信陽(yáng)市固始縣婦幼保健院兒科：23面錦旗的暖心故事

楊奇哲魏星陳良勇 文/圖

“魏星護(hù)士長(zhǎng)，我今天專門來(lái)給你們送錦旗啦！你們所有護(hù)士都有，沙主任、胡蕊和徐加勤醫(yī)生，還有保潔和護(hù)工阿姨的。”近日，一位三胎家庭家屬專程來(lái)到固始縣婦幼保健院兒科病區(qū)，親手送上23面定制錦旗，全員致謝。這份特殊又厚重的心意，瞬間溫暖了整個(gè)病區(qū)，成為醫(yī)患雙向奔赴最動(dòng)人的見證。

該家庭中有三名孩子，多次在固始縣婦幼保健院兒科一病區(qū)住院診療，全程真切感受著科室暖心服務(wù)。入院之時(shí)，病區(qū)護(hù)士高效銜接接診事宜，貼心安頓床位，主動(dòng)幫扶家屬轉(zhuǎn)運(yùn)隨身生活用品，細(xì)致周全的服務(wù)，第一時(shí)間緩解家屬就醫(yī)焦慮，筑牢暖心就醫(yī)第一道防線。兒科診療里，患兒穿刺輸液是高頻難題，哭鬧抵觸、血管纖細(xì)等都是常見阻礙，考驗(yàn)實(shí)操功底與耐心素養(yǎng)。科室骨干護(hù)士宋俊、馬潔實(shí)操功底扎實(shí)，嚴(yán)守?zé)o菌診療規(guī)范，輕柔安撫哭鬧患兒情緒，精準(zhǔn)穿刺，真正實(shí)現(xiàn)一針見血、痛感極低。歷經(jīng)多輪診療陪伴，孩子從抗拒哭鬧，轉(zhuǎn)變?yōu)榘残呐浜稀⑹焖┲危覍偃炭丛谘劾铩⒏心钣谛摹?/p>

暖心守護(hù)從不局限于診療崗位，病區(qū)每一位在崗人員都在默默傾力付出。日常值守中，保潔王大姐、李大姐恪守環(huán)境消殺和保潔職責(zé)，重點(diǎn)細(xì)化擦拭病房邊角、兒童高頻接觸點(diǎn)位，定時(shí)通風(fēng)消殺，全力筑牢病區(qū)衛(wèi)生安全防線，守護(hù)患兒嬌嫩體質(zhì)。護(hù)工蔣大姐始終熱忱貼心，遇患兒突發(fā)哭鬧、家長(zhǎng)身心疲憊時(shí)，主動(dòng)上前溫柔哄抱安撫，分擔(dān)陪護(hù)壓力，讓疲憊家長(zhǎng)得以短暫休整，溫情細(xì)節(jié)直擊人心。

患兒痊愈順利出院后，家屬第一時(shí)間定制全員錦旗上門致謝。面對(duì)心意，科室沙主任暖心回應(yīng)：“守護(hù)患兒健康，是我們?nèi)珕T的本職工作。”樸實(shí)勤懇的后勤保潔阿姨更是動(dòng)容，直言平凡崗位不必特殊致謝。患兒家長(zhǎng)當(dāng)即暖心回應(yīng)：“您清掃的不只是病區(qū)環(huán)境，更是孩子的安心底氣。”

一域暖心堅(jiān)守，全員同向護(hù)航。兒科病區(qū)里，醫(yī)生俯身平視問診共情患兒，夜班護(hù)士輕步巡護(hù)測(cè)溫察況，后勤人員細(xì)致消殺規(guī)整童趣好物，全員各司其職、聚力守護(hù)。錦旗鐫刻“精誠(chéng)愛 暖兒科”六字，既是家屬由衷好評(píng)，更是科室服務(wù)的真實(shí)寫照。

一面錦旗一份認(rèn)可，一份溫情一份前行動(dòng)力。固始縣婦幼保健院兒科將堅(jiān)守醫(yī)者初心，深耕溫情診療服務(wù)，以精湛醫(yī)術(shù)、貼心服務(wù)、全域守護(hù)，護(hù)航轄區(qū)孩童平安健康成長(zhǎng)。