燃氣安檢員：叩開千扇門 守護萬家藍

“您好，我是重慶燃氣沙坪壩分公司安檢員，現(xiàn)在入戶為您家里進行燃氣安全檢查。”近日，重慶燃氣沙坪壩分公司漢渝路客戶服務中心安檢員林微像往常一樣忙碌著。

林微負責的安全檢查片區(qū)大多數(shù)為對外出租的房子，人員流動性大，安檢工作開展起來并不容易。但她有一套自己的“工作經(jīng)”：提前規(guī)劃當月安檢區(qū)域，聯(lián)合物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)樓下張貼入戶安全檢查公告，同時留下企業(yè)微信二維碼和聯(lián)系方式，方便用戶隨時預約或咨詢。“翰林景園78號1單元的一位用戶，長期不在家居住，但她一直保留我的電話和企業(yè)微信，每次長期空置后都要我上門做一次安全檢查才放心，我要對得起這份信任。”林微說。

工作日的中午和晚上，以及周末，是大多數(shù)用戶在家的時候，她抓住這些時段集中入戶安檢。“只有這樣才能提高入戶率，真正把安檢做到位。”林微說。

林微在對燃氣管道進行檢查。重慶燃氣集團供圖

老年客戶是林微格外關(guān)注的群體。磁器口濱江民居5號樓3單元住著一位獨居老人，3月6日計劃性停氣后林微接到一個求助電話：“安檢員同志，我屋頭打不起天然氣，我給我女兒打電話她說她在外頭出差回不來，這下可怎么辦啊？今天是不是吃不到飯了？”電話那頭老年人說。林微接到電話后立即上門，發(fā)現(xiàn)是停氣導致自閉閥關(guān)閉，便現(xiàn)場幫老人解決了問題，還細心講解了自閉閥的使用方法，手把手教會了老人下次家里無氣該怎么處理。“老年人對這些新設備不太了解，多講一遍、多教一次，他們用氣就更安全一分。”林微說。針對老年人較多的小區(qū)，林微會提前在樓下和婆婆爺爺們聊聊天，介紹自己的身份和工作內(nèi)容，同時講解燃氣安全注意事項，主動幫助居民解決遇到的燃氣問題。

“把燃氣安全宣傳到每一家”是她的工作信條。入戶時，她堅持三個原則：一是根據(jù)每一戶的用氣習慣，針對性地講解用氣安全知識；二是發(fā)放燃氣安全手冊和安全用氣須知；三是留下工作電話及企業(yè)二維碼，方便用戶隨時咨詢。“妹兒，我大字都不認識一個，這個燃氣安全單我認不到”。林微從書包里拿出一本燃氣安全漫畫手冊說到：“婆婆您看嘛，這個扳手橫著就是關(guān)閥，豎起來就是開閥，你要出遠門避暑，你就把他扳過來橫起。”林微指著漫畫中的圖片向張婆婆比劃解釋著。

林微對自閉閥進行檢查。重慶燃氣集團供圖

也正是有了一群像林微一樣的安檢員，背著工具包爬樓梯、穿小巷，用一次次上門、一句句叮囑，編織起燃氣安全的防護網(wǎng)。(段志偉)