近日,太平人壽運城中支下轄機構聞喜支公司柜面迎來了一位特殊的客人——客戶L先生的家屬專程送來一面錦旗,上面“理賠高效,服務周到”八個大字,承載著一家人對太平人壽理賠服務的誠摯謝意。
事情要從2025年11月說起。L先生因阻塞性尿路感染住院治療,原本以為只是普通病癥,卻在進一步檢查中被確診為多發骨髓瘤。雙重疾病的打擊,讓整個家庭陷入焦慮,高額的治療費用更是雪上加霜。在幾乎一籌莫展之時,L先生想起了自己名下的兩份保單:一份是2014年愛人為其投保的“福利健康”重疾險,另一份是2019年購買的“超e保”醫療險。抱著試一試的心態,他向太平人壽運城中支提交了理賠申請。
令人欣慰的是,從首次提交資料到后續多次住院治療,運城中支先后為L先生完成了8次理賠,累計賠付金額約10萬余元。這筆持續、及時的理賠款,為他后續的治療提供了重要的經濟支持。
“住院的時候心里特別沒底,多虧了太平的理賠款,讓我們能安心治病。工作人員每次都主動聯系,從沒讓我們白跑一趟路。”L先生緊緊握著工作人員的手,反復表達著感激之情。這份及時的保障與溫暖的服務,不僅緩解了經濟壓力,更在病痛中給予了他信心與力量。
一面錦旗,不僅是客戶對服務的認可,更是對“保險守護”價值的詮釋。太平人壽運城中支將繼續以高效、專業、有溫度的服務,為更多家庭筑牢風險防線,讓保險的承諾在每一次真誠守護中熠熠生輝。(楊鵬宇)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.