2025年以來(lái),受制于助貸新規(guī)、個(gè)人貸款明示綜合成本規(guī)定層層遞進(jìn)的約束,腰尾部助貸平臺(tái)的生存空間日益收縮。
多重壓力之下,部分助貸平臺(tái)不得不押寶“權(quán)益”,將其玩出新把戲。
如果說(shuō)從前“24%+權(quán)益”的老套路,本質(zhì)上是“貸款”拿“權(quán)益”當(dāng)?shù)谰撸敲慈缃竦男掳褢颍瑒t是“權(quán)益”拿“貸款”當(dāng)誘餌,權(quán)益在實(shí)質(zhì)上已經(jīng)與貸款徹底脫鉤,演變成以自動(dòng)扣款為目的的暗門(mén)。
01 神秘的“幽靈扣款”
上海工作的呆呆(化名),最近在翻看手機(jī)中的“未讀短信”時(shí),偶然發(fā)現(xiàn)了一條來(lái)自寶付支付的扣款信息:4月3日,他的建行儲(chǔ)蓄卡被扣238元。
呆呆清楚記得,4月以來(lái),他的單筆消費(fèi)從未超過(guò)100元,這筆支出令其倍感困惑。
呆呆隨即打開(kāi)建行APP,確認(rèn)扣款方是寶付支付以及一家上海公司,業(yè)務(wù)摘要是“日用品”,然后聯(lián)系建行客服,客服告知這是第三方支付寶付進(jìn)行的扣款操作,具體情況需要找寶付核實(shí)。
多次撥打?qū)毟犊头娫捄螅瑢?duì)方表示這筆扣款是按照代扣協(xié)議正常劃扣的,但具體交易信息需要聯(lián)系收款方,即賬單中的那家上海公司,“說(shuō)是我跟上海這家公司簽了代扣協(xié)議,他們作為支付機(jī)構(gòu),只管根據(jù)相關(guān)協(xié)議劃扣資金,不涉及具體的交易內(nèi)容。”
呆呆按照寶付提供的電話號(hào)碼聯(lián)系了那家上海公司。該公司承認(rèn)扣款,并提供了交易詳情——238元是一個(gè)會(huì)員服務(wù),包括幾張禮品兌換券和視頻網(wǎng)站的會(huì)員,購(gòu)買(mǎi)日期為3月27日。
但對(duì)于購(gòu)買(mǎi)途徑、扣款日期,對(duì)方始終避而不談。最后在呆呆反復(fù)追問(wèn),甚至向?qū)毟锻对V施壓下,才含糊回應(yīng):“肯定是你自己點(diǎn)了什么東西,比如網(wǎng)貸什么的,不然我們?cè)趺粗滥愕你y行卡信息。”
結(jié)合扣款方式、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容等綜合來(lái)看,這家上海公司很可能是一家與助貸平臺(tái)有關(guān)的權(quán)益供應(yīng)商。不過(guò),從公開(kāi)信息來(lái)看,該公司相當(dāng)“清白”,除了工商信息,幾乎查不到任何其他信息。
類(lèi)似的情況,也同樣出現(xiàn)在部分知名權(quán)益供應(yīng)商。比如,據(jù)家住江蘇南通的黃云(化名)描述,他在4月7日收到一條第三方支付發(fā)來(lái)的扣款短信,金額86.5元,聯(lián)系扣款方得知,該筆扣款源自他在4月2日晚上購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員,4月7日正式生效。這家扣款方正是業(yè)界知名的助貸平臺(tái)權(quán)益供應(yīng)商——淮安嗨麥科技有限公司(下稱(chēng)“嗨麥科技”)。
黃云表示,此前他確實(shí)曾在多個(gè)貸超、貸款平臺(tái)及分期商城嘗試借款,但均未獲得額度。“根本沒(méi)有點(diǎn)擊過(guò)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員什么的,因?yàn)檫@樣的套路太多了,我自己很警惕的。”
事后復(fù)盤(pán),黃云認(rèn)為自己可能在不經(jīng)意間踩了雷,但困惑的是,為何4月2日購(gòu)買(mǎi)的會(huì)員要到5天后才扣款生效,究竟是哪家平臺(tái)所為。對(duì)此,嗨麥科技客服同樣拒絕透露任何相關(guān)平臺(tái)的信息。
除了延遲扣款和不透露涉事平臺(tái),上述兩個(gè)案例還有一個(gè)共同點(diǎn):扣款方的退款態(tài)度較好。經(jīng)過(guò)幾輪討價(jià)還價(jià),呆呆和黃云都拿到了全額退款。“嗨麥科技本來(lái)說(shuō)我中途毀約,只能退70%的會(huì)員費(fèi),但我強(qiáng)硬要求全退否則就去投訴,最后就全額退了,他們不愿意透露平臺(tái)方,其實(shí)就表明心里有鬼。”黃云稱(chēng)。
02 助貸平臺(tái)隱于幕后
實(shí)際上,新規(guī)壓力之下,助貸平臺(tái)引入權(quán)益供應(yīng)商,以“24%+權(quán)益”模式變相突破利率紅線,早已普遍存在,權(quán)益供應(yīng)商的種種扣款套路,也早已不是秘密。
但種種可疑跡象似乎表明,“權(quán)益”拿“貸款”當(dāng)誘餌,一種圍繞權(quán)益收費(fèi)的新套路正在抬頭。
在此前的“24%+權(quán)益”模式中,平臺(tái)引入權(quán)益的目的,是變相提高貸款利率,因此,權(quán)益需要借款人提前購(gòu)買(mǎi),或者是在下款后直接以“砍頭息”的方式直接劃扣,當(dāng)然,其中也有部分平臺(tái)在沒(méi)有放款的情況下,不退還權(quán)益費(fèi)用,或者繼續(xù)定期扣除權(quán)益費(fèi)用,但總體而言,無(wú)論哪種情況,借款人明確知道兩者之間的關(guān)聯(lián),在投訴時(shí)也通常會(huì)指出權(quán)益費(fèi)用與哪家平臺(tái)相關(guān)。
但在新套路中,權(quán)益費(fèi)用悄無(wú)聲息的延遲劃扣,成功實(shí)現(xiàn)了權(quán)益與具體平臺(tái)、用戶具體行為的脫鉤,等用戶偶然發(fā)現(xiàn)并試圖追蹤源頭時(shí),權(quán)益提供方對(duì)于涉事平臺(tái)的避而不談,以及爽快的退款態(tài)度,又讓一切更顯撲朔迷離,深藏不露的幕后主使也隨之更顯神秘。
據(jù)一位助貸行業(yè)人士透露,這種套路其實(shí)是部分助貸平臺(tái)在渾水摸魚(yú),其操作模式是通過(guò)貸超或者其他地下渠道引流,以容易下款為誘餌,吸引繼續(xù)用錢(qián)的借款人走額度申請(qǐng)流程,所有的操作與其他平臺(tái)幾無(wú)差別,多數(shù)借款人都是一路程式化點(diǎn)擊。
“所有的申請(qǐng)步驟都是幌子,這類(lèi)平臺(tái)根本就不會(huì)給任何人下款,他們的真正目的是收集借款人的銀行卡信息,同時(shí)將權(quán)益購(gòu)買(mǎi)協(xié)議、授權(quán)代扣協(xié)議層層隱藏,讓借款人在完全無(wú)感的情形下統(tǒng)一簽署,待一切就緒后并不急于扣款,而是等幾天再悄悄扣款,如此一來(lái),扣款行為與借款人申請(qǐng)貸款的行為,在借款人的感知中便實(shí)現(xiàn)了脫鉤。”
然后,在此基礎(chǔ)上,一方面,扣費(fèi)金額較小,本身不易引起注意,另一方面,即使受害人發(fā)現(xiàn),由于扣款涉及銀行、第三方支付、權(quán)益商等多方,維權(quán)路徑較為曲折,大部分受害人中途多半會(huì)放棄,而對(duì)于小部分比較較真的人,權(quán)益商直接退款即可,而且因?yàn)樽蠲舾械闹J全程“隱身”,即使受害人投訴,也不會(huì)引發(fā)太多的輿論關(guān)注。
以上文中提到的嗨麥科技為例,黑貓投訴平臺(tái)顯示,截至目前,嗨麥科技的投訴量高達(dá)5512條,歷史投訴記錄顯示,嗨麥科技合作過(guò)大量助貸平臺(tái),其中包括“用錢(qián)花”、“金谷優(yōu)品”、“戒易花”等。
而從近期的投訴內(nèi)容來(lái)看,在完全不知情的狀態(tài)下被扣費(fèi)的現(xiàn)象非常普遍,而且在用戶發(fā)現(xiàn)并提出退款要求后,嗨麥科技基本都會(huì)同意。
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部分投訴則證實(shí),嗨麥科技的“花招”被戳破后,并不會(huì)就此收手。比如,有投訴人反映,自己在3月4日被嗨麥科技無(wú)故扣款29.2元,他發(fā)現(xiàn)后要求全額退款并取消服務(wù)關(guān)閉代扣,嗨麥科技同意了。然而,他在清理手機(jī)內(nèi)存時(shí),卻又發(fā)現(xiàn)了短信提示,原來(lái)3月13日、4月7日,嗨麥科技又故伎重演,悄悄劃扣。
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天眼查顯示,嗨麥科技成立于2021年2月,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,由自然人100%持股。
近期報(bào)道則表明,真正決定是否持續(xù)劃扣權(quán)益費(fèi)用的幕后角色,可能是合作的助貸平臺(tái)。信號(hào)新聞報(bào)道,近日,湖北張先生發(fā)現(xiàn),自己從未下載過(guò)相關(guān)App,也未主動(dòng)辦理任何業(yè)務(wù),卻被一家名為“華翊信用” (全稱(chēng)深圳華翊信用服務(wù)有限公司)的公司持續(xù)扣費(fèi)6個(gè)月,每月扣款金額為39.9元。
而華翊信用正是個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)品“麥穗信用”的運(yùn)營(yíng)方,麥穗信用的合作方涵蓋多家知名助貸平臺(tái)。
針對(duì)張先生為何會(huì)在不知情的狀況下被持續(xù)扣款,華翊信用向媒體表示,“麥穗信用”所提供的信用評(píng)估服務(wù),設(shè)有單次收費(fèi)與訂閱付費(fèi)兩種模式,具體是哪種方式,由合作的貸款平臺(tái)選擇。
03 結(jié)語(yǔ)
綜合而言,以貸款為誘餌實(shí)則暗扣權(quán)益費(fèi)用的新套路,某種程度上折射出助貸監(jiān)管持續(xù)升級(jí)的大背景下,腰尾部不合規(guī)助貸平臺(tái)已經(jīng)窮途末路。
一方面,24%紅線以及白名單制度的倒逼之下,不合規(guī)助貸平臺(tái)已難以從金融機(jī)構(gòu)獲取資金,本身已經(jīng)“無(wú)貸可放”;另一方面,個(gè)人貸款明示綜合成本規(guī)定,又讓灰色收費(fèi)徹底無(wú)處遁形。
雙重壓力之下,部分助貸平臺(tái)選擇隱于幕后,將此前的操作流程稍加改造,用貸款申請(qǐng)的假象掩人耳目,層層包裹銷(xiāo)售權(quán)益、暗自扣款的實(shí)際勾當(dāng)。但這種純套路的玩法,顯然只能得逞一時(shí),隨著網(wǎng)貸環(huán)境持續(xù)凈化,必然會(huì)被徹底清理出局。
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