娛樂圈里真不缺路人緣本來不錯,結果因為帶貨翻船敗好感的明星。之前靠“歲月靜好”人設立住了口碑的張靜初,這次可真是捅了大簍子。距離央視揭穿澳洲保健品優思益的造假騙局才過去半個月,別的帶貨明星都忙著給消費者賠錢道歉,她這邊卻讓不少下單的粉絲退貨無門,這下攢了好久的路人好感可要懸了。
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早些年張靜初的演技確實能打,《唐山大地震》里的方登,從16歲少女演到40歲中年女性,三十多年的情緒跨度,她用細膩內斂的表演把這個角色演活了,還拿了三個大獎提名,業內都夸她“于無聲處聽驚雷”。后來她慢慢淡出熒幕,不少人猜她是不是沒戲拍了。直到今年三月直播,她才說破真相,過去兩年半推了所有戲約,一門心思扎在美國電影學院學導演,每天苦讀十個小時,寫劇本拍短片忙到凌晨是常事,至少今年都沒打算拍戲,只想專心搞幕后創作。
三月底娛樂圈藝人都忙著跑活動趕宣傳,實現財富自由的張靜初直接收拾行李去了秘魯旅游。她一個人扎進亞馬遜叢林,待了整整十幾天徹底失聯,回來分享的旅行內容里,素面朝天穿簡單的T恤牛仔褲,住漏雨的草頂木屋,嘗奇奇怪怪的熱帶水果,笑的格外燦爛,這份松弛感不知道羨煞多少打工人。
張靜初做直播帶貨,走的路線跟別人完全不一樣。比起賈乃亮那種全程高能的轟炸式帶貨,她更多是無聲陪伴的沉浸式種草,直播頻率也不高。她一直對外說,直播間賣的東西都是自己用了吃了好長時間才會推薦,選品標準從自己日常用不用出發,夠實在夠真誠,所以好多粉絲都說“靜初姐推薦的東西,閉著眼買都不會錯”,攢了不少信任度。
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今年四月一號,央視《財經調查》直接扒掉了優思益的底,把這個全鏈條造假的黑幕擺到了臺面上。這個常年霸占葉黃素銷量榜首,號稱澳洲百年品牌的保健品,其實就是套洋殼的純國產貨。記者實地去看,所謂的澳洲總部就是個汽車維修廠,所謂原裝進口,就是安徽廣州工廠生產好,運去保稅倉轉一圈“一日游”,再包裝成進口貨賣。這款產品已經賣了六百多萬瓶,連董宇輝團隊都沒識別出貓膩落了坑。
事情曝光之后全網嘩然,帶過這款貨的明星紛紛站出來處理。章小蕙第一時間啟動先行賠付,承諾七個工作日給消費者退款。曾舜晞工作室發了道歉聲明,說自己沒做好品牌背景的持續追蹤,還澄清2024年底就已經終止合作,態度誠懇沒得說。伊能靜李若彤這些帶過貨的主播,都選擇自掏腰包先給消費者墊退款,動作快態度好,大眾也都愿意買賬,沒過分追究。
這事過去快半個月,同樣帶過優思益的張靜初,才被曝出處理不當的問題。據極目新聞報道,好多在張靜初直播間買了這款產品的消費者,現在是退貨無門。優思益出事兒之后就杳無音信,不管是品牌旗艦店還是平臺,都找不到能負責的人,別的明星都愿意出來兜底,張靜初這邊卻一直含糊其辭。
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張靜初之前說自己事發的時候在國外旅游,好多人也愿意等她回來解決。現在事情早就清清楚楚,還有一眾明星的處理方式在前頭,她卻只把問題推給平臺,自己不出面也不給消費者兜底,確實說不過去。本來大家對她的好感,都來自她營造的真誠靠譜人設,這下消費者的信任直接打了水漂,這不栽跟頭才怪。
做公眾人物就是這樣,你享受了粉絲因為信任帶來的流量和收益,就得擔起對應的責任。你選品不嚴出了問題,拿出該有的態度解決,大家其實也不會一棒子打死。像張靜初這樣揣著明白裝糊涂,把鍋全甩出去,難免讓本來信任她的粉絲寒心。
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畢竟這次的事不是什么無法挽回的大錯,好好處理本來就能翻篇。現在因為處理態度不端正,把之前攢了好久的好人造作沒了,怎么看都是撿了芝麻丟了。大家現在也都等著,就看張靜初之后會不會給出一個讓消費者滿意的解決方案。
參考資料:央視財經調查 澳洲優思益全鏈條造假黑幕,極目新聞 張靜初直播間消費者退貨無門事件調查
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