“多虧了社區的孩子們,不然我這把老骨頭真不知道該怎么辦!”近日,在蘇州工業園區斜塘街道海德社區,86歲的秦伯伯眼眶泛紅,緊緊握著社區網格員的手,話語中滿是感激。
秦伯伯的女兒遠在外地,長期一人獨居。但在海德社區,他并不孤單——網格員早已把他當作自家親人。平日里陪老人嘮家常、問冷暖,仔細檢查水電、幫忙收拾家務,點滴關懷如春日暖陽,溫暖著他的晚年生活。
前不久,秦伯伯突感身體不適,行動不便的他急得不知所措,第一個想到的就是社區。網格員接到電話后,立即聯系物業管家,兩人一路小跑到老人家中,小心攙扶著他火速趕往醫院。
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醫生告知,老人需要連續治療3到4個月,每隔半個月復診一次。這對行動困難的秦伯伯來說,幾乎是無法完成的任務。網格員沒有退縮,主動四處奔走,對接社區醫院、聯系社會組織,反復溝通協調,最終找到一家能提供專業陪診服務的機構,為老人打通了就醫“綠色通道”。
第一次復診時,社區網格員全程陪同,把病情、用藥禁忌、就診流程一項項交代得清清楚楚。如今,有了社會組織志愿者的定期陪診,秦伯伯的復診之路不再艱難,心里也踏實了許多。
海德社區這份“不打烊”的守護,讓“網格有溫度,服務暖人心”不再是一句口號,而是獨居老人心底最真實的感動。(孫文博)
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