英國(guó)AI廣告惹禍！7起投訴找上門，老板道歉：真沒(méi)想搞性別歧視

納瓦爾實(shí)驗(yàn)室為“人工智能員工”制作的廣告中包含這樣一句標(biāo)語(yǔ)：“她比任何人都努力工作。而且她永遠(yuǎn)不會(huì)要求加薪。”

一家近期獲得數(shù)百萬(wàn)英鎊投資的英國(guó)人工智能公司，被指控開(kāi)展帶有厭女色彩和性別歧視的廣告營(yíng)銷活動(dòng)。

英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局已收到至少七起針對(duì)納瓦爾實(shí)驗(yàn)室此次營(yíng)銷活動(dòng)的投訴。其中一則廣告描繪了一名女性的形象，旁邊配有標(biāo)語(yǔ)：“她比任何人都努力工作。而且她永遠(yuǎn)不會(huì)要求加薪。”

該廣告還寫(xiě)道：“來(lái)認(rèn)識(shí)一下你的新人工智能員工吧。她隨時(shí)待命，從不生病，也不需要人力資源部門介入。”

據(jù)媒體了解，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局收到的投訴主要質(zhì)疑這些廣告是否具有厭女傾向。目前該機(jī)構(gòu)正在對(duì)這些投訴進(jìn)行評(píng)估，以決定是否有理由采取進(jìn)一步行動(dòng)，不過(guò)尚未啟動(dòng)正式調(diào)查。

這家總部位于布里斯托爾的公司的廣告可以在互聯(lián)網(wǎng)上看到，此前也曾被印在布里斯托爾機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)處上方的大型橫幅上。在引發(fā)外界擔(dān)憂后，這些橫幅已被撤下。

另一則以同一名女性為主角的廣告則宣稱：“還在朝九晚五地工作？她可是全天候無(wú)休。而且她一開(kāi)始就是免費(fèi)為你工作的。”

英國(guó)工會(huì)聯(lián)盟是一個(gè)代表英格蘭和威爾士大多數(shù)工會(huì)工人的聯(lián)合組織。該聯(lián)盟助理總干事凱特·貝爾表示：“這則帶有嚴(yán)重性別歧視色彩的廣告，展現(xiàn)了一種令人不安的未來(lái)愿景，而這似乎正是太多科技界領(lǐng)軍人物想要擁抱的未來(lái)。在那個(gè)未來(lái)里，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工人將被邊緣化，而女性受到的沖擊尤為嚴(yán)重。”

她指出，只有以造福工人的方式采用新技術(shù)，而不是將頂層少數(shù)男性的財(cái)富放在首位，新技術(shù)才能真正為國(guó)家?guī)?lái)利益。工作場(chǎng)所使用的技術(shù)需要更多工人的聲音來(lái)推動(dòng)。同時(shí)，科技行業(yè)也需要更多女性的參與，這樣該行業(yè)才能惠及所有人。

貝爾強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在是時(shí)候制定一項(xiàng)有利于工人的人工智能戰(zhàn)略了。這項(xiàng)戰(zhàn)略必須將尊嚴(yán)和體面置于技術(shù)變革的核心位置，以確保沒(méi)有任何人被時(shí)代拋下。”

致力于消除職場(chǎng)歧視的孕婦職場(chǎng)維權(quán)組織宣傳與活動(dòng)主管麗貝卡·霍恩認(rèn)為：“這則廣告完全是帶有營(yíng)銷預(yù)算的厭女癥，是將性別歧視的勞動(dòng)力刻板印象包裝成‘創(chuàng)新’的教科書(shū)式案例。”

霍恩指出，該廣告推銷了一種有毒的觀念，即理想的工人是一個(gè)永遠(yuǎn)隨叫隨到、順從、無(wú)償且沒(méi)有個(gè)人需求的女性。這暴露了性別歧視在我們的工作場(chǎng)所乃至如今的科技領(lǐng)域中根深蒂固的程度。

此次營(yíng)銷活動(dòng)中的另一則廣告以一名留著胡須的黑人男子為主角，其標(biāo)語(yǔ)戲仿了萊昂納爾·里奇一首歌曲的歌詞。廣告上寫(xiě)著：“你好，你是在尋找潛在客戶嗎？他會(huì)找到他們，給他們打電話，并進(jìn)行跟進(jìn)。而這一切都在你熟睡時(shí)完成。”

本月早些時(shí)候，納瓦爾實(shí)驗(yàn)室宣稱已在一輪投資融資中獲得了2000萬(wàn)英鎊。據(jù)報(bào)道，這筆資金的投資者包括專業(yè)保險(xiǎn)提供商西弗西承保公司的前董事喬納森·斯旺。媒體已聯(lián)系斯旺尋求置評(píng)。

納瓦爾實(shí)驗(yàn)室由盧克·薩坦于2022年創(chuàng)立。該公司在一份聲明中表示：“我們理解我們的營(yíng)銷活動(dòng)所引發(fā)的強(qiáng)烈情緒……我們從未想過(guò)讓這些廣告牌被視為具有厭女傾向或種族主義色彩，我們非常重視外界的這一擔(dān)憂。”

聲明指出，他們的廣告牌描繪了來(lái)自廣泛人群的形象，涵蓋不同的性別、背景和身份。這絕不是關(guān)于一個(gè)群體輸給另一個(gè)群體的問(wèn)題，而是一個(gè)更為宏大的命題：人類與機(jī)器的較量。這種影響不會(huì)是有選擇性的，也不會(huì)存在歧視。而它引發(fā)的這場(chǎng)辯論，正是當(dāng)今社會(huì)所需要的。

聲明還提到，在各國(guó)政府猶豫不決之時(shí)，技術(shù)正在加速發(fā)展。當(dāng)高達(dá)80%的白領(lǐng)工作在未來(lái)十年內(nèi)面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保持沉默已不再是一種中立的立場(chǎng)。真正的問(wèn)題不在于人工智能是否會(huì)取代人類的工作，而在于人類選擇如何應(yīng)對(duì)這一局面。

該公司呼吁通過(guò)立法賦予消費(fèi)者和員工知情權(quán)，讓他們知道自己何時(shí)是在與人工智能而非真人進(jìn)行互動(dòng)。同時(shí)，該公司建議要求大規(guī)模部署人工智能的企業(yè)進(jìn)行投資，為受影響的工人提供技能再培訓(xùn)和重新安置。

此外，他們還呼吁制定相關(guān)規(guī)則，明確界定人工智能在哪些領(lǐng)域可以或不可以取代人類角色，特別是在護(hù)理、教育和公共安全等關(guān)鍵領(lǐng)域。

布里斯托爾機(jī)場(chǎng)的一名發(fā)言人表示：“在外界對(duì)廣告內(nèi)容提出擔(dān)憂后，負(fù)責(zé)安排機(jī)場(chǎng)廣告的第三方公司已經(jīng)撤下了該廣告。”