家中介的報價比他的心理價位低，猶豫再三還是選擇觀望。他在社區活動中了解到閔行區住房以舊換新服務站。“他們（服務站工作人員）幫我查了同小區的近期成交價，告訴我實際能賣到什么價位，我心里就有底了。結合實際情況，服務站與我一起核定了一個我能接受的心理價位，然后掛牌出售。”王先生說。

曾琤表示，與傳統中介靠成交傭金吃飯不同，服務站更注重“幫市民找到適合的置換路徑”。具體而言，服務站通過對全區200多家中介起規范指引作用，避免了部分中介“上下通吃”、上演“壓價戲碼”的現象。考慮到一些居民對房產政策不夠了解、又怕被中介推銷的心理，服務站提供免費的基礎咨詢，為居民提供真實市場信息，及時反饋真實帶看情況，可以全程“陪跑”。

服務站將服務送到園區社區。

此外，服務站還會不定期組織小型房產展，將服務送到園區和社區，并開設政策解讀、賣舊買新攻略等講座，幫助居民規劃置換路徑。

澎湃新聞記者在采訪中了解到，“閔行區住房以舊換新服務站”目前仍處在探索階段，從掛牌到成交、由服務站經手的房源數量雖在穩步增長，但真正“賣出買進”、實現以舊換新閉環的案例還不多。但這一新模式通過直擊房產置換中的痛點堵點，讓更多市民享受到高效、透明的置換服務，為破解房產置換難題提供了新的路徑。