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這是愛吃糖的貓cat第690篇原創文章
作者|愛吃糖的貓
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去年失業的那段時間,我的時間突然變得好多好多,根本用不完。
在那段時間,我經常接到廣告推銷的電話,要么是推銷賣房子的,要么推銷裝修房子的,也時常接到日銷品推銷,換做以前,我肯定不耐煩,直接掛斷。
我也做過銷售,知道打電話只是其中的工作之一。我也打過陌生電話,每天對著一張張冷冰冰的電話單,推銷自家公司的產品,話術要反復試煉,從一段話精簡為一句話,三秒鐘內表達清楚。
每天要對著手機無數次撥打,無數次說一聲:您好,打擾一下。可哪怕就算我再有禮貌,仍舊會有性格暴躁的人,劈頭蓋臉一通罵,更惡毒的一次,對方在接到我電話的時候,罵了一套行云流水的臟話,聽起來都難過死了。
即便打電話沒什么用,可領導依然會把這一項指標強壓到員工頭上,并且要考核有效接通時長,做不到就得罰款,有時候對于我們銷售來說,每次在撥打電話的時候,我們都期望對面的人,能跟我們多聊幾句。
失業后,我也接到這樣的推銷電話,只是今時不同往日,更多的是一種同理心,反正我也沒什么事,耽誤幾分鐘有什么關系。
接到的第一通電話,是重慶渝北的一家開發商,對面銷售說,老師,我們這兒有渝北中心套三小洋房,你要不要考慮一下?
現在是什么價格。我問。
老師,是這樣的。對方明顯感到一陣歡愉,語速都提快樂兩秒鐘。“我們現在銷售的是工程抵款的房子,比正常銷售價格要劃算十來萬,你要感興趣的話,我把戶型圖和定位發給你看看。”
“謝謝了,我現在沒錢買,不過我可以看看位置,下次如果有人想買房,我推薦給你。”我直接說道。對方一陣道謝。
或許,他不缺這一通無效來電,但我想著,至少在他工作了一天,煩悶的時候,能有一個溫和的聲音說一聲,謝謝,我不需要。
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以前上班的時候,最煩的就是廣告推銷電話。
手機一響,看到陌生號碼,要么直接掛掉,要么不耐煩地說一句“不需要”,匆匆掛斷,連多一秒都不想浪費。
那時候總覺得,自己的時間很寶貴,要忙著趕方案、開會議、應付工作里的各種瑣事,哪有功夫聽陌生人推銷房子、貸款、課程。
直到失業后,生活突然慢下來,也空下來,我竟慢慢變得愿意耐心接聽每一個推銷電話。
沒了工作的日子,日子過得安靜又焦慮。每天刷著招聘軟件,投出去的簡歷石沉大海,身邊少了同事的喧鬧,少了職場的忙碌,連說話的人都變少了。
大多時候,一個人待在家里,對著空蕩蕩的房間,心里滿是迷茫和挫敗,仿佛被整個世界遺忘。
昨天接到一個賣房的推銷電話,小姑娘聲音怯生生的,剛開口就帶著小心翼翼的歉意。換做以前,我早就掛了,可那天我輕聲說“你講吧”。
她慢慢介紹著樓盤信息,語氣緊張又認真,我安安靜靜聽完,最后溫和地說“謝謝,我暫時不需要”。電話那頭,她連連說著抱歉和感謝,沒有一絲被敷衍的不耐煩。
還有一次,是貸款推銷,對方是個中年男人,聲音里滿是疲憊。他沒有急著推銷產品,只是簡單說了幾句業務,我聽出他語氣里的無奈,便和他聊了兩句。
原來他也是為了生計,每天打幾百個電話,大多時候被粗暴掛斷,偶爾遇到愿意聽他說完的人,都覺得格外暖心。
掛了電話我忽然明白,這些推銷電話的背后,都是一個個為了生活奔波的普通人。他們和我一樣,在煙火氣里討生活,有著各自的難處和窘迫,都在用力地活著。
從前我們步履匆匆,總忙著追趕生活,習慣性拒絕所有無關的人和事,卻忽略了這些細碎的善意和共情。
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