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今日，海外手機以舊換新網(wǎng)站SellCell，針對美國5000名受訪者開展的智能手機忠誠度調(diào)查顯示，蘋果用戶品牌黏性持續(xù)攀升，96.4%的iPhone用戶計劃下次升級時繼續(xù)選擇該品牌，較2021年91.9%、2019年90.5%的數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，僅3.6%用戶考慮轉向其他品牌。
相比之下，安卓用戶忠誠度明顯偏低，86.4%計劃繼續(xù)使用安卓設備，13.6%有意更換品牌，更換概率約為iPhone用戶的四倍。
在轉向其他平臺的iPhone用戶中，69.7%首選三星，20.2%傾向谷歌；而安卓用戶中26.8%則表示會轉投iPhone。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，iPhone用戶高忠誠度主因包括對蘋果品牌的偏好（60.8%）、生態(tài)系統(tǒng)投入（17.4%）及長期使用習慣（83.8%用戶使用超過五年），僅少數(shù)因價格或性價比考慮換機。
安卓用戶長期使用同一品牌的比例僅33.8%，更多用戶因技術優(yōu)勢或性價比選擇其他品牌。此次調(diào)查采用兩份結構相同的獨立問卷，覆蓋iPhone與安卓用戶群體，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)顯著差異。
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