首次請代言人就翻車！寵物食品品牌“誠實一口”接連致歉，代言人火速宣布終止合作

寵物食品品牌“誠實一口”再陷輿論風波。4月16日，誠實一口合作主播在直播中談及代言人郝熠然時，多次聲稱“根本不認識”，并形容其“奇丑無比”“三線明星”，甚至誤讀名字為“郝嫣然”。相關言論被錄屏傳播，引發(fā)粉絲及網(wǎng)友強烈不滿。

當日，誠實一口發(fā)文致歉稱：“針對我司合作兼職主播在直播中發(fā)表關于品牌代言人的過分言論，該言論極度不尊重我們的品牌代言人郝熠然老師，嚴重違背品牌價值觀與基本底線。看到這個視頻的我們和大家的感受一樣都非常憤怒，我們對此表示零容忍以及絕不姑息!同時我們也深感愧疚與自責：雖然前期已經(jīng)做了多次主播培訓并強調(diào)對此次合作的珍視，此次是我們品牌第一次請代言人合作，也做了充足的準備希望能把這次合作做好，但是還是出現(xiàn)了這樣的事情。我們非常難過，出現(xiàn)這個情況后我們內(nèi)部第一時間啟動嚴肅處理。”

誠實一口表示，該言論僅為涉事主播個人不當表達，絕不代表品牌立場與態(tài)度。該行為嚴重違背誠實一口的品牌價值觀與職業(yè)操守，嚴重傷害了代言人及每一位粉絲的感情。“事件發(fā)生后，我們已第一時間關停涉事直播間，當即開除涉事主播，并嚴厲問責相關管理團隊，全面升級合作主播管理，嚴格內(nèi)容審核流程，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。”

道歉并沒有平息風波。大量網(wǎng)友涌入誠實一口官方微博的評論區(qū)，表示“不接受，嚴重損害了藝人合法權益”，“拒絕敷衍道歉！解約！永拒！”

4月17日凌晨近1點，誠實一口創(chuàng)始人呂依凌再次致歉，她在視頻中稱：“實在抱歉以這樣的方式與熠然的粉絲寶寶們見面，首先向大家鄭重的致歉，直播間的惡劣言論對熠然和喜歡熠然的大家都造成了嚴重的傷害，這是我們公司管理上的嚴重失責，在此我有責任站出來去面對這個問題，并承擔這個后果。”

她還稱，直播間主播的惡劣言行絕對不代表品牌的立場和態(tài)度，事情發(fā)生的第一時間，關停了直播間，開除了相關主播，對所有涉事的工作人員也進行了嚴肅的處理。

在呂依凌道歉視頻發(fā)出后不久，郝熠然所屬的經(jīng)紀公司和光傳媒宣布終止與誠實一口的合作。

和光傳媒在聲明中表示，通過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，合作品牌誠實一口在其官方小紅書直播間直播過程中，直播間主播公然發(fā)表針對公司藝人郝熠然的極度不尊重、帶有明顯侮辱性質(zhì)的不當言論，該言論不僅違背公序良俗，更對藝人的個人名譽、公眾形象造成了極其惡劣的負面影響，嚴重侵害了藝人的合法人格權益。

和光傳媒稱，品牌方旗下直播間出現(xiàn)的此番不當言行，不僅嚴重違反了雙方合作協(xié)議中關于尊重藝人權益、維護藝人形象的核心約定，更突破了商業(yè)合作最基本的誠信底線與道德準則，已然構成根本違約，也讓雙方合作失去了繼續(xù)存續(xù)的基礎。

鑒于上述品牌方嚴重違約及侵權事實，為堅決維護藝人的合法權益與人格尊嚴，和光傳媒自本聲明發(fā)布之日起，正式終止與誠實一口品牌的全部合作關系，撤銷一切與該品牌相關的合作授權。

和光傳媒還表示，后續(xù)，公司已全權委托專業(yè)律師團隊，依法啟動合作終止后的后續(xù)法律事宜處理流程同時將全面收集相關侵權證據(jù)，保留通過法律途徑追究誠實一口品牌方全部法律責任的權利，絕不姑息任何侵害藝人合法權益的行為，堅決維護藝人的名譽與合法權益。

公開資料顯示，郝熠然，1995年9月12日出生于山東省菏澤市，中國內(nèi)地男演員。2022年1月，主演的古裝奇幻系列劇《拜托了！別寵我》在騰訊視頻相繼播出。2025年6月，郝熠然簽約和光傳媒，成為旗下藝人。

值得注意的是，這已是誠實一口今年第二次公開致歉。1月31日，誠實一口在官方賬號發(fā)布致歉聲明表示，在寵物行業(yè)，任何與傷害動物相關的內(nèi)容或暗示，都是不可觸碰的底線，“我們的錯誤，不僅僅是工作上的失責，更完全違背了我們品牌的初心”。

公司已對事件相關責任人員進行了嚴肅處理，涉事員工已被辭退，業(yè)務團隊管理層已被問責并給予相應處分。

誠實一口發(fā)布的《動物保護承諾》由品牌創(chuàng)始人呂依凌以及姚懿簽字，承諾聲明顯示，品牌方不創(chuàng)作、不傳播任何直接或間接美化、宣揚、戲謔動物痛苦的內(nèi)容等。

此前據(jù)多位網(wǎng)友投訴，誠實一口與短視頻平臺一位KOL博主合作推廣貓糧，但該KOL被指存在惡意揪住貓咪拖拽等行為。有網(wǎng)友反映，2025年12月5日，有短視頻平臺的KOL博主發(fā)布誠實一口的貓糧推廣視頻。部分網(wǎng)友指出，該博主的視頻風格抽象、搞笑，以丑化貓咪為視頻賣點，相關行為被指對貓咪不友好。