上海
【信源】運四公司
【編輯】倪煒
近日，12號線提籃橋站一名男性乘客因醉酒后步履不穩地進入站廳，隨即倒地不起。客服中心工作人員丁慧發現后迅速上前詢問，但該乘客意識模糊，無法進行有效溝通。值班站長任文瀟與民警隨即趕至現場，迅速設置屏風進行隔離保護，并立即撥打電話聯系其家屬，告知現場情況及具體位置。任文瀟取來輪椅待家屬趕到車站后，協助其將乘客安全送離車站。
金京路站接前方車站通知，上行列車第16號門處一名女乘客暈倒。值班站長孫超、站務員李明星及駐站民警趕至對應車門位置等候，列車開門后，與兩名熱心乘客共同將暈倒乘客攙扶至站臺座椅休息。孫超詢問后得知，該乘客因趕火車未進食午餐導致低血糖，隨即取來甜食熱飲。不久后，乘客面色好轉，精神恢復，經再三確認身體無恙后，孫超與乘客家屬將其攙扶離站。
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