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作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
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引言:伊對相親APP有一千多條投訴,卻擋不住120萬人掏錢,伊對母公司悄悄賺了41個億,毛利高達50.6%。
在黑貓投訴及消費保平臺上,伊對相親APP的投訴已經累計超過一千條。“誘導消費”“刷了禮物就失聯”“批量扣費”......每隔一段時間,就有新的人進去投訴。
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小紅書、知乎上有人問“伊對靠譜嗎?”,評論區出現頻率最多的答案就是吐槽。
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有趣的是,投訴根本擋不住他們想要脫單的付費沖動,一百多萬人每月照常掏錢,硬生生把這家公司送到了IPO門口。
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去年年底,Soul在港交所提交上市申請,時隔不到四個月,同類產品伊對的母公司米連科技也遞了招股書。資本們爭相涌入,可見這個市場潛力不小。
據米連科技招股書顯示,其2025年全年營收41.22億元,凈利潤5.19億元。從2023年虧1680萬,到一年賺5億,只用了兩年。
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被催婚的年輕人,又一次把玩線上相親的資本家送上了資本舞臺。投訴的人沒停過,充的錢沒少過。這種現象,比任何商業故事都更值得琢磨。
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把相親拆成碎銀子
一塊一塊收
首先,我們要來算一筆賬,根據米連科技招股書顯示,截至2025年,公司旗下的產品月均付費用戶120萬,每個付費用戶每月平均花305.6元。一年下來,一個人貢獻約3600塊。
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這筆錢在線下婚介所,大概只夠一次“紅娘牽線”的零頭,但在伊對,它能拆成無數次小額消費。
送朵玫瑰幾塊錢,連麥十分鐘十幾塊,解鎖個聯系方式幾十塊。每次都不貴,但積少成多。
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傳統婚戀平臺賣的是會員包年服務,用戶一次性掏幾千塊,心理門檻高,付費總會猶豫。
相比之下伊對把門檻降到幾塊錢,用戶的決策邏輯就變了。
說到底,這要歸根于米連科技創始人任喆及其校友朱曉樸的策略,雖然他們均為75后,但是對年輕人需求理解的相當透徹。
早年他們做過社交旅游,失敗后反復復盤調整方向,最后錨定相親賽道。于是,2017年伊對上線,面向的就是30歲左右、社交狹窄、不善主動交際、比較難找到合拍的人群。
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在日常相親過程中,最大的坎,不是找不到人,是不敢開口,與其教用戶怎么聊,不如先讓他們勇敢試。
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于是他把嘗試成本壓到極低,用戶的心態從“萬一虧了”變成了“試試無妨”。這一步看似簡單,卻是伊對跑通的關鍵。
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十九萬“編外媒婆”
靠分成獲利
除了門檻低,伊對還有個新穎的玩法。在伊對平臺上活躍著超過19.3萬名紅娘。
平臺統稱她們為“主持人”,她們不是平臺員工,沒有底薪,收入來自用戶送禮物的分成,比例在20%到52%之間。
據招股書顯示,2025年,平臺支付的分成費用達到18.44億元。
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這些紅娘本身是從普通用戶里篩選出來的,想要成為一名紅娘,需要在APP上累計參與至少50小時的音視頻互動,審核通過后才能上崗。
換句話說,她們是平臺的深度用戶,比誰都清楚“怎么聊才不會冷場”。
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在三方視頻聊天中,紅娘的職責就是負責控場,幫男女嘉賓打破尷尬、引出話題聊下去,這對于不擅長主動社交的用戶來說,她的存在減輕了開口的壓力。
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據灼識咨詢資料顯示,這一機制的效果也是顯而易見的,2025上半年伊對月活躍用戶的人均月使用時長達到8.0小時,七日留存率為72.1%。而同期,行業前十名參與者的平均水平分別為3.2小時和53.3%。
伊對的用戶停留時間和留存率明顯有優勢,這套機制有效緩解了社交障礙,提升了用戶的互動意愿。
當然,19萬人也意味著管理難度的問題,雖然平臺已經建立檢測和過濾機制,但過度引導消費的投訴仍有出現。
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不過從商業回報來看,這筆賬平臺算得很清楚。2025年分成支出18.44億元,換來了41億元營收和5億元凈利潤。紅娘幫平臺省掉了大量人工成本,平臺讓出一部分利潤作為激勵,雙方形成了利益綁定。
從長遠發展來看,用戶的體驗和利益才是穩扎穩打的根基所在。
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為什么用戶嘴上說坑
手上卻沒停
招股書顯示,截至到2025年上半年,伊對平臺的付費用戶轉化率為16.5%,相當于每100個活躍用戶里,就有將近17人愿意付費。
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對于三四線城市、縣城、鄉鎮的年輕人來說,線下社交機會有限,線上幾乎是不可多得的出口之一。
在社交網站上,有一個姑娘分享過自己的異地戀經歷。她說有一天照常上線,突然收到105個點贊,全是同一個人點的。
她好奇點進對方主頁第一印象覺得“人看起來不錯”,仔細一看對方在3000公里外的吉林。
后來他飛到桂林,兩人在一起了。她上班,他買菜做飯。她隨口說愛吃榴蓮,他就偷偷買回來,自己受不了那個味道就躲開。
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她不吃蔥蒜,一個東北大老爺們兒,做飯就一點不放。陪了她三個月,他回老家了,約定了下次見面的時間。
另一個故事沒那么浪漫,但更真實。一位35歲的女性,被家里催婚催了好幾年。
她試過線下付費相親,覺得很蠢,也試過打羽毛球、參加社群,但社恐讓她沒法融入,最后抱著“死馬當活馬醫”的心態,下了伊對。
她在上面聊過博士,也遇到過“暫時不考慮離婚”的已婚男。被罵過,也被放過鴿子。但最后,她遇到了現在的老公。
她給其他人的建議是“多聊幾個,是人是鬼幾句就明白。本來就不覺得會找到,只是多條路徑,又不費多少力。”
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這兩個故事放在一起,恰好說明了伊對的本質。它不是一個幫你“找到結果”的工具,而是一個幫你擴大“可能性”的渠道。
2025年,米連科技全平臺平均月活用戶1030萬人,付費用戶120萬。這些人當中最終能走進婚姻的,可能不到1%。但剩下的99%,他們依舊會留下來繼續刷、繼續聊、繼續充。
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因為可能性這東西,對被困在孤獨和焦慮里的年輕人來說,值這個價。
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IPO之路
任重而道遠
據米連科技招股書顯示,公司2025年營收41.22億元,凈利潤5.19億元,現金儲備13.79億元,但優秀的成績背后也存在不少隱憂。
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首先是是收入過度依賴伊對,雖然米連科技旗下海有貼貼、HiFami、Chatta、Seeta等多款產品。
但據招股書披露,米連科技的收入超80%來自于伊對app,其第二款主推產品貼貼面向18至30歲年輕用戶,2025年全年收入5.82億元,占總收入14.1%,相比伊對仍有較大差距;
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海外產品目前貢獻的收入比例更低,幾款產品都尚未成長為公司的第二增長曲線。一旦伊對的市場地位受到沖擊,公司整體業績將承受較大壓力。
其次是獲客成本持續攀升,2023年,米連科技的銷售及營銷開支為2.98億元,到2025年已增長至9.61億元,兩年間增長超過三倍,而用戶增長的速度,并沒有跟上買量投入的增長速度。
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而且,目前米連科技的付費轉化率已經遠高于行業平均水平,進一步提升的空間相對有限,未來如何維持用戶和收入的增速,尚待市場驗證。
再者是監管環境越來越嚴格,2022年,工信部曾通報伊對存在違規收集個人信息的問題。隨著《互聯網婚戀交友服務管理規定》等法規相繼出臺,行業合規要求不斷提高。
平臺在內容審核、用戶隱私保護等方面的投入成本,勢必會繼續增加。
最后是聲譽管理的壓力。黑貓投訴等平臺上,關于自動扣費、退款難、紅娘托等問題的反饋較為集中。
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這些問題雖然短期內不會動搖公司根基,但會逐漸侵蝕品牌信任。一旦市場上出現更優的選擇,用戶的遷移速度可能會超出預期。
提交招股書只是第一步,能否順利通過聆訊并掛牌上市,上市之后又能否逐一化解上述難題,才是真正的考驗。
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它幫人找到了對象
也利用了孤獨
伊對確實幫助不少人找到了對象,也確實提供了真實的服務,同時,它也借助了人的孤獨、焦慮和急于求成的心理。
這套“紅娘+禮物分成”的機制,把平臺、紅娘、用戶三方的利益捆綁在一起,也把三方推向了微妙的對立。
用戶想要結果,希望越快越好,平臺和紅娘想要的是過程,過程越長、越曲折,消費越多。
說白了,平臺讓用戶快速成功配對,就意味著失去了用戶。而平臺和紅娘的收入,恰恰依賴于用戶“不立刻成功”。這個內在矛盾,是所有婚戀平臺共有的困境。
赴港IPO之后,米連科技要面對的不只是資本市場的審視,還有更根本的問題,當平臺的成功一定程度上依賴于用戶“尚未成功”的狀態基礎上,能走多遠?
當然,這個問題不只有米連科技需要回答,同類產品同樣需要。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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