為何外賣小哥常闖紅燈？都是被算法逼得，建議等紅燈不算配送時(shí)間

每天上下班路過(guò)路口，經(jīng)常遇上外賣小哥闖紅燈的情況，碰上這種事，很多人的第一反應(yīng)是罵：“不要命啦？”、“騎這么快干什么？”、“素質(zhì)真差！”

以前我也這么想。直到有天跟一個(gè)外賣小哥聊了幾句，我才知道，這事兒根本不是“素質(zhì)問題”，而是徹頭徹尾的“生存問題”。

外賣小哥最怕扣分

很多人以為，現(xiàn)在各大平臺(tái)不是都取消了超時(shí)罰款嗎？怎么還這么拼命？

在2025年底，各大平臺(tái)的確取消了超時(shí)罰款的規(guī)定，但是同時(shí)上線了扣分制，很多外賣小哥說(shuō)，現(xiàn)在的扣分制，其實(shí)還不如原來(lái)的罰款。罰款只是影響一個(gè)訂單，現(xiàn)在的扣分直接影響以后所有的訂單。

扣分制是按照一個(gè)周期12分，如果送餐延誤或者被投訴，每次將會(huì)扣除3~6分。聽著好像挺寬容？但是扣分直接影響你的派單，也就是說(shuō)，如果你的分被扣了，那么接下來(lái)優(yōu)質(zhì)單、近距離單全沒了，留給你的是那些偏遠(yuǎn)、犄角旮旯的爛單，這就會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，這樣的訂單更不容易送到。要是12分扣光了，對(duì)不起，直接限制接單。

雖然平臺(tái)也增加了補(bǔ)分的環(huán)節(jié)，但是準(zhǔn)時(shí)送一單加0.1分，也就是說(shuō)，如果你不小心被扣了6分，那么接下來(lái)只能接到一些偏遠(yuǎn)的爛單，不僅跑的路更遠(yuǎn)，而且需要60個(gè)這樣的訂單，準(zhǔn)時(shí)送到，才能夠彌補(bǔ)被扣的分。

一邊是動(dòng)輒扣半條命的“重罰”，一邊是杯水車薪的“輕賞”，換你在這個(gè)位置上，你敢等那個(gè)60秒的紅燈嗎？

外賣小哥早已被算法左右

更絕的是平臺(tái)的大數(shù)據(jù)算法。系統(tǒng)給你算的配送時(shí)間，永遠(yuǎn)都是卡著極限的“極品時(shí)間”。

什么意思呢？也就是說(shuō)，平臺(tái)自動(dòng)計(jì)算出來(lái)的配送時(shí)間，是默認(rèn)你到了門店就可以取餐，不會(huì)延誤，而且在路上還是一路順風(fēng)、不上廁所、不遇堵車，即使到了客戶的小區(qū)，還要準(zhǔn)時(shí)的送到客戶手里。如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，那么對(duì)不起，你的訂單極有可能會(huì)超時(shí)。

再加上現(xiàn)在到處查電動(dòng)車，只能騎限速的新國(guó)標(biāo)車，那車速，跟老頭樂差不了多少。看著手機(jī)上那以秒跳動(dòng)的倒計(jì)時(shí)，路口那幾十秒的紅燈，對(duì)騎手來(lái)說(shuō)就像是催命符。

所以，別站著說(shuō)話不腰疼地要求他們“敬畏生命”了。要讓人守規(guī)矩，你得先給人守規(guī)矩的底氣。在“等紅燈”和“明天沒飯吃”之間選一個(gè)，大多數(shù)人只能被迫拿命去賭。

建議等紅燈不算配送時(shí)間

要想改變外賣小哥闖紅燈的情況，需要改變外賣平臺(tái)的計(jì)時(shí)辦法，而且這種改變非常的簡(jiǎn)單：等紅燈的時(shí)間，不計(jì)入配送倒計(jì)時(shí)。

現(xiàn)在手機(jī)導(dǎo)航連紅綠燈讀秒都能做到，只要外賣平臺(tái)連接交警的信號(hào)燈數(shù)據(jù)，然后再匹配每個(gè)騎手的gps定位，就可以實(shí)現(xiàn)了。

當(dāng)檢測(cè)到騎手在路口處于靜止?fàn)顟B(tài)，且該路口確實(shí)是紅燈，系統(tǒng)就自動(dòng)把倒計(jì)時(shí)按個(gè)“暫停鍵”；綠燈一亮，車輪一轉(zhuǎn)，計(jì)時(shí)自動(dòng)恢復(fù)。

只需要進(jìn)行小小的改動(dòng)，就可以讓外賣小哥不再爭(zhēng)分奪秒，不再冒著闖紅燈的風(fēng)險(xiǎn)，可以安安穩(wěn)穩(wěn)的等到綠燈再行駛。

總結(jié)

外賣小哥之所以冒著被拍照罰款，甚至出現(xiàn)安全事故的風(fēng)險(xiǎn)，還要闖紅燈，其實(shí)并不是他們的素質(zhì)低，而是被平臺(tái)算法左右了，如果不爭(zhēng)分奪秒，極有可能會(huì)受到扣分的處罰，到時(shí)候直接影響外賣小哥的收入，建議取消等紅綠燈時(shí)的配送時(shí)間，這對(duì)于外賣小哥來(lái)說(shuō)，將會(huì)更加人性化。